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NDICE

Introduccin-------------------------------------------------------------------------------------------------2

Muestreo de trabajo--------------------------------------------------------------------------------------3

Preguntas-------------------------------------------------------------------------------------------------4-5

Problemas------------------------------------------------------------------------------------------------6-15

Conclusion--------------------------------------------------------------------------------------------------16

Bibliografa--------------------------------------------------------------------------------------------------17

INTRODUCCIN
La medicin del trabajo y el estudio de mtodos tienen sus races en la actividad de la
administracin cientfica. Federick Taylor mejoro los mtodos de trabajo mediante el
estudio detallado de movimientos y fue el primero en utilizar l cronometro para medir
el trabajo. Otra de las contribuciones de Taylor fue la idea de que un estndar de
produccin (ejemplo, minutos por pieza) debe establecerse por cada trabajo. Un
estndar determina la cantidad de salida esperada de produccin de un trabajador y se
utiliza para planear y controlar los costos directos de mano de obra.
El desarrollo del Muestreo de trabajo como tcnica de medicin del trabajo se remonta
al ao 1935, cuando Tippet sugiri la aplicacin de las observaciones instantneas para
hacer estudios de tiempos de hombres y maquinas. Luego, en 1946, Morrow le dio un
uso ms general con el propsito fundamental de identificar las demoras que afectaban
a los trabajos. Desde entonces la tcnica ha sido ms desarrollada y refinada.
Actualmente se le conoce mundialmente con diferentes nombres.
En este trabajo se presentara de una serie de preguntas del tema de muestreo de
trabajo asi como tambin un pequeo resumen, y 4 problemas del muestreo de trabajo
del libro Niebel.
Ya que el muestreo de trabajo tiene por objetivo establecer el porcentaje que con
respecto al perodo total de tiempo se dedica a ciertas actividades, y es una tcnica
que se utiliza para estudiar las proporciones del tiempo total dedicados a las diversas
actividades dentro de una empresa u organizacin, los resultados del muestreo sirven
para determinar tolerancias aplicables al trabajo; para evaluar la utilizacin de las
mquinas y para establecer estndares de produccin.

MUESTREO DE TRABAJO
RESUMEN
El muestreo del trabajo es otra herramienta que permite al analista de tiempos y
mtodos obtener informacin sobre la utilizacin de las mquinas y los operarios as
como establecer estndares de tiempo. El muestreo del trabajo con tasas de
desempeo es especialmente til para determinar la cantidad de tiempo que debe
asignarse por demoras inevitables, detenciones y situaciones parecidas. La extensin
de estas interrupciones es un rea adecuada para mejorar la productividad. El muestro
del trabajo tambin se est usando con mayor decisin para establecer estndares en
la mano de obra de apoyo a la produccin, mantenimiento y servicios. Todos los
involucrados en el campo de los estudios de mtodos y tiempos y del pago de salarios
deberan familiarizarse con las ventajas, limitaciones, usos y aplicaciones de esta
tcnica.
Los pasos para realizar el muestreo del trabajo son:

Definir objetivos: Especificar categoras.


Seleccionar la actividad o actividades a observar.
Determinar el nmero de observaciones.
Preparar una programacin de observaciones aleatorias, usando tablas de
nmeros aleatorios.
Seleccin de la cantidad de trabajo.
Recopilacin de datos: Mediante la ejecucin del plan de muestreo.
Observar, calificar y registrar las actividades del trabajador.
Registrar el nmero de unidades producidas o servicios efectuados durante el
periodo del estudio.
Determinar el tiempo normal.
Calcular el tiempo estndar al ajustar el tiempo normal con los suplementos o
tolerancias.

