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PACKAGING
zxcvbnmqwertyuiopasdfgh
Marketing mix
jklzxcvbnmqwertyuiopasdf
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PACKAGING, COLORES, UBICACIN, CLASIFICACIN,
MATERIALES

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EL PACKAGING DENTRO DE LA PUBLICIDAD

La imagen de un producto puede llegar a ser un factor determinante en su xito. Por esta
razn, sorprender a los usuarios con una apariencia original y atractiva es fundamental en
la publicidad.
Precisamente a esto se refiere el trmino packaging, el que hace alusin al envase, pack,
etiqueta o apariencia. Su relevancia tiene que ver con que se trata de la primera impresin
que se lleva la persona de algo antes de comprarlo.
Segn la World Packaging Organization, el valor de la industria del envase super los 450
mil millones dlares, demostrando que se trata de un sector cada vez ms radical en la
publicidad.
Como vemos, el marketing lo tiene claro: el diseo es clave. Si posee el aspecto indicado,
quedar guardado en la retina de los consumidores.
Importancia de un buen packaging
El valor del packaging en el proceso de venta es primordial.
Factores como el color y la forma del envase representan mucho del producto en s
mismo. Hay que recordar que actualmente el segmento femenino es uno de los ms
considerados por el marketing, por lo que muchas marcas estn tiendo de rosa sus
envases.
Otro ejemplo de moda es el segmento de las personas ecolgicas, quienes privilegian en
sus compras aquellos envases de color verde, el que simboliza una tonalidad amigable
con el medio ambiente.
Por esta razn es importante que el packaging cause impacto y sea muy novedoso a los
ojos del consumidor.
Aunque cueste creerlo, muchas veces existen productos no muy buenos en calidad, pero
que triunfan slo por su envase.
De esta forma, el color juega un papel muy singular en el producto. Algunos como el
blanco denotan pureza, as como el azul puede reflejar tranquilidad y seguridad o el rojo
pasin y poder.

Ejemplos exitosos
El famoso logotipo de la marca Coca-Cola demuestra lo trascendental que es el
packaging en las ventas. La multinacional siempre ha mantenido sus colores rojo y blanco
como imagen corporativa, obteniendo dividendos inigualables.
Su grfica esttica provoc tal llegada a nivel mundial, que en la actualidad se convirti en
un smbolo universal.

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Tal es la relevancia del packaging, que algunos especialistas le entregan la

responsabilidad de todo el producto, como es el caso de las marcas de cigarrillos que
provocan mucha fidelidad con sus clientes.
Por esta razn una vez el diseador John Digianni, dijo que "el paquete de cigarrillos es
parte de la vestimenta del fumador".
Recomendaciones para el packaging
Antes de envolver o darle diseo a tu producto, es fundamental que tomes en cuenta
estos tips:

INNOVACIN
Debe responder a las necesidades de los consumidores, como tambin debe
diferenciarse de los productos similares, ya sea en cuanto a color o forma.

SUSTENTABILIDAD
No hay que olvidar que la tendencia actual es el cuidado y respeto por el medio ambiente.
Por esto es necesario hacer algunas consideraciones al momento de elaborar el
packaging, ya que ste preferentemente debe ser sustentable.

PROMOCIONES
Un modo de comunicacin efectivo con los consumidores se puede llevar a cabo
mediante el packaging, debido a es posible incorporar nuevas promociones en el envase.
Este mtodo es muy utilizado por las marcas de yogurt, las que por lo general llevan
anuncios en sus etiquetas.
Actualmente, no cabe duda de que existe una gran variedad de productos en el mercado,
por lo que el concepto de packaging resulta cada vez ms importante y es incluso
considerado como una de las mejores herramientas de publicidad.
Y es que la frmula visual que se le aada a un producto es la que lograr diferenciarlo
del resto frente a la mirada siempre crtica del consumidor.

ESPECIFICACIONES DEL PACKAGING EN PRE-PRENSA, PRENSA Y

POST PRENSA
El proceso de pre-prensa consiste principalmente en preparar los materiales
necesarios antes de que entre a la prensa, es decir a la impresin. Los
materiales preferentes
son:
- Originales
- Pelcula para artes grficas
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2Philipe,Devismes. (1995)
Estrategia y Gestion Competitiva
. 1ra. Ed. Mexico, Alfaomega. 24
- Matrices (placas para offset, mallas para serigrafa, placas para grabado,
matrices de flexografa, etc.)
Todo lo que interviene durante el proceso de pre-prensa debe estar
relacionado entre s y entre los procesos anteriores y posteriores. Estos
procesos son los siguientes:
1.- Planeacin
2.- Diseo
3.- Pre-prensa
4.- Impresin
5.- Acabados
6.- Distribucin
Es necesario destacar que debe existir una
relacin directa entre todos ellos.
El proceso de pre-prensa a su vez consta de las etapas segn se detalla:
a.- Realizacin de originales digitales (archivos)
b.- Obtencin de pelcula fotogrfica negativa o positiva
c.- Obtencin de pruebas de color
d.- Obtencin de matrices para impresin
e.- Revisin y aprobacin
f.- Registro y ajustes
a.- Realizacin de originales
Cuando se empez a realizar el diseo y seindustrializ la impresin, se
requera de una serie de artistas, que a mano llevaban a cabo los originales
mecnicos, tenan que hacer la tipografa, trazar lneas, marcar la zona de
las imgenes ya fueran fotografas o ilustraciones y despus, mediante una
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camisa dealbanene, marcar todas las indicaciones de separacin de color,

medios tonos, calados, et
c. Pero hoy en da con los avances de la tecnologa esto ya no se utiliza para
obtener los originales, sin embargo con los programas de diseo hay que
tener cuidado con otro tipo de cosas.
Con los programas de diseo se cree que se puede hacer cualquier cosa en
el proceso
de pre-prensa pero no es as, hay que respetar ciertos criterios y parmetros
para que entiendan las mquinas que procesan la pre-prensa. Si algo no
entiende la mquina nos da un error, es decir algo est mal.
Los pasos en un original digital son:
Primero los archivos se colocan dentro del documento. Un original que no
tenga los archivos correctos no puede ser ledo en pre-prensa.
No entienden cualquier tipo de archivo de imgenes, solo entienden
los que vamos a enunciar.
TIFF (Tagged Image File Format) que se utiliza principalmente para mapas
de bist, es decir fotografas e ilustraciones.
25EPS (Encapsulates postScript) que se utiliza principalmente para vectores.
PDF (Portable Document File) que son archivos provenientes de Acrobat
En algunos casos los JPG o JPEG (join Photographers Expert Grup) que son
tambin bitmaps pero comprimidos.
Los tipos de archivos que no entiende y nos va a dar error son:
BMP (Bitmap), PICT (Picture), WMF
(Windows MetaFile), entre otros.
Cabe sealar que en un archivo solo se pueden poner imgenes enlos tipos
que se entiende, de no ser as nos dar un error en el dispositivo PostScript
de salida de pre-prensa.
Otro aspecto que hay que cuidar en el armado de originales digitales para
que entienda PostScricpt es la resolucin de imgenes que debe estar de

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300 dpis , si es menor nos va a dar error de definicin de imagen, si es

mayor no va a mejorar la definicin y va a tardar en procesar.
Se debe dar importancia tambin al espacio de color.
Se manejan dos espacios: el RGB y el CMYK.
El RGB es el espacio que utilizan los monitores para desplegar los colores y
estn basados en la descomposicin de la luz, es decir no sirven para la
impresin. El CMYK es el espacio de color que utilizamos para la impresin a
color en los diferentes sistemas, por
lo tanto es el espacio que entienden los dispositivos postscript as como el de
la escala de grises1
.

