Las 10 reglas de xito de Sam Walton

COMPROMTETE con tu negocio.

COMPARTE tus beneficios con todos tus empleados.
MOTIVA a tus empleados estimulando la competencia. Haz que intercambien los trabajos para
que se reten unos a otros. No te conviertas en predecible.
COMUNICA todo lo que puedas a tus empleados. Cuanto ms sepan, ms comprendern.
Cuanto ms comprendan, ms se esmerarn.
APRECIA todo lo que los empleados hagan por el negocio.
CELEBRA los xitos y rete de los fracasos. No te tomes demasiado en serio. Divirtete y
muestra entusiasmo siempre.
ESCUCHA a todos en tu empresa e incentiva la comunicacin. Los empleados en "la lnea del
frente", los que normalmente hablan con el consumidor, son los nicos que saben lo que est
pasando ah fuera.
SUPERA las expectativas de tus consumidores. Dales lo que quieren y un poco ms.
CONTROLA tus gastos mejor que tus competidores. Es ah donde siempre puedes encontrar
tu ventaja competitiva.
EXPERIMENTA dejando a un lado la sensatez convencional porque, si el resto de la
competencia funciona de una determinaba manera, la situacin se torna en oportunidad para que
encuentres un nicho a base de ir exactamente en la direccin contraria. Pero preprate porque
habr mucha gente que te estar diciendo que has tomado el camino equivocado.