Taller de tcnicas para una

presentacin y comunicacin
eficaces
Comunicacin
Abril, 2010.

Hablar en pblico
Comunicar
El sabio habla porque tiene algo que
decir; el tonto, porque tiene que decir
algo.
Platn, 427-347 a.C.

Cmo se produce la comunicacin?

5 competencias que generan

CREDIBILIDAD
1.
2.
3.
4.
5.

Competencia (habilidades)
Carcter (personalidad, carisma)
Compostura (serenidad, calma, tranquilidad)
Extroversin (simpata, empata)
Sociabilidad (empata de grupo)

Carmine Gallo

Estrategias de persuasin.

Josh Gordon

Estrategias de persuasin

Entusiasmo
disfrutar de
lo que se
dice

Autenticidad
creer en lo que
se dice

Oratoria: persuadir no es manipular.

Ethos
Credibilidad
del orador

Triada de
la retrica
Pathos
Habilidad de
crear un
entorno
emocional

Aristteles

Logos
Conocimiento
de la
argumentacin

IESE Insight

Aprender a presentar sugerencias

La preparacin es la clave:
1.
2.
3.
4.

Qu quiere lograr?
Realice un esquema de puntos principales: quien mucho abarca,
poco aprieta
Piense en las ayudas visuales que requerir
Escriba la introduccin y conclusin al final:
1.
2.

5.
6.

Introduccin: Cmo te beneficiar la exposicin? Por qu es

importante para ti la exposicin? Llamar la atencin del pblico
Conclusin: Resumir. Remitir al pblico a la introduccin. Inspirar al
pblico.

Prepare sus notas (slo para ganar en seguridad).

La prctica hace al maestro.
Management para dummies

Aprender a presentar sugerencias

Potenciar las ayudas visuales: siempre que puedas

cambiar una palabra por una imagen
Aprendizaje visual: Hasta no ver, no creer (y
posiblemente tampoco retener). Nelson &
Economy.
Por qu?

Transmiten informacin con mayor rapidez

Las personas retienen informacin grfica ms tiempo
Rompen la monotona
Management para dummies

Aprender a presentar consejos

Tranquilzate.
Salude al auditorio (cultive el contacto previo
con la audiencia).
Espere a obtener y captar la atencin del
pblico (tcnica del silencio).
Empiece la exposicin: aprovecha tu
oportunidad de comunicar.
Management para dummies

Factores que hacen fracasar una

presentacin
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Falta de preparacin
Desconocer a la audiencia
Exceso de ayudas visuales
Demasiado material
Usar un tono montono
Falta de enfoque
McCroskey, Holdrige & Toomb

Fases de una presentacin: las 3Ps

1. Planificacin
2. Preparacin
3. Presentacin

Fase 1: Planificacin
Fija tu objetivo
Resumen ejecutivo de tu objetivo
Investiga - analiza:
Audiencia
Lugar
Tema

Preguntas clave: Es importante para ti, por

que? Qu significa el mensaje para ti? Por
qu te explico esto? A quien le importa?

Fase 2: Preparacin
Realiza un esquema (grfico) del mensaje
Crea tu propia historia (storyboard)
Desarrolla la presentacin
Introduccin
Cuerpo
Desenlace

Preprate a ti mismo

Antes de la Presentacin
Practica todo lo que puedas. Ensaya frente a
amigos o familiares que te den su opinin.
Memoriza los primeros minutos de la
presentacin: tendrs un recurso en los
momentos que generan ms nerviosismo.

Instantes antes de la Presentacin

Piensa en positivo: visualzate frente a una
audiencia entregada y apasionada.
Cercirate que la informtica funciona.
Reafrmate: tu puedes hacerlo bien.
Piensa que la audiencia espera que tu tambin
triunfes en tu presentacin.

Entrando en la sala

Sonre.
Muvete con naturalidad.
Fija tu atencin en un par de caras amigas.
Se tu mismo.

Fase 3: Presentacin
Momentos:

Consejos:

Abre con una idea clave

Explica que les vas a contar
Esboza la ideas
Usa esquemas de procesos
grficos
Cuntaselo
Cierra con la misma idea
clave con que comenzaste

Lee a tu audiencia
Cuida tu lenguaje
Cuida tu vestimenta
Cuida tu tono de voz

Superando situaciones negativas

Sin
preparacin
Sabelotodo
Despus de la
comida
Follonero

Flexibilidad
Aligera contenido para conseguir mejor
seguimiento
Recuerda el objetivo de la presentacin.
No luches con l.
Involcralo en la presentacin.
Su informacin como contribucin y
participacin.
Si esta en tu mano, escoge un men ligero
Intenta usar argumentos rompehielos

Comparte tus contenidos con la audiencia

Invita a participar
Traslada la conversacin a toda la audiencia

Ante las preguntas

Anticipa las preguntas que puedan surgir.