A manera de aclaracin se indica que la fase de pre-prensa o preinpresin es

la preparacin de los materiales necesarios antes de mandar a imprimir, el
diseo tiene que pasar por un proceso que lo prepara y transfiere a las
placas de impresin, puede ser de modo tradicional o digital. Las etapas
finales en una produccin grfica son la prensa ypost-prensa. Ejemplo: La
impresin es un proceso para la produccin de textos, imgenes sobre papel
usando una prensa. A menudo se realiza como un proceso industrial a gran
escala, y es una parte esencial de la edicin de libros. La post-prensa son los
acabados finales y para esto se utiliza maquinarias como guillotina,
plegadora, colectora, encuadernadora, grapadora, perforadora, numeradora

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El ciclo de vida del producto (a veces, CVP, tambin PCC) es la evolucin de las ventas
de un artculo durante el tiempo que permanece en el mercado. Los productos no generan
un volumen mximo de ventas inmediatamente despus de introducirse en el mercado, ni
mantienen su crecimiento indefinidamente. El concepto de ciclo de vida de un producto
es una herramienta de mercadotecnia o marketing. Las condiciones bajo las que un
producto se vende cambian a lo largo del tiempo; as, las ventas varan y las estrategias
de precio, distribucin y/o promocin (variables del marketing mix) deben ajustarse
teniendo en cuenta el momento o fase del ciclo de vida en que se encuentra el producto.

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ETAPAS DEL CICLO CUANDO LOS BENEFICIOS SE REDUCEN

Normalmente ante una situacin de esta naturaleza, se puede optar entre las siguientes
alternativas: 1 Eliminar el producto. 2 Discontinuar gradualmente su produccin. 3
Revitalizarlo, a travs de alguna modificacin.
El CVP tiene su fundamento terico o razn de ser en la teora de difusin de
innovaciones.1

GESTIN DEL CICLO DE VIDA

El ciclo de vida no es exactamente igual para todos los productos. Mientras que algunos
tienen un lanzamiento durante un corto perodo, la mayora de los productos de consumo
se mantiene en la etapa de madurez durante aos (por ejemplo, la leche).
Las personas de marketing deben conocer la fase del ciclo en que se encuentran los
productos para poder ajustar las polticas y estrategias del marketing mix a esa fase, ya
que las estrategias van cambiando a medida que el producto pasa de una fase a otra.

La publicidad, por ejemplo, debe ser informativa en la etapa de introduccin,

persuasiva en las etapas de crecimiento y madurez, y orientada a mantener el
recuerdo en la etapa de declive.

Los presupuestos para promocin tienden a ser mayores en las primeras etapas y
van decayendo en las de madurez y declive.

El precio suele ser elevado en las fases de introduccin y crecimiento, pero en la

madurez el precio debe ser competitivo para mantenerse en el mercado.

La distribucin es baja en la fase de introduccin; ms amplia en las fases de

crecimiento y madurez, para volver disminuir en el declive.

PROLONGACIN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Las compaas se esfuerzan por alargar la vida del producto todo lo posible. Esto se debe
a que es mucho ms barato mantener un producto en el mercado que retirarlo y lanzar
otro nuevo.
Los responsables de marketing han diseado diferentes tcnicas para evitar o retrasar la
etapa de declive del producto. Entre las estrategias que utilizan los productores se
encuentran las siguientes:

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Tres patrones de prolongacin del ciclo de vida del producto: 1. Madurez larga y estable.
2. Actualizacin. 3. Relanzamiento.

Tres ejemplos particulares del ciclo de vida del producto: 1. Cambio de tendencia o estilo
2. Moda 3. Novedad efmera.
RELANZAMIENTO

Cambio de frmula

Cambio de caractersticas.

Notable mejora de la calidad.

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Importantes y nuevas ventajas competitivas

El relanzamiento tiene efectos duraderos; se trata casi de un nuevo producto en el

mercado; por eso, supone un alto riesgo y costes elevados. Algunas empresas se tenido
serios perjuicios en su intento de relanzar un producto; por ejemplo, el cambio de frmula
que realiz Coca-Cola no fue aceptado por los consumidores y se vio obligada a dar
marcha atrs a los pocos meses.
ACTUALIZACIN

Actualizacin del embalaje.

Cambio de diseo o presentacin.

Cambio en el tamao o la cantidad. Mayor oferta de tamaos.

Mayor comodidad de uso.

Ligeras modificaciones del producto: aroma, color, textura...

Se trata de una tcnica que utiliza constantemente la industria del automvil. Por ejemplo,
la evolucin que han tenido a lo largo de los aos modelos como el Golf de Volkswagen,
el Ford Fiesta o el Seat Ibiza. Los efectos son menos duraderos que los de un
relanzamiento, pero el coste y riesgo es menor.
Prolongacin de la fase de madurez

Incrementar la frecuencia de compra de los clientes. La frecuencia de compra se

puede aumentar de diversas maneras. Algunos champs publicitan que son tan
suaves como para usarlos todos los das: cuanto mayor el uso, mayor el consumo y la
compra.
Promover nuevos hbitos de consumo:
1. Entre los que ya lo consumen. Por ejemplo, los esfuerzos que realizan algunos
fabricantes de cacao soluble para que se consuma con leche fra en verano,
llegando incluso a regalar objetos para batirlo pues se disuelve mejor. Tambin los
fabricantes de gaseosas invitan a probar el tinto de verano: vino con gaseosa.
2. Ampliando a otros segmentos de mercado. Por ejemplo, el champ Johnson para
nios ofrece sus ventajas tambin a las mams. O la campaa de 'Aprende de tus
hijos' en la que los nios enseaban a sus padres a tomar yogur Danone. Con el
tiempo, un producto que era netamente infantil pas a ser consumido por gente de
cualquier edad.

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Mantener una demanda residual en fase de declive

Promocionar nichos de mercado.

Descuentos

Pequeas innovaciones (ms funciones)

Rediseo del producto

EVOLUCIN DE MERCADO
La evolucin del mercado es un proceso paralelo al ciclo de vida del producto. A medida
que la categora de producto madura, la industria atraviesa etapas que se reflejan en las
etapas del ciclo de vida del producto:

1. Cristalizacin de mercado. La demanda latente de una categora de producto

se activa con la introduccin de un nuevo producto.

2. Expansin de mercado. Entran nuevas compaas en el mercado y cada vez

son ms los consumidores que conocen la categora de producto.

3. Fragmentacin de mercado. La industria se subdivide en nutridos grupos

competitivos a medida que entran ms compaas en el mercado.

4. Consolidacin de mercado. Las compaas empiezan a abandonar el mercado

debido a la dura competencia, la cada de los precios y la cada de los beneficios.

