EL ROL DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION

SOCIAL

Jaume Garau Salas

Coordinador Estatal, Vocal Junta de Gobierno Estatal
Este Documento pretende ser el marco de referencia del Colegio Oficial de Psiclogos de
Espaa para todos aquellos profesionales que trabajan en el Area de Psicologa de la
Intervencin Social. Ha sido elaborado por el equipo de trabajo que se resea al final,
despus de un largo periodo de trabajo que se inicia en el verano de 1994 y termina
ahora, despus de varias reuniones con la Comisin de Expertos y diversas reuniones de
la CESS, con la participacin de otros Especialistas de las diferentes Delegaciones.
En este momento de su publicacin, ya ha sido aprobado por la CESS en su ltima
reunin del mes de noviembre y ser aprobado por la Junta de Gobierno el prximo mes
de mayo. Este documento pretende ser la gua que nos permitir afrontar con mayor
seguridad las mltiples conversaciones que debemos mantener con el sector universitario,
con otros colegios profesionales, con la administracin pblica y sobre todo, como gua
para avanzar en la creacin de las secciones o asociaciones profesionales y las futuras
acreditaciones.

INTRODUCCION
La Psicologa de la Intervencin Social es una actividad profesional de una de las ramas
de la Psicologa que en su evolucin histrica surge como respuesta a la necesidad de
analizar y/o actuar sobre los problemas de las interacciones personales y su entorno en
los diversos contextos sociales. Su continua accin, reflexin e investigacin tiene como
principal marco de referencia la Psicologa Social, adems de la Sociologa, la
Antropologa y otras disciplinas afines. Su desarrollo en el mundo occidental ha venido de
la mano principalmente de los Servicios Personales, aunque no se limita a este campo de
actuacin; sino, que abarca muchos otros contextos de la interaccin humana.
La Psicologa de la Intervencin Social se centra, con mayor frecuencia, en problemas o
cuestiones sociales que se dan en el seno de sistemas o procesos sociales complejos,
multifacticos y dinmicos. A partir de un estado inicial dado, intenta alcanzar un estado o
estructura final definida por unos objetivos que incluyen la resolucin o disolucin de los
problemas. Aplica estrategias y tcnicas de intervencin mltiples a varios niveles desde
un estilo activo de prestacin de servicios y con criterios organizativos centrados en la
atencin y participacin de la persona.

OBJETIVOS
La Psicologa de la Intervencin Social busca mejorar la calidad de vida y el bienestar de
las personas tanto en situaciones de normalidad y conflicto, como en las de necesidad o
carencia.
El Psiclogo de la Intervencin Social trata de generar o mejorar aquellas capacidades y
habilidades para que las personas, grupos, instituciones y comunidades, puedan analizar
mejor su realidad social, situarse adecuadamente frente a las diferentes opciones que se
le presentan y encontrar soluciones idneas a sus necesidades.
Por otra parte el Psiclogo de la Intervencin Social trabaja facilitando la superacin de
las resistencias individuales y colectivas que impiden un mejor posicionamiento ante el
conflicto o situacin.
En ltimo trmino, el objetivo del Psiclogo de la Intervencin Social es el cambio
psicosocial que pretende hacer a los colectivos y a las personas ms capaces en su
relacin con lo que les rodea; persigue reducir o prevenir las situaciones de riesgo social y
personal y promover el bienestar de la comunidad, ya sea solucionando problemas o
promocionando la calidad de vida.

