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Fortalezas
Buen servicio al cliente antes y durante el vuelo lo cual crea una fidelidad
al cliente, adems crear actividades de entretenimiento durante el vuelo.
Debilidades
Menor eficiencia de consumo de combustible por vuelos cortos.
No transfiere equipajes a otras compaas.
solo ofrece un simple servicio de bebida y cereales (chachaguate).
Solo destinos alguno estados (por ejemplo Detroit y Phoenix) y cortas
distancias.