DEFINICIONES DE CALIDAD, segn los tipos de calidad.

tipo
enfoques

Ricardo
Hirata
Diseo
Control
total de la
calidad

Benavides

O.E.C.

YEPES

A.E.C.

A.S.Q.C.

Equipo

Conformancia
Calidad en
general

Consumidor
Aseguramiento
de la calidad

Diseo
Calidad
en
general

Conformancia
Calidad en
general

Consumidor
Control de
la calidad

Conf/consumidor.
Aseguramiento
de la calidad.

Ricardo Hirata:

Benavides:

Organizacin Europea para la Calidad: es de tipo consumidor,

es del tipo, calidad de diseo ya que se enfoca en

mejorar el producto a futuro.
es del tipo, calidad de conformancia, y lo encontramos en
la frase en donde mide el grado de perfeccin de un producto, es decir
evaluar los componentes de este.
ya que hace mencin de las caractersticas del producto o servicio, para
satisfacer las necesidades del consumidor. Dando mayor importancia a
las necesidades del cliente y las caractersticas que este debe tener para
satisfacer estas.

Yepes: es de tipo diseo.

Asociacin Espaola para la Calidad: es de tipo conformancia,

Habla del conjunto de cualidades que

posee un producto, y que la distingue de el resto de su competencia.
puesto que en la definicin resalta las propiedades del producto para
satisfacer las necesidades de los consumidores.

American

Equipo:

Society

for

Quality Control:

es de tipo
consumidor, ya que relaciona las caractersticas del producto con la
capacidad que este tiene de satisfacer las necesidades de los
consumidores.
es una mezcla del tipo conformancia y consumidor, ya que

resalta los atributos que el producto debe tener para cumplir con los
requisitos del cliente, y los que el producto obtiene en el proceso de
fabricacin.
Por: Snchez Vicente Mara Jos.