5. Terminacin de mercado. Los consumidores dejan de pedir el producto y las

empresas que lo producen dejan de tener ganancias por lo cual su producto ya no es
rentable y tienen slo dos opciones actualizar el producto o retirarlo del mercado.

UBICACIN DE LOS PRODUCTOS

La colocacin estratgica de los productos en un establecimiento es una de las

formas ms efectivas de conducir los desplazamientos de los clientes por el local.
Con la dispersin de los productos de primera necesidad garantizamos que el
consumidor recorra el establecimiento para completar una cesta que contenga
productos necesarios en cualquier hogar. Sin embargo, tal vez no sea esto lo ms
correcto.

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En primer lugar, habra que tener en cuenta la existencia de dos tipos de compra: la
compra como tarea y la compra como placer.
En la compra como tarea el cliente persigue perder el menor tiempo posible, es
decir, le interesa que sea rpida y efectiva. Normalmente, se trata de productos de
compra corriente, como alimentos, droguera, etc.
Es misin del comerciante facilitar la localizacin de los artculos y evitar la
dispersin de productos complementarios, a fin de hacer que el acto de compra
sea ms agradable.
Sin embargo, en la compra como placer, el minorista debe conseguir que el cliente
emplee su tiempo y su dinero en el establecimiento. Para ello, tiene que crear el
ambiente adecuado, de modo que el consumidor se sienta cmodo, permanezca
ms tiempo dentro del local y, por consiguiente, sus compras sean superiores.
Los elementos de informacin sobre localizacin de secciones y productos
La adecuada sealizacin de las secciones mediante carteles, paneles, flechas,
material PLV, planos de situacin, adhesivos en el suelo, etc., permite la orientacin
de los clientes dentro del establecimiento ahorrndoles tiempo en sus
desplazamientos y repercutiendo muy positivamente en la imagen del negocio.
B Velocidad de la marcha
Como sucede cuando se pasea por las calles de una ciudad, dentro de un local
comercial tambin se puede caminar a distintas velocidades.
En el epgrafe anterior ya se analiz la influencia que tena la dimensin de los
pasillos, y se conclua que las avenidas anchas facilitaban el paso y la velocidad,
mientras que las estrechas la dificultaban.
Una correcta sealizacin de las secciones y la existencia de planos de situacin
favorecen una circulacin ms fluida y hacen la compra ms agradable.
Tambin se puede utilizar megafona de ambiente para emitir melodas musicales
que influyan en el subconsciente del cliente y en su velocidad de circulacin. En la
mayora de las ocasiones, no interesa que la circulacin sea demasiado rpida, ya
que los clientes no podrn percibir lo suficientemente bien los productos. Para
ralentizar la marcha, aparte de los mecanismos anteriores, se pueden establecer
cuellos de botella naturales o artificiales.
Cuando se utilizan elementos decorativos, exposiciones en masa, stands de
degustaciones, expositores, etc., para estrechar el pasillo en algn punto, estamos
ante un cuello de botella artificial.
Cuando el estrangulamiento de la circulacin o la aglomeracin de los clientes se
produce, bien por falta de personal (cajas de salida), bien por requerimientos del
servicio (secciones de productos perecederos), o bien por cualquier otro motivo no
intencionado, estamos ante un cuello de botella natural.
En ambos casos, la ralentizacin de la marcha provoca una mayor atencin sobre
aquellos productos que se encuentran ms prximos al consumidor. Pero, al mismo
tiempo, si esa espera o disminucin de la velocidad de circulacin es excesiva,
puede producir tambin un efecto negativo sobre la imagen del establecimiento.
C Duracin de la compra

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Entendemos por duracin de la compra el tiempo que el cliente dedica a recorrer

las distintas secciones y pasillos, hasta que se dirige a la lnea de caja con los
productos seleccionados y abandona el establecimiento.
Diversos estudios han demostrado que cuando la compra se realiza en poco
tiempo, los productos y cantidades adquiridas son igualmente pequeas. Sin
embargo, esto no quiere decir que retener al cliente durante mucho tiempo en el
establecimiento implique un volumen de compras importante; sobre todo, si ha sido
despus de soportar colas, incomodidades de circulacin, etctera.
A pesar de ello, y aunque no existe una relacin proporcional entre tiempo
empleado y compras realizadas, s es cierto que existe un punto temporal
intermedio que permite al establecimiento maximizar sus ventas y tener a los
clientes satisfechos.

DETALLES DEL PRODUCTO

Cada producto del Gestor de ventas Pro tiene una pgina llamada Detalles del producto.
Puedes acceder a esta pgina desde la seccin Inventario pulsando el nombre del
producto en la columna Inventario de productos. Una vez en la pgina, puedes actualizar
la informacin de los productos y gestionar las plantillas de anuncio.

La pgina Detalles del producto consta de tres secciones:

Seccin de informacin del producto: incluye los valores calculados deprecio medio
de venta y porcentaje medio de xito del producto.
Seccin de plantillas de anuncios: incluye los valores calculados deporcentaje de
xito de cada plantilla.
Seccin de aviso de reposicin de existencias.
Seccin de informacin del producto
Esta seccin de la pgina Detalles del producto contiene todas sus caractersticas
especficas.
Nombre del producto
Se trata de un campo obligatorio usado para mostrar el nombre del producto.

Nmero de referencia
Se trata de un campo opcional que puedes utilizar para identificar el producto.
Puede ser cualquier identificador alfanumrico (letras y nmeros nicamente).
Carpeta

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Este men desplegable se rellena automticamente con el nombre de la carpeta en la

que se guarda el producto.
Cantidad disponible para la venta

Si quieres que el Gestor de ventas Pro siga las existencias de tu inventario,

introduce el nmero de artculos que tienes disponibles.
Si cambias este valor, el campo "Cantidad disponible" se volver a calcular de
forma automtica.
Si eliminas el contenido del campo y lo dejas en blanco, el Gestor de ventas Pro
dejar de seguir las existencias del producto.
Precio unitario medio
Se trata de un campo opcional que puedes utilizar para seguir el coste por artculo
del producto.
Si modificas este campo, se actualizarn todos los anuncios programados
asociados al producto, tanto presentes como futuros. Los anuncios de artculos en venta y
vendidos que se publicaran antes de actualizar el campo reflejarn el coste unitario
original en el Informe de ventas del Gestor de ventas Pro.
Precio medio de venta
Este campo se calcula segn el precio de venta del producto en los ltimos 30
das. No puede actualizarse.
El valor se calcula una vez al da dividiendo las ventas totales de mercancas del
producto por la cantidad de artculos vendidos en los ltimos 30 das.
Si vendes artculos en distintas divisas, el precio medio de venta se mostrar en
euros ().
Si nunca has puesto en venta ninguno de tus productos, el campo mostrar un
guin (-).
Si reclamas como artculo no pagado un artculo vendido asociado con tu producto,
no se incluir en el clculo del precio medio de venta.
Porcentaje medio de xito
Se calcula con los datos de los ltimos 30 das. Este campo no puede actualizarse.
El porcentaje medio de xito se calcula mediante la siguiente frmula: Artculos
vendidos finalizados en los ltimos 30 das / (artculos actualmente en venta + artculos
vendidos finalizados en los ltimos 30 das + artculos no vendidos finalizados en los
ltimos 30 das).
Si no hay anuncios asociados al producto o los hay pero no han finalizado, el
campo mostrar un guin doble (- -).
Grfico de distribucin del inventario

