REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACIN CULTURA Y DEPORTE

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
NUCLEO PALO VERDE

INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD

FACILITADOR:
Yelitze Quintero.

Participantes:
Wendy Fontalvo C.I. 17.424.418
Gabriela Caballero C.I. 17.501.753
Nelson Berroteran C.I. 19.511.206
Javier Rojas C.I. 14.640.232
Isabel Ojeda C.I. 16.958.013
Seccin: TSU1.

CARACAS, MAYO 2010

Productividad
Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios
producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para
evaluar el rendimiento de los talleres, las mquinas, los equipos de trabajo y los empleados.
Productividad en trminos de empleados es sinnimo de rendimiento, En un enfoque
sistemtico decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (Insumos)
en un periodo de tiempo dado se obtiene el mximo de productos.
Concepto ms generalizado de productividad es el siguiente:
Productividad

Produccin

Resultados

Logrados

Insumos

Recursos

Empleados.
Indicadores De Productividad
Un ndice de productividad puede utilizarse para comparar el nivel de eficiencia de la empresa,
ya sea en su conjunto, o respecto de la administracin de uno o varios recursos en particular.
Se tomaron en cuentas las siguientes caractersticas:
Los ndices de productividad se pueden usar para comparar la productividad de la
empresa u organizacin con la de los competidores, esto es, para saber si en la
empresa se esta realizando una buena administracin de los recursos con respecto a
la competencia.
Los ndices de productividad permiten al administrador controlar el desempeo de
la empresa, para detectar algn cambio en la productividad de la empresa.
Los ndices de productividad pueden usarse para comparar los beneficios relativos
que pueden obtenerse con algn cambio en la utilizacin de los factores de
produccin Ej. La utilizacin de materia prima diferente, la compra de un nuevo
equipo.
Los ndices de productividad pueden usarse para propsitos administrativos
internos como Ej. la negociacin con el personal.

Indicadores Asociados A La Productividad Y La Calidad

Existen tres criterios comnmente utilizados en la evaluacin del desempeo de un sistema, los
cules estn muy relacionados con la calidad y la productividad: eficiencia, efectividad y eficacia.
Sin embargo a veces, se les mal interpreta, mal utiliza o se consideran sinnimos; por lo que
consideramos conveniente puntualizar sus definiciones y su relacin con la calidad y la
productividad.
Eficiencia: Se le utiliza para dar cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de actividades
con dos acepciones o cumplimiento de actividades con dos acepciones: la primera, como la
relacin entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos estimados o
programados; la segunda como grado en el que se aprovechan los recursos utilizados
transformndose en productos.
Efectividad:
Es la relacin entre los resultados logrados y los resultados propuestos, o sea nos permite medir
el grado de cumplimiento de los objetivos planificados. Cuando se considera la cantidad como
nico criterio se cae en estilos efectivistas, aquellos donde lo importante es el resultado, no
importa a qu costo. La efectividad se vincula con la productividad a travs de impactar en el
logro de mayores y mejores productos (segn el objetivo); sin embargo, adolece de la nocin del
uso de recursos.
Eficacia:
Valora el impacto de lo que hacemos, del producto o servicio que prestamos. No basta con
producir con 100% de efectividad el servicio o producto que nos fijamos, tanto en cantidad y
calidad, sino que es necesario que el mismo sea el adecuado; aquel que lograr realmente
satisfacer al cliente o impactar en el mercado.

La Gestin
La gestin se define como la ejecucin y el monitoreo de los mecanismos, las acciones y las
medidas necesarios para la consecucin de los objetivos de la institucin. La gestin, por
consiguiente, implica un fuerte compromiso de sus actores con la institucin y tambin con los
valores y principios de eficacia y eficiencia de las acciones ejecutadas. Desde este marco
conceptual se entiende que la conduccin de toda institucin supone aplicar tcnicas de gestin
para el desarrollo de sus acciones y el alcance de sus objetivos.

Los Indicadores de Gestin.

Los indicadores de gestin son medidas utilizadas para determinar el xito de un proyecto o una
organizacin. Los indicadores de gestin suelen establecerse por los lderes del proyecto u
organizacin, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida,
para evaluar el desempeo y los resultados.
Los indicadores de gestin suelen estar ligados con resultados cuantificables, como ventas
anuales o reduccin de costos en manufactura.

Tipos de productividad
Aunque el trmino productividad tiene distintos tipos de conceptos bsicamente se consideran
dos: como productividad laboral y como productividad total de los factores (PTF).
La productividad laboral se define como el aumento o disminucin de los rendimientos,
originado en la variacin de cualquiera de los factores que intervienen en la produccin: trabajo,
capital, tcnica, etc. Se relaciona con el rendimiento del proceso econmico medido en unidades
fsicas o monetarias, por relacin entre factores empleados y productos obtenidos. Es uno de los
trminos que define el objetivo del subsistema tcnico de la organizacin. La productividad en
las mquinas y equipos esta dada como parte de sus caractersticas tcnicas.

Factores Que Influyen En La Productividad

Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran
a juego otros aspectos muy importantes como:
Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a que un producto
se debe fabricar con la mejor calidad posible segn su precio y se debe
fabricar bien a la primera, o sea, sin re-procesos.
Productividad = Salida/ Entradas. Es la relacin de eficiencia del sistema,
ya sea de la mano de obra o de los materiales.
Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energa, Capital,
Capacidad tcnica.
Salidas: Productos o servicios.
Misma entrada, salida ms grande.
Entrada ms pequea misma salida.
Incrementar salida disminuir entrada.
Incrementar salida en mayor proporcin que la entrada.
Disminuir la salida en forma menor que la entrada.