EL OBJETO DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

El principal objeto del Psiclogo de la Intervencin Social es la interaccin social, vista
como un continuo, con sus antecedentes o condicionantes previos, su situacin actual y
su dimensin de futuro.
Toda interaccin social se da siempre en una continua dialctica donde las personas, los
grupos, las instituciones y las comunidades se encuentran ms capacitados o ms
marginales frente a la posibilidad de conseguir sus objetivos. La marginalidad supone una
prdida de poder y capacidad para la autonoma del individuo respecto a los
condicionamientos de su entorno. Es ah, en la capacitacin y potenciacin de los
colectivos y las personas donde trabaja el Psiclogo de la Intervencin Social.
Este objeto de intervencin puede observarse desde mltiples niveles:
a) Nivel Estructural: grandes orientaciones sociopolticas que se concretan en leyes,
planes, redes de recursos, etc.
b) Nivel Comunitario: las diferentes instituciones, organizaciones y grupos, de carcter
pblico o privado, as como, las redes de relaciones e intercambios que se dan entre
grupos y colectivos.
c) Nivel Individual: los comportamientos, emociones, actitudes de las relaciones
interpersonales en su grupo de convivencia y su entorno inmediato.

METODOS, TECNICAS E INSTRUMENTOS DE TRABAJO

Adems de los instrumentos de diagnstico, valoracin, planificacin e intervencin
comunes a otras ramas de la Psicologa, el Psiclogo de la Intervencin Social usa
frecuentemente, los siguientes mtodos de trabajo:

Ecologa Social: Elaborando los mapas de redes o relaciones vecinales e

interviniendo en los procesos de interaccin de grupos o instituciones en un territorio
determinado.

Anlisis e Intervencin Institucional : Consiste en descubrir y hacer aflorar

los factores que impiden el desarrollo de los fines de las instituciones u organizaciones
para las que trabaja, as como realizar anlisis de sus potencialidades y sus dificultades y
ayudar a establecer planes estratgicos para resolverlas.

Intervencin Grupal: Tanto con clientes de servicios como con usuarios y

profesionales en sus mltiples variedades y objetivos. El Psiclogo de la Intervencin
Social trabaja frecuentemente con grupos para desarrollar mejor las habilidades de
trabajo en equipo, de ayuda mutua, de solidaridad social, de participacin ciudadana, etc.

Anlisis e Intervencin Familiar: Entendiendo a la familia como un conjunto

dinmico de interacciones internas y externas y aplicando estrategias adecuadas de
intervencin.

Desarrollo Individual:

Mediante todo tipo de instrumentos y tcnicas de

capacitacin social, frente a los escenarios sociales ms importantes.

FUNCIONES BASICAS DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

Se observan, en la prctica profesional habitual del Psiclogo de la Intervencin Social,
las siguientes funciones bsicas:
Atencin Directa: Consiste en las acciones directas sobre los clientes de servicios
pblicos o privados, ya sea con un fin de promocin, de prevencin o reinsercin.
Asesoramiento y Consultora: Prescripciones tcnicas dirigidas al personal o a la
direccin de programas o servicios, respecto de su funcionamiento, implementacin,
opciones alternativas, superacin de crisis, etc.
Formacin: Diseo, realizacin o evaluacin de programas formativos para diferentes
colectivos, instituciones, u organizaciones, as como en la enseanza universitaria, con el
fin de mejorar o desarrollar nuevos conocimientos o nuevas habilidades sociales.
Investigacin y Evaluacin: Realizacin de prospecciones, estudios, valoraciones y
evaluaciones de planes o programas, as como la confeccin de informes de viabilidad de
proyectos, servicios, instituciones ,etc.

Supervisin: De las tareas de los Psiclogos de la Intervencin Social, especialmente en

las etapas iniciales de su ejercicio profesional.
Planificacin y Programacin: Elaboracin de planes y programas de actuacin.
Direccin y Gestin: En servicios, programas e instituciones pblicas o privadas.