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Nota: si has indicado que no deseas realizar un seguimiento de las existencias (es decir,
si no has introducido un valor en el campo Cantidad disponible para la venta), el grfico
de distribucin del inventario no se mostrar.
Este grfico resume las cantidades de producto disponibles para anunciar o
asociadas a un anuncio pendiente, en venta, o vendido con el estado Pagado y listo para
enviar. Las cantidades se actualizan en tiempo real a medida que los anuncios asociados
con el producto pasan por el ciclo de venta.
Si pulsas uno de los nmeros, se abrir la seccin filtrada correspondiente del
producto.
La cantidad Disponible para la venta abre la pgina Actualizar cantidad.
La cantidad Programados muestra nicamente los anuncios programados
asociados con el producto.
La cantidad En venta muestra nicamente los artculos en venta asociados
con el producto.
La cantidad Vendidos y listos para enviar muestra nicamente los
artculos vendidos en estado "Pagado y listo para enviar" que estn asociados con el
producto. No se incluyen los artculos vendidos en estado "Pagado y listo para enviar" que
ya hayas archivado.
Seccin de plantillas de anuncios
Esta seccin contiene la lista de plantillas asociadas con el producto.

Plantillas de anuncios guardadas

Esta columna contiene el nombre de la plantilla de anuncios indicada en la pgina
Ttulo y descripcin del formulario Vende tu artculo.
Si pulsas el ttulo o el vnculo "Modificar", se abre la pgina Modificar plantilla.
Venta automtica
Esta columna contiene las reglas de puesta y reposicin en venta automtica de
productos.
Formato

Muestra el icono correspondiente al formato en que se cre la plantilla de anuncios.

Subasta:
Cmpralo ya!,
Artculo de la tienda, Anuncio clasificado, slo la
mejor oferta
Si tienes anuncios en varias pginas internacionales de eBay, se aade un
identificador de dos letras para indicar a cual corresponde la plantilla. Por ejemplo, la
plantilla de subasta para eBay Reino Unido es
UK
Duracin predeterminada

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Se trata de la duracin de la plantilla de anuncios especificada en la pgina Detalles del

artculo del formulario Vende tu artculo.
Precio de salida predeterminado

Se trata del precio de salida predeterminado de la plantilla de anuncios,

especificado en la pgina Detalles del artculo del formulario Vende tu artculo.
Para plantillas de anuncios con formato Cmpralo ya! o inventario de tienda, este
campo muestra un guin doble (- -).
En el caso de plantillas de anuncios creadas para otras pginas internacionales de
eBay, este campo aparece en la divisa de la pgina en que se cre, con su equivalente en
euros debajo.
Precio Cmpralo ya! predeterminado
Se trata del precio Cmpralo ya! predeterminado de la plantilla de anuncios
especificado en la pgina Detalles del artculo del formulario Vende tu artculo.
En el caso de plantillas de anuncios que no tengan un precio Cmpralo ya!
especificado, este campo mostrar un guin doble (- -).
En el caso de plantillas de anuncios creadas para otras pginas internacionales de
eBay, el valor de este campo aparece en la divisa de la pgina en que se cre, con su
equivalente en euros debajo.
Porcentaje de xito
Este campo se calcula para la plantilla de anuncios durante los ltimos 30 das.
El valor se calcula una vez al da dividiendo el nmero de artculos vendidos
asociados con la plantilla de anuncios y finalizados en los ltimos 30 das por el total de
artculos actualmente en venta y asociados con la plantilla ms el total de artculos
asociados con ella y finalizados en los ltimos 30 das.
El porcentaje de xito se calcula mediante la siguiente frmula: Artculos vendidos
finalizados en los ltimos 30 das / (artculos actualmente en venta + artculos vendidos
finalizados en los ltimos 30 das + artculos no vendidos finalizados en los ltimos 30
das)
Si nunca has utilizado una plantilla para crear un anuncio, este campo mostrar un
guin (-).
Si alguna vez modificas una plantilla, el campo se restablecer para mostrar un
guin (-).
Botones de accin de la plantilla de anuncios
Los botones de accin se encuentran justo debajo de la tabla de plantillas de anuncios.
Puedes gestionar las plantillas seleccionando la casilla que aparece junto a cada una y
pulsando un botn de accin.
Vender de nuevo: utiliza esta funcin cuando quieras utilizar una de tus plantillas para
crear un nuevo anuncio en eBay.

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Duplicar: utiliza esta funcin cuando quieras crear una copia exacta de una de tus
plantillas de anuncios.
Duplicar como: utiliza esta funcin cuando quieras crear una copia de una de tus
plantillas en un formato de anuncio distinto o para otra pgina de eBay.
Crear nueva: utiliza esta funcin cuando quieras crear una nueva plantilla de anuncios
para tu producto.
Eliminar: utiliza esta funcin cuando quieras eliminar una de tus plantillas de anuncios.
Nota: si el producto no tiene ninguna plantilla de anuncios asociada, no se mostrarn ni la
tabla de plantillas ni los botones de accin.
Seccin de aviso de reposicin de existencias.
El aspecto de la seccin de aviso de reposicin de existencias depende de cmo se haya
creado y gestionado el producto.
Si activaste el seguimiento de existencias de tu inventario y el aviso de reposicin de
existencias al crear el producto, esta seccin incluir la casilla "Aviso". (La casilla est
seleccionada de forma predeterminada segn cmo hayas creado o gestionado el
producto).
Si decidiste no seguir las existencias de tu inventario al crear el anuncio, o si despus de
crearlo borraste el contenido del campo Cantidad disponible para la venta, la seccin
de aviso de reposicin de existencias slo muestra el campo Notas.

MARKETING MIX
El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se
utiliza para nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el
responsable de marketing de una organizacin para cumplir con los objetivos
de la entidad.
Esto quiere decir que el marketing mix est compuesto por la totalidad de las
estrategias de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos
conocidos como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promocin
(Publicidad).
Los productos, por ejemplo, tienen un ciclo de vida que comienza con el
lanzamiento, sigue con el crecimiento, alcanza la madurez y finalmente entra
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en declive. El marketing mix debe tener en cuenta en qu fase del ciclo de

vida se encuentra el producto para disear las estrategias.
FUNCIONES,CARACTERISTICAS,TIPOGRAFIA

COLORES

MATERIALES.