Medicin De La Productividad.
La diversidad de funciones, medidas, interpretaciones y usos de la informacin sobre la
productividad es tan grande que debemos manejar los aspectos de medicin de la productividad
en cuatro niveles diferentes:
Nacional, Internacional, Sector Industrial y Empresas.

Medicin De La Productividad A Nivel Internacional

Los economistas han trabajado en desarrollar mediciones de la productividad para poder hacer
comparaciones internacionales. En 1984 se propusieron cuatro medidas para comparaciones
internacionales.
Comparacin del valor de la produccin bruta por unidad de mano de obra.
Comparacin del valor de la produccin neta por unidad de mano de obra.
Comparacin de la produccin fsica (bruta y neta) por unidad de mano de obra.
Comparacin de la produccin y del insumo fsico de materiales.

Medicin De La Productividad A Nivel Nacional.

Es comn que la productividad nacional se mida con frecuencia como una razn de la salida,
dividida entre la entrada, por lo tanto.
Productividad = P.I.B. /m.o + capital
La razn de productividad de factor total es la mejor utilizada, cuando se describe la
productividad nacional, debido a que incluye todas las entradas y salidas.
La razn de productividad nacional comnmente se expresa como ndices en el tiempo. La razn
de un periodo de tiempo se compara con el periodo base para derivar un porcentaje de
incremento o decremento en la razn de productividad. Estos ndices se calculan para periodos
de tiempos anuales o trimestrales.

Beneficio De Medir La Productividad En Una Economa Nacional.

Existen muchos beneficios cuando se mejora la productividad:
A nivel nacional un incremento en la productividad crea mas ingreso por capita.

La productividad mejorada tiende a mitigar los efectos de la inflacin. (Si el

crecimiento de la productividad es del 2% y los salarios se incrementan un 8%,
entonces el 6% de los incrementos salariales son inflacionarios y nicamente 2%
son reales.

Ayuda a mantener la estabilidad en los salarios. (Sin incrementos equiparables en la

productividad, los aumentos salariales son estrictamente inflacionarios.
La productividad es un ndice de crecimiento, puesto que una nacin avanza
utilizando menos para producir ms.
Medicin De La Productividad A Nivel Empresa.
"Los gerentes de operaciones son los encargados de mejorar la productividad en una empresa".
Para mejorar la productividad, no basta con mejorar la productividad en la funcin de
operaciones; algunas de las reas mas importantes para mejorar la productividad son el rea de
ventas, finanzas, personal, procesamiento de datos, etc. Por lo tanto la productividad debe
considerarse como un asunto de toda la organizacin.
Las diversas disciplinas profesionales involucradas en la gestin de la empresa tienen su propia
forma de definir, interpretar y medir la productividad.

Una de las ventajas de contar con una buena productividad a nivel empresa es que:
Ayuda a incrementar las utilidades.
La productividad permite la competitividad de una empresa. Una empresa es
competitiva en relacin con otras, cuando puede producir productos de mejor
calidad con costos reducidos.
Sin embargo en muchos casos, existen problemas para llevar a cabo la medicin; ejemplo: Si
medimos la productividad en base a:
La calidad. Esta puede variar mientras la cantidad de insumo y salidas permanece
constante.
Elementos Externos. Variables de fuera del sistema pueden influir en el, pueden
causar un crecimiento o disminucin en la productividad, para lo cual el sistema en
estudio puede no ser directamente el responsable (energa elctrica).
Falta de Unidades precisas de Medicin. La mejor razn de productividad, es
cuando la produccin es evaluada a precio estndar en el numerador y se incluyen
todas las entradas en el denominador.
Medicin De La Productividad A Nivel Industrial.
Ventajas de la medicin de la productividad a nivel industrial.
Presenta indicadores econmicos.
Sirve como anlisis de la fuerza de trabajo.
Sirve como pronostico de empresas y comercios.

Principios que se deben seguir al medir la productividad en una industria.

Cada gerente de departamento debe de desarrollar sus propias mediciones.
Todas las mediciones de productividad deben estar entrelazadas en forma
jerrquica.
Las razones de productividad deben de incorporar todas las responsabilidades de
trabajo en la medida de lo posible.
El inventario puede ser un impedimento o una ayuda para la productividad de una
empresa. Muy poco inventario puede conducir a la perdida de ventas, volumen
reducido y productividad ms baja; demasiado inventario producir costos mas
elevados de capital y menor productividad.

Criterio Para Analizar la Productividad

Cada gerente de departamento debe de desarrollar sus propias mediciones.
Todas las mediciones de productividad deben estar entre lazadas en forma
jerrquica.
Las razones de productividad deben de incorporar todas las responsabilidades de
trabajo en la medida de lo posible.
El inventario puede ser un impedimento o una ayuda para la produccin de una
empresa. Muy poco inventario puede llevar conducir a la perdida de ventas ,
volumen reducido y productividad mas baja, demasiado inventario producir costos
mas elevados de capital y menor productividad.

Como Reducir el Tiempo Improductivo Mediante Tcnicas de Direccin

Muestreo del trabajo:
El muestreo del trabajo consiste en determinas mediante muestreos el tiempo en el que
no se esta realizando ningn trabajo (el tiempo que se permite), tiempo improductivo
Tiempos predeterminados:
Lo que se utilizan para calcular el tiempo tipo son unas tablas que determinan cada
tarea, cuanto tiempo requiere para su realizacin
Datos tipo:
Parecido al anterior, solo se utilizan tiempo predeterminados para las tareas mas
repetitivas, utilizando el cronometro en las tareas mas especificas.