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Documentación Técnica Los Diez Principales Problemas Por Los Cuales Los Clientes Se Quejan y Cómo Arreglarlos Rápidamente-184797-Es
Documentación Técnica Los Diez Principales Problemas Por Los Cuales Los Clientes Se Quejan y Cómo Arreglarlos Rápidamente-184797-Es
Tabla de materias
Tomas desactivadas
No consigo una direccin IP
No puedo conectarme al
servidor
Asignacin incorrecta de
VLAN
activa a mxima velocidad. Este documento tcnico analiza los diez problemas
Desajuste duplex
Rendimiento lento de la
aplicacin
Problemas de impresin
Cable deficiente o de mala
calidad
Problemas con DNS
Un cliente inalmbrico no
puede conectarse
Resumen
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Resolucin: aunque los analizadores de paquetes pueden ser muy difcil de utilizar cuando se rastrea un problema, a menudo estn equipados
con contadores sencillos que muestran las retransmisiones TCP. Utilice este contador para ayudar a determinar si hay prdida de paquetes en la
red entre el cliente y el servidor. Busque errores de Ethernet (errores FCS, errores de alineacin o colisiones tardas) en los switches y
enrutadores entre el cliente y el servidor que podran estar causando esta prdida de paquetes. Si no hay errores, est atento a la prdida de
paquetes en la WAN, debido a la utilizacin excesiva a travs del enlace. Alternativamente, el rendimiento de aplicaciones se puede probar con
un analizador de redes profesional para proporcionar la misma informacin que se deriva de la captura de los paquetes y observando los
tiempos de respuesta para la bsqueda de DNS, conexiones TCP (hora de la red), inicio de datos (respuesta del servidor) y la transferencia de
datos (velocidad de descarga) ayudan a determinar qu parte del proceso est ralentizando la aplicacin.
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Resumen
Acabamos de revisar los diez problemas principales encontrados en redes de hoy. En muchos casos, el problema se puede reducir a una o dos
cosas y despus resolverse. Asegrese de documentar la resolucin de problemas comunes en la red para que otros ingenieros o tcnicos
tambin puedan resolver los problemas rpidamente. Es hora de tomar el control con las herramientas adecuadas. Los problemas se pueden
aislar y resolver rpidamente, restableciendo la red a rendimiento de primer nivel en poco tiempo.
El mantra en evolucin para los ingenieros de redes y tcnicos es centrarse en el usuario final. Para conocer los hechos sobre esta tendencia y
por qu es importante, visite www.flukenetworks.com/content/end-user-response-time
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