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La Inteligencia Emocional en La Empresa
La Inteligencia Emocional en La Empresa
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Qu es inteligencia emocional?
En ms de una ocasin nos habremos preguntado qu es lo que determina que algunas personas, independientemente de
su cultura, estrato social o historia personal, reaccionen frente a problemas o desafos de manera inteligente, creativa y
conciliadora. Nunca antes se haba considerado incorporar en el anlisis un concepto tanto o ms importante que el
cociente intelectual, como lo es la inteligencia emocional.
Por qu algunas personas tienen ms desarrollada que otras una habilidad especial que les permite relacionarse bien
con los dems, aunque no sean las que ms se destacan por su inteligencia?
Por qu unos son ms capaces que otros para enfrentar contratiempos, o superar obstculos y ver las dificultades de la
vida de manera diferente?
El nuevo concepto que da respuesta a ste y otros interrogantes es la inteligencia emocional, una destreza que nos
permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los dems,
sentirnos satisfechos y ser eficaces en la vida, a la vez que crear hbitos mentales que favorezcan nuestra propia
productividad.
Otras habilidades que caracterizan a la inteligencia emocional son: suficiente motivacin y persistencia en los
proyectos, resistencia a las frustraciones, control de los impulsos, regulacin del humor, desarrollo de la empata y
manejo del estrs.
Es notable lo que se ha avanzado, en slo diez aos, en cuanto a la investigacin de la inteligencia emocional en
distintos mbitos del quehacer humano: educacin, salud, familia y empresa. Pero antes de detenernos en la esfera de
esta ltima, conviene que, para comprender mejor la importancia del tema, echemos un vistazo al extraordinario mundo
biolgico y psicolgico de las emociones.
Fuente: Sht.com.ar
Fuente: Sht.com.ar
Ms informacin en:
Ser Humano y Trabajo. Las relaciones humanas en el trabajo SHT.com
URL: www.sht.com.ar
www.uch.edu.ar