UNIVERSIDAD DEL MAR CAMPUS HUATULCO

CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURISTICOS

TEMA

TIPOS DE CALIDAD

M.G.C.

JORGE A. RAMREZ LUNA

ALUMNA

NATALY BAOS COLN

LICENCIATURA

ADMINISTRACIN TURISTICA

GRUPO

801 A
BAHAS DE HUATULCO, OAXACA.

Nataly Baos Coln

MAPA CONCEPTUAL

TIPOS DE CALIDAD

CALIDAD AL
CONSUMIDOR

Satisfacen las
necesidades del
usuario.
En funciones
operativas, el precio y
la economa de uso,
durabilidad, seguridad,
facilidad y adecuacin
de uso, que sea simple
de manufacturar, y de
mantener en
condiciones
operativas.

Nataly Baos Coln

CALIDAD DE
CONFORMANCIA

CALIDAD DE DISEO

Caractersticas dadas a
un producto durante
su proceso de
elaboracin.

Conjunto de
caractersticas que
satisfacen las
necesidades del
consumidor potencial,
y que el producto
pueda tener viabilidad
tecnolgica.