En resumen, deben tomarse en cuenta las siguientes consideraciones:


1. Explicar y presentar el mtodo de muestreo del trabajo antes de usarlo.
2. Confinar los estudios individuales a grupos similares de mquinas u operaciones.
3. Usar un tamao de muestra tan grande como sea prctico.
4. Tomar observaciones individuales en tiempos aleatorios, de manera que las
observaciones se registren durante todas las horas del da.
5. Tomar observaciones durante un periodo extenso de manera que sean
representativas de las condiciones reales.
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PREGUNTAS
1. Dnde se us el muestreo del trabajo por primera vez?
El muestreo de trabajo se aplic por primera vez en la industria textil britnica.
2. Cules son las ventajas del muestreo del trabajo sobre el estudio de tiempos
con cronmetro?

No requiere observacin continua por el analista, en un largo intervalo de


tiempo.
Disminuye el tiempo de trabajo de oficina
Por lo general, el analista utiliza menos horas de trabajo totales.
El operador no est sujeto a largos periodos de observacin a base de
cronometro.

3. En qu reas es aplicable el muestreo del trabajo?


Se puede aplicar en la rea de produccin ya que al utilizar tcnicas estadsticas y por
medio de observaciones instantneas hechas al azar, nos permite medir y analizar
cuantitativamente la actividad de los trabajadores y de las mquinas, los resultados del
muestreo nos sirven para determinar tolerancias aplicables al trabajo, para evaluar la
utilizacin de las mquinas y para establecer estndares de produccin.
4. Cmo se puede determinar el momento del da en que deben tomarse las
distintas observaciones de manera que no se presenten resultados sesgados?
Los planes se inician con una estimacin preliminar de las actividades para las que se
busca informacin.
El primer paso es efectuar una estimacin preliminar de las actividades acerca de las
que buscan informacin. Esta estimacin puede abarcar una o mas actividades. Con
frecuencia la estimacin se puede realizar razonable, deber muestrear el rea o las
reas de inters durante un perodo corto y utilizar la informacin obtenida como base
de sus estimaciones.
Una vez hechas las estimaciones se debe determinar la exactitud que sea de los
resultados. Esto se puede expresar mejor como una tolerancia dentro de un nivel de
confianza establecido. El analista llevar a cabo ahora una estimacin del nmero de
observaciones a realizar. Es posible determinar la frecuencia de las observaciones.
El siguiente paso ser disear la forma para muestreo de trabajo en la que se tabularn
los datos y los diagramas de control que se utilizarn junto con el estudio.

5. Qu consideraciones deben tenerse en cuenta cuando se realizan estudios de


muestreo del trabajo?
El nmero de analistas disponible, la naturaleza del trabajo a estudiar y la frecuencia de
las observaciones en su mayor parte dependen de las observaciones que se requiere y
del tiempo disponibilidad para desarrollar los datos.
6. Cules son las principales ventajas de usar un recordatorio aleatorio en
relacin con un estudio de autoobservacin?
Permite una descripcin ricamente detallada, y provee oportunidades para ver o
participar en eventos no programados, mejora la calidad de la recoleccin e
interpretacin de datos, y facilita el desarrollo de nuevas preguntas o hiptesis de
investigacin.
7. Cmo puede presentarse la validez del muestreo del trabajo a los
empleados que no estn familiarizados con los procedimientos de probabilidad y
estadstica?
Yo creo que primeramente deben de saber en que consiste el muestreo y como se
utiliza as mismo como se llevan a cabo las operaciones que se deben realizar.
8. Cules son los pros y contras de usar el muestreo del trabajo para establecer
estndares de desempeo?
Pros

No requiere observacin continua por parte de un analista durante un perodo de


tiempo largo.
El tiempo de trabajo de oficina disminuye
El total de horas-trabajo a desarrollar por el analista es generalmente mucho
menor
El operario no est expuesto a largos perodos de observaciones cronomtricas
Las operaciones de grupos de operarios pueden ser estudiadas fcilmente por
un solo analista.

