HERRAMIENTAS PARA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Las herramientas de inteligencia de negocios permiten a los usuarios analizar

datos para ver nuevos patrones, relaciones y perspectivas que son tiles para
guiar la toma de decisiones.
Unas de las principales herramientas para la inteligencia de negocios son los
software para consultas e informes de bases de datos.
El procesamiento analtico en lnea (OLAP)
Este soporta el anlisis de datos multidimensional, el cual permite a los
usuarios ver los mismos datos de distintas formas mediante el uso de varias
dimensiones.
La principal funcin de las herramientas de inteligencia de negocios es lidiar
con los datos obtenidos mediante varios escenarios de usuarios.
Por ejemplo la informacin obtenida del correo electrnico, los memorndums,
las transcripciones de los calls centers, las respuestas obtenidas de encuestas.

MINERIA DE TEXTOS
Actualmente hay herramientas de minera de textos disponibles para ayudar a
las empresas a analizar estos datos, extrayendo elementos clave de los
conjuntos de datos no estructurados, descubrir patrones y relaciones, as como
sintetizar la informacin.
La minera de texto es una tecnologa relativamente nueva, pero es asombrosa
la forma en que se obtiene informacin para usarla como inteligencia de
negocios en una empresa.
La web hoy en da es una fuente muy extensa de informacin valiosa y parte de
esta se puede explotar en busca de patrones, tendencias y perspectivas en
relacin con el comportamiento de los clientes.
Los comerciantes utilizan los servicios Google trends y Google insights for
search, que rastrean la popularidad de varias palabras y frases utilizadas en las
bsquedas que realizamos en Google, esto es muy importante para ellos ya
que obtienen informacin acerca de que es por lo que ms se interesa el cliente
y cul es su objetivo a seguir.

Como ya sabemos los datos tanto de la empresa como del cliente son muy
importantes para ello las empresas deben contar con un poltica de
informacin, para qu y/o porque? Porque no es conveniente que toda la
informacin este libre para todos y cualquiera tenga acceso a ella, para ello es
necesario establecer reglas o polticas que rigen la forma en la que se van a
organizar los datos y como se van a mantener dichos datos (quien puede verlos
o modificarlos).