Utilizando el concepto de Benchmarking, analiza el mercado e identifica que

empresas emplean esta tcnica (mnimo 2 empresas). Sustenta y enva esta

actividad utilizando este medio.
Actualmente existen a escala mundial un sin nmero de compaas que emplean
tcticas
de
benchmarking.
Solo
por
mencionar
algunas
tenemos:
Xerox, una de las pioneras en este campo, quien desde 1979, ha venido usando esta
tcnica para comparar varios aspectos de los productos, servicios, y procesos contra
otras firmas
.
Walt Disney Productions:
Us el benchmarking para mejorar procesos de capacitacin y motivacin del
personal.
American Express:
Aplic la herramienta a los procesos de estados de Cuenta logr precisin en cuentas
y resoluciones.
SAMSUNG:
tiene relaciones estratgicas con Nokia en rubro de telfonos celulares. Estn
desarrollando conjunto de tecnologa para telfonos y soluciones de estandarizacin
DVB-H
SONY:
La empresa SONY lo emplea normalmente cundo tiene que atacar el problema de su
prdida de competitividad, cuando sus costes se han disparados o la calidad de sus
productos y servicios no es satisfactoria.
Coca Cola
Tienen una alianza estratgica a nivel mundial para integrar programas de mercadeo
dentro y fuera de la red. Los programas de mercadeo de ambas empresas se
enfocarn en temas claves como: msica, pelculas, deportes, vacaciones y
comunidad.

Sin embargo todo no es bueno, el benchmarking es un utensilio costoso, que demanda

personal capacitado, aparte de ser un proceso continuo en el tiempo lo que significa
que consume una gran cantidad de recursos para que de resultados, por lo que antes
de ser puesto en prctica, se debe estudiar muy bien en qu campos debe ser
aplicado, buscando siempre el mximo beneficio con su aplicacin.