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Enfoque de Sistemas
1. Caractersticas del Enfoque de Sistemas
2. Utilidad y Alcance del Enfoque de Sistemas
3. Diferencia del Enfoque de Sistema con el Enfoque Tradicional y otras reas del
pensamiento como el Enfoque Sistemtico
4. La Ciberntica
5. Teora General de los Sistemas
6. Bases Epistemolgicas de la Teora General de Sistemas
7. Teora de la Informacin
8. Dinmica de Sistemas
9. Complejidad de un Sistema
10. Aspectos Estructurales y Funcionales de un Sistema
11. Bucles de Retroalimentacin Positivos y Negativos
12. Flujo de Informacin
13. Homeostasis
14. Entropa, Neguentropa, Sinergesis, Variedad
15. Races Filosficas del Pensamiento Sistmico
16. Bibliografa
El enfoque sistmico es, sobre todo, una combinacin de filosofa y de metodologa
general, engranada a una funcin de planeacin y diseo. El anlisis de sistema se basa en la
metodologa interdisciplinaria que integra tcnicas y conocimientos de diversos campos
fundamentalmente a la hora de planificar y disear sistemas complejos y voluminosos que realizan
funciones especficas.
Caractersticas del Enfoque de Sistemas:
Interdisciplinario
Cualitativo y Cuantitativo a la vez
Organizado
Creativo
Terico
Emprico
Pragmtico
El enfoque de sistemas se centra constantemente en sus objetivos totales. Por tal razn es
importante definir primeros los objetivos del sistema y examinarlos continuamente y, quizs,
redefinirlos a medida que se avanza en el diseo.
Utilidad y Alcance del Enfoque de Sistemas:
Podra ser aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes
planteando una visin Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayudar a analizar y desarrollar a la
empresa de manera integral permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad
los problemas organizacionales, sus mltiples causas y consecuencias. As mismo, viendo a la
organizacin como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre s a
travs de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estar en capacidad
de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemtica, como los procesos de cambio
que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, seran necesarios de
implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en trminos viables en
un tiempo determinado.

Diferencia del Enfoque de Sistema con el Enfoque Tradicional

y otras reas del
pensamiento como el Enfoque Sistemtico:
Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que
aplica esta disciplina se establece por una relacin muy estrecha entre l y el objeto observado, de
manera que su "realidad" es producto de un proceso de co-construccin entre l y el objeto
observado, en un espacio y tiempo determinado, constituyndose dicha realidad en algo que ya no
es externo al observador y comn para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que esa
realidad se convierte en algo personal y particular, distinguindose claramente entre lo que es el
mundo real y la realidad que cada observador concibe para s.
La consecuencia de esta perspectiva sistmica, fenomenolgica y hermenutica es que
hace posible ver a la organizacin ya no como que tiene un fin predeterminado (por alguien), como
lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha organizacin puede tener diversos fines en
funcin de la forma cmo los involucrados en su destino la vean, surgiendo as la variedad
interpretativa. Estas visiones estarn condicionadas por los intereses y valores que posean dichos
involucrados, existiendo solamente un inters comn centrado en la necesidad de la supervivencia
de la misma.
La Ciberntica:
Es una ciencia interdisciplinaria que trata de los sistemas de comunicacin y control en los
organismos vivos, las mquinas y las organizaciones; surge entre la ingeniera, la biologa, la
matemtica y la lgica, estudiando todo ente que se comporte como un ser viviente. El trmino
ciberntica, que proviene del griego kybernes (timonel o gobernador), fue aplicado por primera
vez en 1948 por el matemtico estadounidense Norbert Wiener a la teora de los mecanismos de
control.
La ciberntica se desarroll como investigacin de las tcnicas por las cuales la
informacin se transforma en la actuacin deseada. Esta ciencia surgi de los problemas
planteados durante la II Guerra Mundial al desarrollar los denominados cerebros electrnicos y los
mecanismos de control automtico para los equipos militares como los visores de bombardeo.
La ciberntica tambin se aplica al estudio de la psicologa, la inteligencia artificial, los
servomecanismos, la economa, la neurofisiologa, la ingeniera de sistemas y al de los sistemas
sociales.
Teora General de los Sistemas:
Fue desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la dcada de 1920/1930, y se
caracteriza por ser una teora de principios universales aplicables a los sistemas en general. La
Teora General de Sistemas no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s
producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la
realidad emprica.
Segn Bertalanffy los fines principales de la Teora General de Sistema son:
Conducir hacia la integracin en la educacin cientfica.
Desarrollar principios unificadores que vallan verticalmente por el universo de las ciencias
individuales.
Centrarse en una Teora General de Sistemas.
Tendencia general hacia una integracin en las varias ciencias, naturales y sociales.
Medio importante para aprender hacia la teora exacta en los campos no fsicos de la
ciencia.
Bases Epistemolgicas de la Teora General de Sistemas:
Segn Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofa de sistemas, ya que toda teora
cientfica de gran alcance tiene aspectos metafsicos. El autor seala que "teora" no debe
entenderse en su sentido restringido, esto es, matemtico, sino que la palabra teora est ms
cercana, en su definicin, a la idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofa de sistemas
una ontologa de sistemas, una epistemologa de sistemas y una filosofa de valores de sistemas.

