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Posibles Inconvenientes Implementaci
Posibles Inconvenientes Implementaci
Seguimiento a procesos.
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El de clientes, que permite tener todo el historial de stos, desde su informacin bsica
hasta el da en que se realizan sus visitas de mantenimiento y que temas se trataron en
cada una de ellas. Incluye la correspondencia enviada y recibida, quejas y reclamos,
informacin de mails, contratos y dems documentos que se puedan generar por alguna
negociacin realizada.
El de empleados, donde se encuentra la informacin de cada trabajador los cursos que
ha realizado, carrera profesional, estudios adicionales, cargos ocupados, jefe directo,
rea de trabajo.
El de productos, en el que est la informacin y relacin de los productos sus
caractersticas, precios de venta, cdigos de producto,
El de Proyectos, en el que se incluye la informacin de nuevos diseos y estrategias, su
desarrollo, responsables, registros de avances y pruebas, documentos donde est la
programacin de cada actividad a realizar.
Referencias
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin. (2008). Sistemas de gestin
de calidad. Requisitos. (NTC ISO 9001). Santaf de Bogot, Colombia: ICONTEC.
Autores
Adaptacin
Nombre
Cargo
Instructora AVA
Luz Clarena
Arias Gonzlez
Guionista lnea de
produccin
Dependencia
Fecha
SENA - Regional
Santander.
Centro
Agroindustrial.
Regional Quindo
Septiembre
de 2012
Octubre de
2012