Escucha atentamente a los intervinientes.
Repite claramente la cuestin.
Dirjase al auditorio en general.
Responde directa, clara y concisamente.
Tacto: reformular preguntas poco elegantes,
capciosas o negativas.
Alimentarse de datos para responder.
Ser honesto: si no sabemos, lo admitimos.
Pasa a la prxima pregunta.

Una buena presentacin

Un buen
mensaje

Un buen
diseo

Un buen
desarrollo

Un buen contenido
Analizar la audiencia

Necesidades
que tienen?
Nivel de
conocimientos?
Actitud frente
al tema?
Demografa

Recoger buena
informacin

Qu beneficios
quiero para la
audiencia?
Qu saben ya
del tema?
Cul es mi
objetivo?

Transformar informacin
en un buen esquema o
storyboard

Hacer un
esquema de
contenidos
Agrupar los
datos en el
esquema

Storyboard
Introduccin
Debe incluir una
agenda y
descripcin clara de
objetivos
Se pueden usar
estrategias de:
humor, plantear
una pregunta, una
ancdota, una cita
famosa

Nudo
Estilo narrativo
Estilo cronolgico
Estilo problemasolucin
Estilo actualidad
Estilo causa-efecto
Estilo periodstico

Desenlace
Resumir
conclusiones
Fijar pasos futuros
Abrir a la impresin
de la audiencia

Estilos del storyboard

Estilo
cronolgico

Presenta los hechos en el orden en que

se han producido

Estilo causa
- efecto

Fijas las causas y explicas sus efectos

Estilo
periodstico

Usas todas o algunas de las preguntas

QUE, QUIEN, CUANDO, COMO y
PORQUE

Estilos del storyboard

Estilo problema Defines el problema, sus razones tu
solucin y repasas las conclusiones
- solucin
Estilo narrativo
Estilo de
actualidad

Transportas a la audiencia en un
viaje a travs de tu presentacin

Divides el tema general en

subtemas y los describes

Dinmica #2
Individualmente
Prepara un esquema de tu STORYBOARD
Desarrllalo para la segunda sesin,
remitiendo antes por email a
info@proquame.com.es

Un buen diseo: principios bsicos

Usa una idea clave por diapositiva

Usa frases y palabras clave
Esquematiza y numera tus ideas
Usa capitales a principio de frase o palabra, no
abuses.

Un buen diseo
Diseo
El diseo es el
esqueleto que da
soporte al cuerpo
(el mensaje) y no al
revs

Consistencia
Posicin del texto e
imgenes
Tipos y tamaos de
letras
Los fondos
Los grficos
El tratamiento de
las imgenes

Color
Busca el contraste
Busca la armona de
colores
Evita composiciones
de ms de 4 colores

Barreras del powerpoint.

Dave Paradi

Consejos sobre tablas.

Consejos sobre grficos.

Una buena presentacin

Voz

Suena natural
Cultiva:

1. Volumen
(suficiente)
2. Entonacin
(evita
monotona)
3. Ritmo
(atencin al
nerviosismo)

Lenguaje

Habla con
sentimiento y
convencimiento.
Frases cortas.
Palabras sencillas
y claras.
Habla despacio y
claro.

Lenguaje
corporal

Movimiento

Abre tu circulo
de movimiento
en toda la sala.
Aydate de las
manos
Usa las pausas
para dar
nfasis a una
idea

Firmeza
energa
Usa las manos
Relajado, no
pasota
Contacto
visual
constante

Consejos en el lenguaje corporal

Saca las manos de los bolsillos

No cruces las manos en tu trasero
No cruces los brazos
No te pongas en postura de parra
No escurras tus manos de forma nerviosa

Preparar un discurso
Si tengo que pronunciar un discurso de 2
horas, empleo 10 minutos en su
preparacin. Si se trata de un discurso de
10 minutos, entonces tardo 2 horas en
prepararlo
Winston Curchill

Frmula SOAM
IESE Insight

1. Situacin

Considere el
tiempo y el
lugar
Atencin a la
comunicacin
no verbal:
entonacin
expresin
facial, gestos,
contacto
visual

2. Objetivo

Concrete su
objetivo
Borrador:
introduccin,
cuerpo y
conclusin
Introduccin +
conclusin =
15% tiempo
mximo

