GESTIN DE PROCESOS

Lee atentamente las indicaciones, desarrllalo y envalo por el mismo

medio.
1. Enumere 5 ejemplos de problemas de procesos que pudieran existir
en una empresa que conozca:
a. Redundancia en procesos.
b. Utilizacin de tiempos innecesarios en actividades.
c. Costos sin control.
d. Burocracia en tramitacin.
e. Falta de valor a los recursos Humanos.
2. Enumere los roles en la ingeniera de procesos
a. Lder
b. Dueo del Proceso
c. Equipo de Reingeniera
d. Comit directivo
e. Zar de la reingeniera
3. Enumere los factores claves de xito en un proyecto de reingeniera
a. Crear una visin para apoyar el esfuerzo de cambio y comunicarla a
toda la organizacin.
b. Habilidad para guiar el proceso de reingeniera de acuerdo con una
metodologa.
c. Constituir un grupo de trabajo con poder suficiente para liderar el
esfuerzo del cambio.
d. Capacidad para lograr el compromiso de toda la organizacin.

e. Administracin coordinada del cambio para todas las funciones del

negocio que se vean afectadas.
f. Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos,
para analizar el impacto que tendrn en todas las unidades
organizacionales los cambios de cualquier proceso.
g. Habilidad para asociar todos los parmetros administrativos (planes,
sistemas de informacin utilizados, organigramas, la declaracin de
la misin de la empresa y descripcin de funciones.
h. Habilidad para vencer la resistencia al cambio.