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Mercadotecnia Internacional

Mercadotecnia Internacional

Contenido
1.Portada
2.ndice o contenidos
3.Resumen Ejecutivo
4.Introduccin
5.Objetivos
6.Metodologa
7.Instrumentos
8.Resultados
9.Tabla 1
10. Tabla 2
11. Tabla 3
12. Grafica 1
13. Grafica 2
14. Grafica 3
15. Grafica 4
16. Grafica 5
17. Grafica 6
18. Grafica 7
19. Grafica 8
20. Conclusiones y
21. Recomendaciones

Mercadotecnia Internacional

Resumen Ejecutivo
Objetivos del informe
El objetivo principal de esta investigacin, ha sido conocer si se puede satisfacer las
necesidades que tienen las PYMES y pequeos comerciantes dentro de las 16
delegaciones polticas del distrito federal, para publicitarse en las diferentes plataformas
digitales y la rentabilidad del servicio de marketing digital en el segmento especfico.

Metodologa y principales resultados.


Para poder realizar la investigacin, se aplicaron cuestionarios a los propietarios de
pequeos y micro negocios, consultores independientes, FreeLancer y comercializadores
de productos de las diferentes demarcaciones de la Ciudad de Mxico.
Dentro de la investigacin, se encontraron resultados relevantes de los cuales podemos
destacar que el 94% de los establecimientos cuenta y utiliza internet como parte de sus
herramientas de trabajo y en el desempeo de sus actividades, sabemos que ms del
90% de los encuestados considera la computadora pieza fundamental en su trabajo y
conocemos que alrededor del 70% de ellos tiene como el correo su herramienta digital
ms utilizada y que el 88% de los entrevistados desea recibir ms informacin sobre
nuestro servicios; nuestra oferta principal de negocios es el emailmarketing y
newssletter, productos que se entregan mediante el correo electrnico y que son una
herramienta muy eficiente para promocionar el producto o servicio que ofrecen de forma
directa al consumidor o cliente.

Conclusiones.
De acuerdo con lo anterior, consideramos que el negocio tiene un rea de oportunidad
interesante, ya que los servicios que se ofrecen son innovadores para los micros y
pequeos negocios y los comercializadores consideran que podra ser una herramienta
que d un mayor alcance en la oferta de sus productos, esta oportunidad de negocio aun
no ha sido explotada en este sector por no ser considerado rentable y por el escepticismo
derivado de la falta de informacin que este tipo de empresas tiene acerca del servicio
ofertado.

Recomendaciones.
Se recomienda disear una campaa en la que los servicios que se oferten tengan una
ventaja interesante y un precio accesible de entrada para los empresarios, que se
ofrezcan de manera modular a plazos mnimos de contratacin, siempre teniendo una
comunicacin y actualizacin continua con el empresario o comerciante.

Mercadotecnia Internacional

GALMAR. Servicios de Marketing Digital


a) Identificar una oportunidad de negocio dentro del Distrito Federal.
.
a. Cul es el propsito del estudio que vas a realizar?
Conocer si se puede satisfacer las necesidades que tienen las PYMES
y pequeos comerciantes para publicitarse en las diferentes
plataformas digitales y la rentabilidad del servicio de marketing digital
en el segmento especfico.
b. Con que datos cuentas para tu investigacin?
Realizare una breve resea de la publicidad, marketing y comercio
electrnico en Mxico; as como su uso hasta estos das, la informacin
estadstica la tomare de los censos del INEGI, adems de las
investigaciones realizadas por la AMIPCI..
c. Cul es el mercado meta al cual va dirigida la investigacin?
PYMES, FreeLancer y Vendedores Independientes que se encuentren
el Distrito Federal..
b) El objetivo general de la investigacin, es determinar la demanda del servicio
que ofrece a empresa Galmar, adems de establecer estrategias adecuadas
para el desarrollo empresa en el tema de planeacin, organizacin y control de
los recursos para cubrir las necesidades de del mercado en tiempo oportuno.
c) Dentro de los objetivos particulares considero que mi estudio debe comenzar
por definir el servicio, por lo cual desarrollare tres objetivos;
Identificacin del Servicio
Caractersticas
Usos

Cualitativa Exploratoria - Directa


Hacer un anlisis sobre los servicios que se ofrecen en materia de Marketing Digital
en las 16 Delegaciones de la Ciudad de Mxico, conocer cul es nuestra competencia
y saber cuntos empresarios tienen inters sobre el tema, para identificar la viabilidad
del negocio.
Con entrevistas exhaustivas considerando la importancia de conocer la opinin sobre
el servicio que se est ofreciendo, el conocimiento que tenga sobre el mismo y el uso
e influencia que tiene sobre su consumidor.

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d) La poblacin a que vamos a seleccionar para la evaluacin de este proyecto,


Propietarios de micros y pequeos negocios establecidos en las 16
delegaciones del Distrito Federal 125,900, con un error de estimacin del 5%
(0.05) y un nivel de confianza del 95%.

