Usuario es aquella persona que usa algo para una funcin en especfico, es

necesario que el usuario tenga la conciencia de que lo que est haciendo tiene un fin
lgico y conciso, sin embargo, el termino es genrico y se limita en primera estancia
a describir la accin de una persona que usa algo. El que usa algo es porque lo
necesita, si estas frente a un cajero automtico por que necesitas que este te dispense
dinero te conviertes en un usuario del banco y de los servicios electrnicos que este
presta.
cliente es aquella persona que recibe cierto servicio o bien, a cambio de alguna
compensacin monetaria o cualquier otro objeto de valor. Un cliente puede ser
catalogado en dos categoras principales: como cliente final, que es el que adquiere
el producto por el simple deseo de poseerlo y utilizarlo, o como cliente intermedio,
que es el que compra el producto con el fin de volverlo a vender para obtener una
ganancia.
Determinar las necesidades de Informacin.
Es importante que el estudiante aprenda a definir cuales son sus necesidades de
informacin reales y potenciales para afrontar cualquier tarea de aprendizaje y de
investigacin. Podemos sealar tres estadios de necesidades de informacin:
Necesidad real, centrada en aquella informacin que el estudiante deseara obtener.
Necesidad expresada, explicitada en forma de peticin de bsqueda al sistema de
informacin: biblioteca, centro de documentacin.
Necesidad reconocida, es aquella que el sistema es capaz de reconocer y entender
para resolver la demanda de informacin.
En esta tarea juega un papel clave la bsqueda, procedimiento documental
mediante el cual podemos obtener el conjunto de informaciones y documentos
necesarios para resolver cualquier problema de investigacin o informacin que se
nos plantee. Una bsqueda bibliogrfica responde siempre a unas necesidades de
informacin previas, de tal manera que se puede considerar cualquier operacin de
bsqueda como la respuesta de un sistema a una demanda previa representada a
travs de unas necesidades de informacin