Para desarrollar la estructura del envase hay que tener en cuenta:

El producto que va a contener.
Su naturaleza (composicin).
Su tamao y forma .
Su peso y densidad .
Su fragilidad o resistencia.
Su comportamiento ante cambios de humedad, presin, temperatura, etc.
Su forma de presentacin: lquido, en polvo, en tabletas, etc.
Riesgos de la distribucin. Es necesario valorar los riesgos a que se va a
enfrentar el producto a lo largo del proceso de distribucin. Pueden ser de
diferente naturaleza:
Impacto vertical. Riesgo de cada desde una altura.
Impacto horizontal. Golpe lateral producido en el proceso de manipulacin o
transporte.
Compresin. Es importante la resistencia a la compresin necesaria para el
apilamiento en almacenes y a lo largo de la cadena logstica.
Vibracin. Tanto en el momento de la produccin como en el proceso de
envasado o transporte.
Perforacin.
Alta temperatura.
Baja temperatura. Transporte en camiones frigorficos. Almacenamiento en
congeladores.
Baja presin. Por ejemplo, en transporte areo.
Incidencia de la luz. Posible variacin de las propiedades del producto por
efecto de la luz.

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Humedad. Humedad en el lugar de almacenamiento o agua procedente de la

lluvia, charcos, inundaciones, etc.
Polvo. Por almacenamiento en el exterior o exposicin al viento.
Biolgicos. Procedentes de bacterias, microorganismos, hongos, insectos,
etc.
Contaminacin de sustancias o materiales adyacentes al envase o que se
encuentran en el entorno.
Adecuacin al canal de distribucin. Es importante conocer si el producto va
destinado a profesionales o a consumidores finales que van a cogerlo de una
estantera. En el segundo caso, el diseador deber estar atento a destacar
aspectos comerciales del producto y a disponer un amplio frontal que sea su
fachada en el punto de venta.
Ergonoma. Es importante procurar la facilidad de manejo del envase. Para
ello, habr que tener muy en cuenta quin va a ser el destinatario final del
mismo y valorar:
Tamao y peso del producto.
Sistema de distribucin. Gestin en la cadena logstica, inviolabilidad del
contenido, etc.
Forma de uso del producto. Influye en la dosificacin del mismo, sistema de
apertura y cierre.
En esta ocasin, diversos ejemplos de tarritos de miel nos servirn para
explicar con qu variables juega un diseador a la hora de confeccionar
un packaging, es decir, cuando dota al envase de comunicacin. Pues como
ya se ha comentado en otros posts el trmino packaging se define como el
conjunto de elementos visuales que permite presentar el producto al posible
comprador bajo un aspecto lo ms atractivo posible dentro de un mercado.
As bien, para que el diseador alcance este propsito deber tener en
cuenta los cuatro elementos bsicos de todo packaging: materiales,
colores, formas y tipografas. Dependiendo de cmo se conjuguen estos
elementos, se obtendr un resultado u otro. Las combinaciones que se
pueden realizar son tantas como imaginacin se tenga.

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Para ejemplificar las posibles variables que puede presentar un producto a

nivel de diseo de envase, Packateca ha seleccionado un producto muy
utilizado en esta poca del ao para paliar los resfriados: la miel, uno de los
alimentos ms antiguo de los que se ha venido beneficiando el ser humano a
lo largo de la historia.

CLASIFICACIN INTERNACIONAL DE PRODUCTOS Y

SERVICIOS
Clase

Lista de Productos

01

Productos qumicos destinados a la industria, ciencia, fotografa, horti

02

Colores, barnices, lacas; conservantes contra la herrumbre y el deteri

03

Preparaciones para blanquear y otras sustancias para la colada; prep

04

Aceites y grasas industriales; lubricantes; productos para absorber, re

05

Productos farmacuticos, veterinarios e higinicos; sustancias diettic

06

Metales comunes y sus aleaciones; materiales de construccin metli

07

Mquinas y mquinas herramientas; motores (excepto motores para v

08

Herramientas e instrumentos de mano impulsados manualmente; cuc

09

Aparatos e instrumentos cientficos, nuticos, geodsicos, elctricos,

10

Aparatos e instrumentos quirrgicos, mdicos, dentales y veterinarios

11

Aparatos de alumbrado, de calefaccin, de produccin de vapor, de c

12

Vehculos; aparatos de locomocin terrestre, area o martima.

13

Armas de fuego; municiones y proyectiles; explosivos; fuegos de artifi

14

Metales preciosos y sus aleaciones y artculos de estas materias o de

15

Instrumentos de msica.

16

Papel, cartn y artculos de estas materias, no comprendidos en otras

17

Caucho, gutapercha, goma, amianto, mica y productos de estas mate

18

Cuero e imitaciones de cuero, productos de estas materias no compre

19

Materiales de construccin no metlicos; tubos rgidos no metlicos p

20

Muebles, espejos, marcos; productos, no comprendidos en otras clas

21

Utensilios y recipientes para el menaje o la cocina (que no sean de m

22

Cuerda, bramante, redes, tiendas de campaa, toldos, velas, sacos (n

23

Hilos para uso textil.

24

Tejidos y productos textiles no comprendidos en otras clases; ropa de

25

Vestidos, calzados, sombrerera.

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26

Puntillas y bordados, cintas y lazos; botones, corchetes y ojetes, alfile

27

Alfombras, felpudos,esteras, linleum y otros revestimientos de suelo

28

Juegos, juguetes; artculos de gimnasia y de deporte no comprendido

29

Carne, pescado, aves y caza; extractos de carne; frutas y legumbres

30

Caf, t, cacao, azcar, arroz, tapioca, sag, sucedneos del caf; ha

31

Productos agrcolas, hortcolas, forestales y granos, no comprendidos

32

Cervezas; aguas minerales y gaseosas y otras bebidas no alcohlicas

33

Bebidas alcohlicas (excepto cervezas).

34

Tabaco; artculos para fumadores; cerillas.

Clase

Lista de Servicios
35

Publicidad; gestin de negocios comerciales; administracin comercia

36

Seguros; negocios financieros; negocios monetarios; negocios inmob

37

Construccin; reparacin; servicios de instalacin.

38

Telecomunicaciones.

39

Transporte; embalaje y almacenaje de mercancas; organizacin de v

40

Tratamiento de materiales.

41

Educacin; formacin; esparcimiento; actividades deportivas y cultura

42

Restauracin (alimentacin); alojamiento temporal; cuidados mdicos

MARKETING MIX : LAS 4PS

El marketing mix es uno de los elementos clsicos del marketing, es un trmino creado
por McCarthy en 1960, el cual se utiliza para englobar a sus cuatro componentes
bsicos: producto, precio, distribucin y comunicacin. Estas cuatro variables
tambin son conocidas como las 4Ps por su acepcin anglosajona (product, price, place y
promotion). Las 4Ps del marketing (el marketing mix de la empresa) pueden considerarse
como las variables tradicionales con las que cuenta una organizacin para conseguir sus
objetivos comerciales. Para ello es totalmente necesario que las cuatro variables del
marketing mix se combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para lograr
complementarse entre s.

Variables del marketing mix: las 4Ps

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-Producto

El producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los
bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se
satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto el producto debe centrarse en
resolver dichas necesidades y no en sus caractersticas tal y como se hacia aos atrs.
Dentro del producto encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la
marca, el packaging o los servicios posventa. El director de marketing tambin debe tomar
decisiones acerca de la cartera de productos, de su estrategia de diferenciacin de
productos, del ciclo de vida o incluso de lanzamiento de nuevos productos.