Valores a estimar:
z= nivel de confianza. 1.96
p= probabilidad a favor. 50
q= probabilidad en contra. 50
n= nmero de elementos (tamao de la muestra). ?
N= universo o poblacin. 125,900
E= error de estimacin (precisin de resultados). 0.05

n=

(1.96)*(125,900) (50) (50)

------------------------------------------

193.38
= _______________ = 651.044

(0.05)2 (125,900-1) + (1.96)2 (50) (50)

125,899.

Tamao de la Muestra (encuestas): 651.04

Para realizar la investigacin, se seleccion el 5% de la muestra, por lo tanto se


encuestaron a un total de 33 personas, en donde las preguntas que utilizamos fueron las
siguientes:

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ENCUESTA A REALIZAR
I.- Introduccin
Buenos Das/Tardes, mi nombre es __________ y trabajo para la empresa
_________, estoy realizando una encuesta con la finalidad de conocer el nivel de
uso de las Tecnologas de la Informacin, solo me tomara unos minutos de su
tiempo el contestar las preguntas, agradeciendo de antemano su sinceridad en
las respuestas.
II.- Datos
Nombre completo de la persona_______________________________ ( )
Sexo: Masculino (1), Femenino (2)
1. Cul es su edad?
a)
b)
c)
d)
e)

De 18 a 25
De 26 a 33
De 34 a 41
De 42 a 49
Mayor de 50

2. Mximo grado de estudios


a)
b)
c)
d)
e)

Secundaria
Preparatoria
Licenciatura
Maestra
Otro

3. Cuenta con equipo de cmputo para realizar sus actividades


laborales.
a) Si
b) No

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4. Las computadoras que utilizas son parte primordial en el
desempeo de tu trabajo
Selecciona una respuesta:
1=
2=
3=
4=
5=

Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo

5. Utilizas el internet
a) Si
b) No
6. De las siguientes opciones clasifique la importancia que le da a las
diferentes herramientas de Internet o del equipo de cmputo durante
su jornada laboral, comenzando con el nmero como el ms
importante, despus el dos como el siguiente en importancia y
contine hasta que haya terminado con la lista:
Correo Electrnico
Office o similar
Pgina Web
Redes Sociales
Video Conferencia
Otro______________

______
______
______
______
______
______

7. Le gustara recibir informacin adicional de lo que una campaa de


Marketing por internet puede hacer por su empresa o servicio.
a) Si
b) No

Gracias
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Anlisis de la Informacin

Una vez que la informacin se ha recolectado de las encuestas esta es recolectada,


codificada y tabulada, requiere ser analizada

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Finalmente se presentan y grafican los resultados obtenidos con una interpretacin


simple
Durante la encuesta se obtuvo
la informacin que de la
totalidad de las personas
entrevistadas que son dueos
o
profesionales
independientes, el 70% son
hombres.
Grafica
1

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Como podemos observar en la
grfica
un
70%
de
las
personas
encuestadas
se
encuentra entre los 34 y 49
aos de edad.

Grafica 1

Grafica
2

La investigacin nos da a
conocer que ms del 90% de
los encuestados utiliza equipo
de cmputo para realizar sus
actividades laborales, esta
pregunta se realiz con la
intencin de conocer si la

Con la intencin de conocer el


nivel
de
preparacin
acadmica
de
los
entrevistados, se realiz esta
pregunta y que en conclusin
y de acuerdo con la grfica de
la izquierda; de los 33
encuestados, solo 2 personas
cuentan con estudios de
Grafica
3

Grafica
4

Se
les
pregunto
a
los
encuestados en una pregunta
de 5 posibles respuestas que
tan importante es el uso de la
computadora
para
poder
desempear o realizar su
trabajo, ante esto ms del
Grafica
5

Mercadotecnia Internacional
G.2

El 94% de las personas


entrevistadas utiliza el internet
en sus oficinas y lo considera
herramienta
imprescindible,
para llevar a cabo sus

Grafica
6
En esta pregunta, se le presenta
al encuestado una lista de las 5
herramientas o programas que
ms
se
utilizan
en
la
computadora, con la finalidad de
conocer sus necesidades, siendo
por dems concluyente que el
correo electrnico es la forma
ideal o con mayor preferencia
para el envo y recepcin de
Grafica
7
Finalmente le preguntamos al
entrevistado si le interesara
Conclusiones
y
recibir ms informacin
acerca
Recomendaciones
de los diferentes servicios que
GALMAR ofrece y que de
acuerdo a sus necesidades
podran
incrementar
sus
Como hemos podido observar, el
ventasobjetivo
hasta en
mercado
anun
no 30%.
ha sido
abordado
o
por
otros
Grafica
competidores y/o prestadores de
8
servicios similares, esto a causa de que los empresarios o comerciantes tienen poco o
nulo conocimiento acerca de cmo podra beneficiarse de la promocin y la publicidad por
medio del internet y sobre todo, considera que el precio que tendra que pagar seria poco
rentable a diferencia de los medios que actualmente utiliza.

Se recomienda integrar un portafolio de servicios enfatizando en la rentabilidad, el bajo


costo y el alcance como valores principales de los servicios ofrecidos, de la misma forma
dar utilizar como propuesta principal el uso y beneficios del emailmarketing, pues el correo
electrnico es para el mercado meta la principal herramienta laboral que utilizan.

Mercadotecnia Internacional

Muchas Gracias

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