TOMA DE DECISIONES

BICICLETAS SPORT S.A.

La empresa fue fundada en 1992, produce bicicletas montaeras de tres

tamaos ( 20,24 y 26) . En 1994 la empresa se ubic entre las mejores con
una produccin anual de 30,000 unidades y con unas ventas de U$ 85,000
millones de dlares. Cinco aos mas tarde el dueo de la Empresa Sr.
Enrique Perez muere dejando en manos de sus dos hijos como herencia.
Estos en el ao 2000 lo venden a una empresa Norteamericana llamada
ANDIAN CORPORATICON.
Los nuevos dueos, hacen un rediseo de todo el organigrama funcional
para igualarlo a sus otras sucursales que existen en todo el mundo. Estos
cambios trajeron consecuencias en todos los niveles de la organizacin.

CASO 1.- EL DEPARTAMENTO DE DISEO

La estructura de la bicicleta fueron diseados con material muy pesado. El

gerente de ventas recibi varias llamadas y quejas sobre el peso de las
bicicletas, notando as que era la causa por la cual las ventas haban
disminuido.
Hiptesis: Las ventas han disminuido como consecuencia de utilizar un
material muy pesado en la estructura de las bicicletas.

ALTERNATIVA 1.
ALTERNATIVA 2.

ALTERNATIVA 1.
Disear una estructura con otro material (aluminio) que sea mas liviano y
que permita mayor velocidad y comodidad a sus conductores.
Ventajas.
El aluminio adems de proporcionar menos peso es un material econmico
para la empresa. Con este nuevo diseo quedaran satisfechas las
necesidades de los consumidores, entre ellos los deportistas. Se introducen
innovaciones que colocaran a la empresa por encima de los competidores.
Desventajas.
Es una medida a largo plazo, ya que deben utilizar varias pruebas de
rendimiento del nuevo producto. Hay un incremento en el costo del
producto, ya que adems del cuadro se deben cambiar tambin los frenos,
porque estos estn diseados para el peso de la bicicleta vieja.

ALTERNATIVA 2.
Redisear completamente la bicicleta con un diseo mas innovador que
posea igualmente menos peso pero que tenga mayor comodidad,
agregando suspensin en los cauchos, mejores asientos, colores atrayentes,
etc. Todo esto con la finalidad de hacer el producto mas llamativo al pblico.
Ventajas.- Nuevo diseo, costos altos, tamao

Desventajas.- El tiempo de prueba, los tamaos 20, 24, 26

Hay mayor variabilidad en los modelos para satisfacer los gustos de los
consumidores. Establece un nivel competitivo con otros fabricantes del rea.
Este nuevo diseo generara un aumento en las ventas.
Desventajas.
Es una alternativa de largo plazo, porque se necesitan realizar pruebas para
verificar su aceptacin en el mercado. Produce un incremento en el costo
del producto por los accesorios adicionales. Produce cambios en la lnea de
ensamblaje.