-Precio

El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa.
Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos aspectos como
el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En ltima instancia es el consumidor
quien dictaminar si hemos fijado correctamente el precio, puesto que comparar el valor
recibido del producto adquirido, frente al precio que ha desembolsado por l.
Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fcil y tal y como se
ha comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen que trabajar
conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos ayuda a posicionar
nuestro producto, es por ello que si comercializamos un producto de calidad, fijar un
precio alto nos ayudar a reforzar su imagen.

-Distribucin

En trminos generales la distribucin consiste en un conjunto de tareas o actividades

necesarias para trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta. La
distribucin juega un papel clave en la gestin comercial de cualquier compaa. Es
necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en manos del consumidor
en el tiempo y lugar adecuado. No hay una nica forma de distribuir los productos, sino
que depender de las caractersticas del mercado, del mismo producto, de los
consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del marketing mix, la estrategia de
distribucin trabaja aspectos como el almacenamiento, gestin de inventarios, transporte,
localizacin de puntos de venta, procesos de pedidos, etc.

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-Comunicacin

Gracias a la comunicacin las empresas pueden dar a conocer, como sus productos
pueden satisfacer las necesidades de su pblico objetivo. Podemos encontrar diferentes
herramientas de comunicacin: venta personal, promocin de ventas, publicidad,
marketing directo y las relaciones pblicas. La forma en que se combinen estas
herramientas depender de nuestro producto, del mercado, del pblico objetivo, de
nuestra competencia y de la estrategia que hayamos definido.

Enfoque del marketing mix:

Sin duda a lo largo de la corta historia del marketing, el concepto de marketing mix ha
constituido uno de los aspectos de mayor importancia en el mbito estratgico y tctico.
En mi opinin sigue siendo un instrumento bsico e imprescindible y debe seguir estando
en el corazn de toda estrategia de marketing. Sin embargo es necesario dotar a las 4Ps
de un enfoque actual, de un enfoque basado en el protagonista, el cliente.
Preguntas como: Qu productos lanzar al mercado?, a que precio?, dnde lo vendo?
o cmo los promociono? Son preguntas que se planteaban en el siglo XX, donde el
producto era el protagonista del marketing y su enfoque estaba basado en la oferta. En la
actualidad el cliente dicta las normas, por tanto la perspectiva del marketing mix se tiene
que
plantear
desde
la
ptica
de
la
demanda.
El nuevo enfoque replantea las preguntas a: Qu necesidades tienen mis clientes?,
Cul es el coste de satisfaccin de nuestros clientes y que retorno me dar dicha
satisfaccin?, Qu canales de distribucin son ms convenientes para nuestros clientes?
Cmo y en que medios lo comunico? En la actualidad ya no es viable fabricar el
producto para posteriormente intentar venderlo, si no que es necesario estudiar las
necesidades de nuestros clientes y desarrollar el producto para ellos. Este enfoque
adems,
plantea conocer el coste de satisfaccin de nuestros clientes y calcular el retorno va
precio. En la distribucin, la comodidad de compra del cliente es un punto clave, por ello
es necesario elegir los canales de distribucin en base a sus preferencias. En cuanto a la
comunicacin el cliente ya no quiere que sea una va de un nico sentido, dnde los
clientes simplemente se limitaban a escuchar. En un entorno social y digital como es el
actual, los clientes forman parte de una va de doble sentido, dnde son parte activa de
una conversacin con las marcas. En definitiva, toda empresa del siglo XXI que desee
tener xito, tiene que plantearse trabajar en un escenario dnde el cliente cobre
protagonismo ante el producto, en las estrategias de marketing mix.

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Las 3 funciones del packaging.

Una de las decisiones ms importantes para una empresa es decidir cmo ser el envase
de sus productos. Es el momento clave para la empresa ya que se juega la imagen que
tendr el producto y la marca. Fundamental porque como deca un antiguo anuncio de
colonia en las distancias cortas es donde un envase se la juega.
S, en las distancias cortas. El producto estar en el lineal del supermercado o en el
escaparate del comercio. Pero no estar solo, estar compitiendo con otros productos y
otras marcas que buscan lo mismo: llamar tu atencin e intentar destacar frente a la
competencia (primer reto).
Y despus, en la distancia ntima. Si el packaging ha conseguido llamar tu atencin hasta
el punto de convertirse en tu decisin de compra ahora le toca demostrar lo bueno que es
(segundo reto): tiene que demostrar la funcionalidad.
Y por ltimo en la no distancia (el recuerdo en mente). Primero tena que llamar la
atencin, despus demostrar que est diseado para ser til y prctico, y ahora tiene que
ser lo suficientemente bueno como para que el consumidor diga: qu buen producto!
Aunque en realidad lo que l siente (aunque no lo verbalice), es qu buen packaging! Y
para que esto ocurra, es decir, para que recomiende el producto (tercer reto) tiene que
destacar por algo.
Llamar la atencin, cumplir su funcin y ser recordado y
recomentado. Estas son las tres funciones y los tres retos de
un envase es ms: de un packaging. Y diferencio entre
envase y packaging porque no es lo mismo.
El envase es el soporte fsico del producto: la botella de un
refresco o de un detergente, la caja de unas galletas o de un
reloj, o el bote de cacao o tarro de mermelada. Eso es un envase. Pero en ocasiones el
envase se amplia con envases adicionales, packs, presentaciones, etc., y esa ampliacin
es el concepto de packaging. Piensa en una simple botella de refresco (envase) que la
compras en packs de 6, unidas por un cartn con un diseo concreto (packaging). Lo que
compras es la botella, y lo que te llama la atencin en el supermercado es el packaging.

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Pues conseguir que el packaging cumpla con sus tres

funciones, aunque parezca fcil, no lo es. Hay que trabajar en cuatro aspectos: tamao,
forma, color y materiales.
No descubro nada nuevo si digo que el tamao es importante. Pero no hablo de que el
tamao ha de ser grande. En absoluto, el tamao ha de ser adecuado a lo que espera el
cliente y a lo que requiere el producto. Aqu hay que tener en cuenta que los hogares cada
vez disponen de menos espacio de almacenaje, y adems cuanto mayor sea el tamao
ms costar su exposicin, porque los comercios (especialmente los grandes
distribuidores) cobran por ello. La forma ha de ser original, que se diferencie de la
competencia, pero sobre todo ha de ser til y prctica. Y el color ha de contribuir a
destacar y a ser recordado y recomendado (hasta el punto de decir, s, compra el del
frasco azul). El material del que est fabricado el envase sera el otro aspecto a
considerar: en funcin de cul sea el uso ser diferente (no es lo mismo que vaya a ser
congelado a que vaya a introducirse en el microondas o en el horno).
CARACTERSTICAS DE UN PACKAGING VERDE
Por acabar, y sin olvidar el compromiso sostenible que debe caracterizar a todos los
procesos de las empresas, vamos a definir las caractersticas que debe cumplir un buen
packaging verde:
1. Debe ser un envase ecolgico seguro, saludable y beneficioso para aquellos que
trabajan con l y para aquellos que lo adquieren.
2. Un buen envase ecolgico debe ser diseado para ser reutilizable y disminuir la
generacin de residuos.
3. Utiliza materiales biodegradables.
4. Evita sustancias nocivas y metales pesados. En el caso de utilizar madera, sta debe
proceder de bosques de rendimiento sostenido y no de bosques en crecimiento.
5. Evita deshechos peligrosos reduciendo los residuos y los materiales peligrosos que
daan de manera irreversible el medio ambiente.
6. Reduce la cantidad de envases usados.
7. Reduce las emisiones de CO2.
8. Es creativo.
De esta manera, diseando un packaging que cumpla estas caractersticas y que sea
capaz de reducir, reutilizar y reciclar, est siendo ecolgicamente responsable.

