Investigacin del Mercado

Definicin:

Naresh Malhotra "la identificacin, recopilacin, anlisis y difusin de la

informacin de manera sistemtica y objetiva, con el propsito de mejorar la
toma de decisiones relacionadas con la identificacin y solucin de
problemas y oportunidades de mercadotecnia"1

Philip Kotler "el diseo, la obtencin, el anlisis y la presentacin

sistemticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situacin de
marketing especfica que enfrenta la empresa" 2

Richard L. Sandhusen "una recopilacin sistemtica, registro, anlisis y

distribucin de datos e informacin sobre los problemas y oportunidades de
mercadotecnia" 3

Peter Chisnall, "tiene que ver con la recopilacin sistemtica y objetiva, el

anlisis y la evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de los
problemas de mercadotecnia para ayudar a la administracin a la hora de
tomar decisiones importantes"4

El estudio de mercado tiene como finalidad medir el potencial de compra de un

determinado segmento de mercado, para conocer el nmero de individuos,
empresas u otras entidades econmicas que presentan una demanda que justifica
la puesta en marcha de una nueva empresa, o un nuevo producto o servicio.
Mediante el estudio de mercado se define bajo qu condiciones se podra
comercializar y que volmenes de producto sera prudente producir. Define la
localizacin de los proveedores, competidores t la distribucin geogrfica de los
1 Investigacin de Mercados Un Enfoque Prctico, Segunda Edicin, de Malhotra
Naresh, Prentice Hall, 1997
2 Direccin de Marketing Conceptos Esenciales, Primera Edicin, de Kotler Philip,
Prentice Hall, 2002
3 Mercadotecnia, Primera Edicin, de Sandhusen L.. Richard, Compaa Editorial
Continental, 2002
4 La Esencia de la Investigacin de Mercados, de Chisnall Peter, Prentice Hall,
1996

principales puntos de venta, as como las fortalezas y debilidades de las empresas

existentes.

Pasos para la investigacin de mercados

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Descubrimiento y definicin del problema

Diseo de la investigacin
Muestreo
Recopilacin de datos
Anlisis y procesamiento de datos
Conclusiones y reparacin del informe