AREAS, SECTORES O COLECTIVOS DE INTERVENCION

Comunidad: Actuando en el desarrollo del bienestar social, calidad de vida y la

capacitacin colectiva para promocionar y resolver problemticas que les afectan o para
una mayor autonoma de las personas. Interviniendo sobre los factores que facilitan los
fenmenos de exclusin, discriminacin, racismo y xenofobia.
Familia y otras Unidades de Convivencia: Facilitando el desarrollo de las capacidades
de proteccin, seguridad, alimentacin, educacin y evitando la influencia de los factores
que desestructuran la convivencia para el cumplimiento de las funciones sealadas.
Infancia: Desarrollando los derechos sociales que protegen al menor, potenciando su
pleno desarrollo, as como evitando y disminuyendo los impactos de situaciones de malos
tratos, abusos y explotacin social.
Juventud: Con intervenciones que facilitan la integracin, la promocin, la correccin de
situaciones deficitarias o de riesgo caractersticas de la juventud actual, desde una ptica
muy participativa.
Mujeres: Avanzando de la igualdad jurdica a la igualdad real y trabajando para superar
los obstculos psicosociales que impiden o dificultan este proceso.
Mayores: Colaborando en la definicin y el proceso de construccin del nuevo rol que los
mayores deben jugar en los mbitos sociales y econmicos del futuro, as como
atendiendo las necesidades del proceso individual de envejecimiento desde la ptica de la
mxima autonoma y convivencia social.
Discapacitados: Tanto en su diagnstico como en su rehabilitacin e integracin social,
encontramos al Psiclogo de la Intervencin Social actuando en todo tipo de servicios y
programas dirigidos a las personas discapacitadas y a sus entornos sociales, familiares, y
laborales.
Drogodependientes: Actuando en el proceso global de rehabilitacin del
drogodependiente, ayudando a la reestructuracin individual, familiar y social en un estilo
de vida sin drogas o en programas de mantenimiento de la mxima calidad de vida.
Minorias Sociales: Interviniendo en los problemas psicosociales que tienen las Minoras
tnicas, los refugiados, los transentes, los inmigrantes forzosos, las personas reclusas,

etc, para su autonoma, su mejor integracin y su lucha por la igualdad y la no exclusin

social.
Cooperacin para el Desarrollo: En intercambios internacionales con otros pases
encontramos la figura del Psiclogo de la Intervencin Social ayudando a potenciar las
instituciones y programas dirigidos a mejorar sus capacidades de desarrollo y los
derechos humanos.
Medio Ambiente: En la prevencin de impactos medioambientales de cualquier accin
social, urbanstica o industrial, con el fin de mejorar el hbitat de los ciudadanos.
Medios de Comunicacin Social: El Psiclogo de la Intervencin Social acta en esta
rea con el fin de mejorar los hbitos de consumo, de participacin social y de
concienciacin de los problemas ciudadanos.
Turismo y Ocio: En el desarrollo de una mejor capacitacin de los recursos humanos y
en la adquisicin de nuevos hbitos de ocio y tiempo libre que las actividades tursticas y
de intercambios culturales ofrece nuestra sociedad de fin de siglo.
CONSIDERACIONES FINALES
Esta breve definicin del Rol del Psiclogo de la Intervencin Social conlleva un marco de
referencia tico y de comportamiento profesional que va ms all del cdigo estrictamente
deontolgico de nuestra profesin.
Entendemos que el Psiclogo de la Intervencin Social tiene que tener un fuerte
compromiso con los valores de la solidaridad entre personas, pueblos y razas, por encima
de los valores ideolgicos partidistas.
Al mismo tiempo no est de ms hacer notar la importancia de las relaciones
interprofesionales en la mayora de casos en que este rol se desempea. Ello lleva
implcita la necesidad de que el Psiclogo de la Intervencin Social sepa desarrollar
habilidades de dilogo, participacin y respeto por las dems profesiones que actan
sobre el cambio interpersonal y social.
La bsqueda de la calidad de vida de las personas y del bienestar de las comunidades ha
de integrarse en la concepcin de una tica global que contemple el respeto estricto por
los derechos humanos y libertades de los individuos y de los pueblos, as como, el
respeto a los dems seres vivos y al entorno medioambiental, promoviendo un desarrollo
sostenible del planeta que garantice una mejor calidad de vida a las futuras generaciones.