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Seventh Generation est utilizando cascara de papel para su nuevo detergente. Esta
hecho con papel reciclado (70%cartn y 30% papel de peridico).

Kavis lanza una nueva gama de productos de embalaje ecolgico para su comida y
bebida para llevar.
Por tanto, vemos que el
tiende hacia los productos
inteligentes, econmicos,
accesibles y creativos. La
es: qu tipo de productos
cada uno de nosotros en
carrito de la compra?

mercado
sostenibles,
multicanal,
pregunta
incluimos
nuestro

El uso de la tipografa adecuada en el diseo de empaques y marcas puede hacer que un

producto adquiera personalidad propia. Una buena eleccin en la tipografa a utilizar
puede tener un impacto significativo en el mensaje que queremos obtener de un producto
o marca. Yael Miller, diseador de marcas y empaques y propietario de su propio estudio
creativo Miller Creative hace una seleccin de lo que a su consideracin son las mejores
tipografas para el diseo de empaques.
Kari
Kari es una tipografa de excelente apariencia que funciona bien en el packaging. Se
destaca porque es fcil de leer y sin embargo, tiene la calidez y la vitalidad de un trazo de
pincel.

Didot
Didot es una fuente de apariencia clsica pero con una personalidad propia. Sus trazos
gruesos y delgados parecen no afectar su legibilidad. Esta fuente es muy usada en el
diseo de empaque de gourmet. Tambin se distingue ms que la fuente New Baskerville
o Times New Roman, aunque tiene una sensibilidad similar.

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Pooper Black & Sneaky

La tipografa Pooper Black es una verstil fuente de trazos que es fcil de leer. Su estilo
casual y amigable la hace muy til en todo tipo de envases, incluyendo el diseo para
productos masivos de supermercado. Su compaera, Sneaky, es una fuente diseada
para trabajar en conjunto con la Pooper Black. Sus conexiones son elegantes y funcionan
bien intercaladas con la Pooper Black para crear algunas variantes. Ambas funcionan
bien juntas o individualmente. Funcionan bien con mltiples efectos o cuando son
ajustadas a una trayectoria curva.

Engravers Gothic
Engravers Gothic es una til fuente para aplicaciones elegantes. Es legible en tamaos
pequeos y funciona bien como una fuente de respaldo para las grandes de tamao
grande. Su estilo limpio y clsico le permite encajar en muchos estilos diferentes de
packaging.

Schoko
Schoko, es una fuente nueva, con un trazo ligero y elegante. Su utilidad dentro del
packaging es su relativa legibilidad (algo que no siempre es fcil de encontrar en una
fuente script). No es demasiado voluminosa, por lo que funciona bien donde se necesita
un poco de volumen pero sin sacrificar la legibilidad.

Rosewood

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Rosewood es una fuente con un estilo antiguo clsico. Su apariencia hace que pensemos
en barbacoas y asados, sin embargo, no hay que juzgar esta fuente demasiado rpido.
Cuando se yuxtapone esta fuente con elementos de diseo que en apariencia no
pareciera que van juntos, se obtiene una apariencia peculiar y fresca. Rosewood es una
fuente buena para experimentar y ver que tipo de efecto se obtiene.

Akzidenz Grotesk
Akzidenz Grotesk es una fuente Sans serif similar a la Helvtica. Es muy til para una
gran
variedad
de
aplicaciones.

Questal
Questal es una nueva fuente que tiene sus races en la tipografa tradicional, pero no hay
que tomarla tan en serio. Esta peculiar familia de fuentes serif Unicase, es interesante
para diferentes tamaos de displays. Es muy til para el packaging Premium. Funciona
muy bien en etiquetas de vinos o en comida gourmet de excelencia

Chennai
Chennai es una fuente bonita pero con personalidad. Es muy sensible al contexto. Sus
curvas suaves y ausencia de esquinas hacen que sea una fuente alegre y femenina.
Dependiendo de cmo se utilice, puede dar la sensacin de una limpia y moderna
sensibilidad (Ej.: helados) o parecer divertida y amigable (Ej.: juguetes). Su apariencia es
definitivamente
contempornea.

Jane Austen

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De entre las muchas fuentes gratuitas, (la mayora mal diseadas) que existen por ah, se
pueden encontrar algunas gemas. Jane Austen es una de ellas. Esta elegante fuente

manuscrita, aade carcter y energa en el diseo correcto. Utilice Jane Austen de una
manera sutil en el fondo de un diseo para aadir algo de textura, en un efecto tono sobre
tono. Es posible que tenga que modificar algunos de los extensores de la letra minscula
t, que son realmente largos, pero en general puede ser muy til de cualquier manera.
Fontin
Fontin es otra fuente gratuita, del mismo diseador de la popular Museo (utilizada en el
logo de Dieline). Esta tipografa es magnifica en el diseo de empaque de comida
gourmet, su clara legibilidad la hace muy en cuerpos del texto y su atencin a los detalles
la hacen igualmente eficaz en los tamaos de display. Sus formas redondeadas y suaves
trazos hacen de esta una fuente fresca que se distingue de las fuentes serif mas
tradicionales.

Tideaway Script
Tideway Script es una gran fuente para packaging. Tiene una apariencia antigua que luce
bien para los nombres. Sus caracteres alternativos son muy tiles tambin.

Sloop Script

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Cuando necesite una fuente sper elegante, Sloop Script es perfecta. Sus formas suaves

y voluptuosas letras maysculas son magnificas en cualquier contexto. Esta fuente podra
ser apropiada para el empaque de chocolates finos o vinos y bebidas espirituosas.

Helvetica Neue
La fuente Helvtica Neue es la ms prctica y verstil fuente del planeta. Cuando se
aplica al packaging, esta fuente brilla. Puede ser utilizada como fuente principal o con
propsitos utilitarios, como el panel de contenido nutrimental, o textos legales.

Algunas reglas de oro

Mantenga el nmero de fuentes al mnimo. Trate de mantener el nmero de fuentes en
un empaque en 2 o 3 en total. Es mejor mantener el nmero de fuentes en un diseo al
mnimo. Claro, existen excepciones, pero utilice su mejor juicio.
El kerning es obligatorio. No existe fuente, no importa que tan cara o buena sea, que
sea inmune a un kerning irregular. Siempre se debe comprobar el espacio entre letras
para asegurarse que esta correcto. Esto puede marcar la diferencia entre un diseo
amateur y un trabajo profesional.
Las fuentes no son infalibles. Si una letra especfica se ve rara o algo off, utilice su
criterio para repararla o sustituirla. Algunas fuentes (especialmente las manuscritas y las
gratuitas) tienen caracteres de extraa apariencia. Debe usar su ojo crtico y reemplazar o
modificar estos caracteres hasta que se vean bien.