Contras

Generalmente no es econmico para estudiar una sola operacin hombre


maquina
En general no es econmico para determinar tiempos tipo de operaciones
repetitivas con ciclos muy cortos.
No suministra una informacin tan detallada sobre los elementos que
forman una operacin como lo hace la tcnica del muestreo.
No proporciona un registro detallado del mtodo empleado.
Es ms difcil explicarlo a la gerencia y a los trabajadores.

PROBLEMAS
1. El analista de la biblioteca de referencias de la compaa Dorben decide usar la
tcnica de muestreo del trabajo para establecer estndares. Hay 20 empleados
involucrados. Las operaciones incluyen: catalogar, dar salida a los libros, regresarlos a
su ubicacin adecuada, limpiarlos, mantener registros, empacar libros para envos y
manejar la correspondencia. Una investigacin preliminar estim que 30% del tiempo
del grupo estaba dedicado a catalogar. Cuntas observaciones de muestreo del
trabajo deben tomarse si se desea una confianza de 95% de que los datos observados
estn dentro de una tolerancia de 10% respecto a los datos de la poblacin? Describa
cmo deben realizarse las observaciones aleatorias. La siguiente tabla ilustra algunos
de los datos que se recopilaron acerca de 6 de los 20 empleados. El nmero de
volmenes catalogados es igual a 14 612. A partir de estos datos determine un
estndar, en horas por cada ciento, para catalogar. Despus disee una grfica de
control basada en lmites de 3 para las observaciones diarias.

3. El analista de la Dorben Company desea medir el porcentaje de tiempo de


descompostura en la seccin de martinetes del taller de forjado. El superintendente
estima un tiempo de descompostura cercano a 30%. Los resultados deseados, usando
un estudio de muestreo del trabajo deben estar dentro de 5% de p con un nivel de
confianza de 0.95. El analista decide tomar 300 lecturas aleatorias al da durante tres
semanas. Desarrolle una grfica p para p = 0.30 y tamao de su muestras de N = 300.
Explique el uso de esta grfica p.

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8. Los siguientes datos fueron recolectados por un empleado que trabaja en el Mole Hill
Ski Resort respecto a la eficiencia del motor Ford V-8 que se usa para mover la cuerda
del transportador de la pendiente ligera. La administracin desea conocer cuntas
horas de servicio, de las 16 horas tpicas que se esquan en un da, puede esperar de
ese motor que obviamente falla. Despus de estudiar los datos, se puede establecer
con 95% de confianza que el motor podr operar durante _____ horas _____ horas
de un da de 16 horas.

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9. En la tabla se muestran los datos de un muestreo del trabajo tomado durante 8


horas.
a) Qu porcentaje del tiempo funciona la mquina?
b) Qu porcentaje del tiempo est descompuesta la mquina?
c) Cul es el lmite de exactitud de este estudio con a = 0.05?
d) Cul es el intervalo de confianza de 95% de que la mquina est en
funcionamiento?
e) Su gerente dice que el intervalo del inciso d es inaceptablemente grande. A ella le
gustara reducirlo a 1 minuto de tiempo de funcionamiento. Cuntas observaciones
debe recolectar para lograr esto?

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CONCLUSIONES.
El mtodo de muestreo de trabajo es una herramienta que permite al analista de
estudio de tiempos y mtodos obtener los datos de manera ms fcil y rpido, ya que el
muestreo de trabajo es una tcnica que se utiliza para investigar las proporciones del
tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea, actividades o
trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o mrgenes
aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de las mquinas y para establecer
estndares de produccin.
Es importante mencionar que hoy en da muchas empresas han adoptado este mtodo,
debido a la diversa y fcil aplicacin en las diferentes reas, departamentos y mquinas
dentro de una empresa u organizacin.

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BIBLIOGRAFA
Niebel-Freivalds. Ingeniera industrial, mtodos, estndar y diseo del trabajo.
Editorial Alfaomega. 12. Edicin.

Garca Criollo Roberto. Estudio del trabajo, ingeniera de mtodos y medicin del
trabajo, Editorial Mc Graw Hill.

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