3. Auditorio

Los oyentes
son los
clientes
El contenido
debe
adaptarse al
cliente

4. Mtodo

Ayudas
audiovisuales
Evitar escribir
todo
Plan B: la
tecnologia
falla

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
Evita leer tus notas
Repasa tus notas
Absrbelas (no las
memorices)
Prepara, prepara y prepara
tu presentacin hasta el
ensayo general

Carmine Gallo

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
No evites el contacto visual
El contacto visual crea
confianza, credibilidad y
feed-back en tu audiencia.
Contacta con ellos un 90%
del tiempo
El 10% restante puedes
dedicarlo a las diapositivas,
pero recuerda: hablas a tu
audiencia, no a tus
diapositivas
Carmine Gallo

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
Cuida tu vestido
No te vistas por debajo de
tu audiencia
Adapta tu vestido a la
cultura de la audiencia y
aade un toque de
elegancia

Carmine Gallo

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
Transmitir inquietud, nerviosismo,
duda

Evita gestos de nerviosismo

Transmite inseguridad y se
traslada al mensaje
Graba tus presentaciones
para corregir estos gestos

Carmine Gallo

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
No ensayar
Practicar y practicar
Re-escuchar la propia
presentacin
Hacer ensayos generales,
funcionan

Carmine Gallo

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
Permanecer impasible
No somos un mueble
Hay que transmitir
dinamismo
Moverse, caminar, gesticular.
Dinamizar con la voz y con el
cuerpo

Carmine Gallo

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
Recitar el texto
Asumimos que la audiencia
sabe leer
Las diapositivas son un
complemento, y no al revs
Administra y economiza el
texto: regla 4 palabras X 6
lneas
Aade ancdotas e historias
que amenicen el texto
Carmine Gallo

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
Hablar demasiado
Buscamos un mensaje
apasionado, conciso y claro
La atencin baja a los 18
minutos
Revisa tu mensaje: puedes
simplificarlo? y volver a
simplificarlo?

Carmine Gallo

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
No aburrir
La audiencia se centra en la
apertura y la clausura
Debes de dar razones a la
audiencia para generar
inters en tu contenido

Carmine Gallo

10 errores que evitar: barreras de

comunicacin
Acabar mal
El nudo del mensaje no
centra el inters de la
audiencia
Debes inspirar al final
Resume al final tus ideas
CLAVE
Ofrece una idea inspiradora
que aporte algo nuevo a la
audiencia
Carmine Gallo

1 consejo fundamental

Ofrece a la audiencia slo

aquello que necesita
saber.
Jerry Weissman

6 pasos para lograr una presentacin

fantstica
1. Empiece por el
principio

Domine lo que
quiere decir
No de rodeos
Decida el objetivo
y haga un
esquema de
principio a fin

2. Sea informativo,
no abrumador

3. Prepare una visin

general

Ofrezca
informacin til
(solamente)
Fije los puntos
principales en su
esquema
Apoye en datos,
evidencias y
observaciones
convincentes

Las diapositivas
son una gua-mapa
de la presentacin
La diapo es un
instrumento, no el
objetivo
Descubra
informacin tras
las diapo
Woods & Smith

6 pasos para lograr una presentacin

fantstica
4. Prepare como si fuera un
actor

Domine sus nervios

a travs del ensayo
Evite improvisar
Hable claro, vocalice
bien y a velocidad
moderada
Planifique y
cronometre: ojo a
prever preguntas
Revise el equipo

5. Prese y haga la
presentacin clara y
comprensible

Controle el tono
de voz
Evite muletillas
como bueno,
usted sabe,
entonces,
mmmmm

6. Tenga un plan de respaldo

Que la tcnica no
te traicione, tenga
copia en papel y
de la presentacin
Grabe para
mejorar

Woods & Smith

6 pasos para lograr una presentacin

fantstica: consejos
Los gestos.

El diseo

Use las manos de forma natural,

sin flacidez ni energa excesiva
No seale a las diapos
excesivamente
Las manos a la vista, ni en la
espalda ni en los bolsillos
De la cara, nunca la espalda
Muvase con motivo

Usar fuentes claras: Arial, Lucida

Bright, Lucida Sans, SansSerif,
Tahoma o Verdana.
Evite efectos especiales
distractorios
Use poco texto, con letra grande y
legible. Tipo mnimo: 20 pt.
Fondos con gradientes de color
de oscuro a claro
Evite fondos verde-rojo
El fondo amarillo siempre
funciona
Evite el violeta para asuntos
serios (color oscuro =
estabilidad).
Woods & Smith