Utiliza software, hardware y redes de telecomunicaciones. Entre las herramientas de software se encuentra el sitio web, mediante la cual el cliente puede seguir la ruta del paquete enviado o por recibir, cuenta con servicios de pago en lnea, programacin de recoleccin, envo de notificaciones por correo electrnico, clculo de tiempo de entrega y facturacin. Cuenta con dos centros de datos, en Mahwah, New Jersey y Atlanta, Georgia. En ambos centros de datos se reparte el hardware de la empresa, que se compone por unidades de macrocomputadoras, ordenadores porttiles, estaciones de trabajo, servidores fsicos y DIADS. Cuenta con una red global de telecomunicaciones haciendo uso del Internet. Cmo se relacionan stas tecnologas con la estrategia de negocios de esta empresa? Las tecnologas le permiten a la empresa un mayor acceso a sus servicios para los clientes, contribuyendo tambin en la mercadotecnia y publicidad de la empresa, dando como resultado que UPS se convierta en una empresa sobresaliente, con alto nivel competitivo, referente para otras empresas del mismo ramo, reduciendo costos y generando una mayor cantidad de ingresos.