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La legibilidad es la reina. Si no se puede leer, es probable que no pertenezca al

packaging, hay excepciones a la regla, pero son raras. No importa que tan cool sea una
fuente, si no puede leerla, el empaque estar en desventaja en la trasmisin del mensaje,
lo que hay dentro y porque debemos comprarlo.

LOS COLORES EN EL PACKAGING Y LA PERCEPCIN DEL

CONSUMIDOR
Por Diego Garca Daz

El color aporta la informacin ms emocional, aquella que difcilmente es interpretada en

forma previa a la toma de la decisin de consumo. Aplicaciones tradicionales,
innovaciones o subversiones, todo depender de qu se quiera vender.
Sin dudas, el color es uno de los factores esenciales en el mensaje del packaging. Afecta
sobre todo a los envases de consumo masivo, que son los que estn sometidos a los
niveles ms altos de competencia, sufriendo la experiencia salvaje de la gndola, el
campo de batalla ms duro para el packaging.
El color pareciera ser el componente del mensaje que porta la informacin ms
emocional, aquella que difcilmente es interpretada en forma previa a la toma de la
decisin de consumo. El consumidor no reflexiona sobre el mensaje que le ha sido
transmitido a travs del color, pero esto no reduce su eficacia, sino que probablemente
esta capacidad de penetracin subliminal lo eleva como una de las estrategias esenciales
para producir el resultado esperado.
Codificacin del color
Existe una especie de codificacin clsica o tradicional que asigna una relacin entre
ciertos colores y determinados productos (blancos verdes y azules intensos para
productos de limpieza, marrones y dorados para cervezas, rojos y amarillos para
productos crnicos, etc.) o entre determinadas cromas y la posibilidad de que las mismas
expresen el carcter del producto. (las gamas vivaces o impactantes, las gamas
elegantes, las gamas sepiadas que expresan valores artesanales en el producto, entre
muchas otras.).
En general en estos casos estamos ante apelaciones tipolgicas directas, el diseo de
estos productos cita a diseos anteriores o a estilos que estn presentes en la mente del
consumidor. Que esta apelacin sea directa, no desmerece su efectividad, pero debemos
tener en cuenta que el valor de estas codificaciones no es absoluto y pueden ser
subvertidas por una estrategia de posicionamiento o mutar con el tiempo o ser percibidos
de forma distinta dependiendo de la regin.
Probablemente hace varios aos nadie hubiese afirmado que el color lila era un color
adecuado para envases de chocolate, pero la calidad de la marca y de una estrategia de
comunicacin consistente no slo lograron posicionar a Milka y a su color como un

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producto de alta estimacin por parte de los consumidores, sino que la gama de los
violetas se transform en un color imitado en este segmento de producto. Es decir, si bien
los colores producen sensaciones que pueden ser relativamente predecidas y as
utilizadas en el diseo del "mensaje" del packaging, tambin se pueden producir acciones
de subversin que impongan un nuevo discurso y sobre todo impacten produciendo una
fuerte identificacin.
As como existen acciones de diseo de envases que apelan al cambio sobre la tipologa
esperada para producir una fuerte identificacin con la marca, tambin nos encontramos
con la estrategia opuesta, que es la de privilegiar la asociacin con el rubro por sobre la
identidad. Productos de segunda lnea, que se cuelan bajo el prestigio de las primeras
marcas, o productos de actitud clsica privilegiarn que el color sugiera rpidamente su
pertenencia a un determinado segmento.
Innovacin en los cdigos de color
Podemos poner en relevancia tambin fenmenos de mutabilidad en la referencia del
color, donde se toman prestadas asociaciones de otros segmentos de producto y se
trasladan a la resignificacin del packaging. El color negro, por ejemplo, era clsicamente
evitado en el diseo de envases de alimentos, pero en los ltimos tiempos hemos visto
aparecer una gran cantidad de productos de Actitud "premium" que han tomado prestado
el concepto de "Black Label", propio de otros productos (bebidas, perfumes, etc) con un
excelente resultado. Por supuesto que el xito de estas operaciones depende de que el
diseo sea parte de una concepcin integral de posicionamiento, inmersa en una
estrategia de comunicacin slida. Si estamos imponiendo un "black label" para papas
fritas Premium, necesitaremos una calidad especial de diseo, de materialidad, y una
estrategia de comunicacin para el producto que sustente esta imagen (incluso
probablemente necesitemos que el precio acompae la estrategia de producto).
Es interesante analizar como un cambio de valores a la hora de consumir, provoc un
cambio tipolgico en los colores esperados para ciertos productos. La irrupcin de los
productos Diet o light y el valor supremo de las bajas caloras logr un cambio
importantsimo que nadie hubiese pronosticado en el paradigma cromtico. Las primeras
experiencias de croma diet giraron en torno al blanco, a colores pasteles o rosados e
incuso a apelaciones al color plata y a tonos intensos (sobre todo en varias experiencias
de gaseosas). Finalmente, el verde (asociado a lo natural) termin posicionndose como
un color con fuerte identificacin con este tipo de productos. As es como hoy es posible
encontrarnos con un alfajor cuyo envase es verde (alfajor Ser). En este caso, podemos
concluir que el color no nos est hablando de atributos de la tipologa del producto mismo,
sino de su actitud "light".
Vemos con este caso, que las referencias al color tambin mutan a travs del tiempo. Un
producto exitoso, que impuso una nueva croma, probablemente ir conformando una
tipologa y modificando la anterior. O, como en el caso de los productos light, la irrupcin
de nuevos valores implicar que surjan nuevas aplicaciones cromticas.

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Todava no hemos visto aparecer envases de leche que eviten el color blanco (apelacin
directa a la pureza, tan propia del producto fresco por excelencia) pero seguramente, la
necesidad permanente de cambio y diferenciacin nos harn encontrar en poco tiempo
con propuestas que produzcan cambios en este paradigma.
La cultura y el significado de los colores
Es cierto tambin que el significado de los colores en el packaging tiene una
circunscripcin regional, probablemente dada por una mezcla de interpretaciones
culturales asociadas al color y tambin por una "historia" local del uso del color en el
packaging que va trazando un discurso con puntos de referencia propios. As, los
productos americanos suelen ser ms tipolgicamente tradicionales en el uso del color
(verde, blanco y rojo para productos italianos) y apelar preferentemente a colores ms
saturados e impactantes y los diseos europeos ser ms sutiles e innovadores, pudiendo
encontrar cambios muy osados a la tipologa esperada (el envase suele hablar ms de la
"actitud" del producto que de su rubro). Tambin es tradicional sorprendernos con las
decisiones de diseo en los envases asiticos, sobre todo en los productos japoneses,
que difcilmente coincidan con las opciones que privilegiaramos los diseadores en el
mercado local.
En conclusin, el valor del color en el packaging es clave y su determinacin debe ser
parte esencial de una estrategia de diseo y de posicionamiento de producto y si bien hay
un paradigma clsico en un determinado momento y en un determinado lugar, la
necesidad imperiosa de identificacin, que es cada vez mas fuerte en la batalla de la
gndola, habilita el espacio para la innovacin en el terreno del color.

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