INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE

ACAYUCAN
INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL
605 A
ADMINISTRACION
OCUPACIONAL

DE

LA

SALUD

ING. MARTHA MA. CARRILLO RAMREZ

NORMA ISO9000
EQUIPO:

GABRIELA CRUZ BAUTISTA

JOSE LUIS HIPLITO CANDELARIO
JUAN MARTNEZ CONTRERAS
AZALIA MARQUEZ MATEO
ROSALIA SANDOVAL GARCA

SEGURIDAD

INTRODUCCIN

Las normas nacen para que las empresas se rijan por

unos principios de organizacin y para que den
estabilidad en el mercado y en la sociedad.
Para tener buenos rendimientos econmicos y asegurar
el futuro, la empresa tiene que organizarse de tal forma
que

garantas

los

usuarios,

trabajadores, directivos y accionistas.

compradores,

QU ES LA NORMA ISO 9000?

Conjunto de normas orientadas a ordenar la gestin

de la empresa que han ganado reconocimiento y
aceptacin internacional debido al mayor poder que
tienen los consumidores y a la alta competencia
internacional
acentuada
por
los
procesos
integracionistas.

ANTECEDENTES DE LA NORMA ISO 9000?

El Organismo Internacional de Normalizacin, ISO, (Internatlonal
Organization for Standardization), fue creado en 1947 y cuenta
con 91 estados miembros, que son representados por sus
organismos nacionales de normalizacin
La ISO trabaja para lograr uno forma comn de conseguir el
establecimiento del sistema de calidad, que garantice la
satisfaccin de las necesidades y expectativas de los
consumidores.

OBJETIVOS
Proporcionar elementos para que una organizacin
pueda lograr la calidad del producto o servicio.
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de
que el producto o los servicios tienen la calidad
deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la direccin de la empresa la
seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la
organizacin, puede seleccionar y utilizar las normas.