La ontologa se aboca a la definicin de un sistema y al entendimiento de cmo estn

plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la observacin, es decir, la ontologa
se preocupa de problemas tales como el distinguir un sistema real de un sistema conceptual. Los
sistemas reales son, por ejemplo, galaxias, perros, clulas y tomos. Los sistemas conceptuales
son la lgica, las matemticas, la msica y, en general, toda construccin simblica. Bertalanffy
entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual, definindola como un sistema
abstrado, es decir, un sistema conceptual correspondiente a la realidad. El seala que la distincin
entre sistema real y conceptual est sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en forma
rgida.
La epistemologa de sistemas se refiere a la distancia de la TGS con respecto al
positivismo o empirismo lgico. Bertalanffy, refirindose a si mismo, dice: "En filosofa, la formacin
del autor sigui la tradicin del neopositivismo del grupo de Moritz Schlick, posteriormente llamado
Crculo de Viena. Pero, como tena que ser, su inters en el misticismo alemn, el relativismo
histrico de Spengler y la historia del arte, aunado a otras actitudes no ortodoxas, le impidi llegar
a ser un buen positivista. Eran ms fuertes sus lazos con el grupo berlins de la Sociedad de
Filosofa Emprica en los aos veintitantos; all descollaban el filsofo-fsico Hans Reichenbach, el
psiclogo A. Herzberg y el ingeniero Parseval (inventor del dirigible)". Bertalanffy seala que la
epistemologa del positivismo lgico es fisicalista y atomista. Fisicalista en el sentido que considera
el lenguaje de la ciencia de la fsica como el nico lenguaje de la ciencia y, por lo tanto, la fsica
como el nico modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca fundamentos ltimos sobre los
cuales asentar el conocimiento, que tendran el carcter de indubitable. Por otro lado, la TGS no
comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la percepcin es una reflexin de cosas
reales o el conocimiento una aproximacin a la verdad o la realidad. Bertalanffy seala "[La
realidad] es una interaccin entre conocedor y conocido, dependiente de mltiples factores de
naturaleza biolgica, psicolgica, cultural, lingstica, etc. La propia fsica nos ensea que no hay
entidades ltimas tales como corpsculos u ondas, que existan independientemente del
observador. Esto conduce a una filosofa perspectivista para la cual la fsica, sin dejar de
reconocerle logros en su campo y en otros, no representa el monopolio del conocimiento. Frente al
reduccionismo y las teoras que declaran que la realidad no es nada sino (un montn de partculas
fsicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia como una de las perspectivas
que el hombre, con su dotacin y servidumbre biolgica, cultural y lingstica, ha creado para
vrselas con el universo al cual est arrojado o, ms bien, al que est adaptado merced a la
evolucin y la historia".
La filosofa de valores de sistemas se preocupa de la relacin entre los seres humanos y el
mundo, pues Bertalanffy seala que la imagen de ser humano diferir si se entiende el mundo
como partculas fsicas gobernadas por el azar o como un orden jerrquico simblico. La TGS no
acepta ninguna de esas visiones de mundo, sino que opta por una visin heurstica.
Finalmente, Bertalanffy reconoce que la teora de sistemas comprende un conjunto de
enfoques que difieren en estilo y propsito, entre las cuales se encuentra la teora de conjuntos
(Mesarovic) , teora de las redes (Rapoport), ciberntica (Wiener), teora de la informacin
(Shannon y Weaver), teora de los autmatas (Turing), teora de los juegos (von Neumann), entre
otras. Por eso, la prctica del anlisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de
acuerdo con la naturaleza del caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos conceptos,
modelos y principios de la TGS como el orden jerrquico, la diferenciacin progresiva, la
retroalimentacin, etc. son aplicables a grandes rasgos a sistemas materiales, psicolgicos y
socioculturales.
Teora de la Informacin:
Teora relacionada con las leyes matemticas que rige la transmisin y el procesamiento de
la informacin. Ms concretamente, la teora de la informacin se ocupa de la medicin de la
informacin y de la representacin de la misma (como, por ejemplo, su codificacin) y de la
capacidad de los sistemas de comunicacin para transmitir y procesar informacin.
La codificacin puede referirse tanto a la transformacin de voz o imagen en seales
elctricas o electromagnticas, como al cifrado de mensajes para asegurar su privacidad.

La teora de la informacin fue desarrollada inicialmente, en 1948, por el ingeniero

electrnico estadounidense Claude E. Shannon, en su artculo, A Mathematical Theory of
Communication (Teora matemtica de la comunicacin). La necesidad de una base terica para la
tecnologa de la comunicacin surgi del aumento de la complejidad y de la masificacin de las
vas de comunicacin, tales como el telfono, las redes de teletipo y los sistemas de comunicacin
por radio.
La teora de la informacin tambin abarca todas las restantes formas de transmisin y
almacenamiento de informacin, incluyendo la televisin y los impulsos elctricos que se
transmiten en las computadoras y en la grabacin ptica de datos e imgenes. El trmino
informacin se refiere a los mensajes transmitidos: voz o msica transmitida por telfono o radio,
imgenes transmitidas por sistemas de televisin, informacin digital en sistemas y redes de
computadoras, e incluso a los impulsos nerviosos en organismos vivientes. De forma ms general,
la teora de la informacin ha sido aplicada en campos tan diversos como la ciberntica, la
criptografa, la lingstica, la psicologa y la estadstica.
Dinmica de Sistemas:
Al hablar de dinmica de un sistema nos referimos a que las distintas variables que
podemos asociar a sus partes sufren cambios a lo largo del tiempo, como consecuencia de las
interacciones que se producen en ellas. Su comportamiento vendr dado por el conjunto de
trayectorias de todas las variables, que suministra algo as como una narracin de lo acaecido en
el sistema.
Es una metodologa ideada para resolver problemas concretos. Los campos de aplicacin
de la dinmica de sistemas son muy variados. Por ejemplo, para construir modelos de simulacin
informtica, sistemas sociolgicos, ecolgicos y medioambientales. Otro campo interesante de
aplicaciones es el que suministran los sistemas energticos, en donde se ha empleado para definir
estrategias de empleo de los recursos energticos. Se ha empleado tambin para problemas de
defensa, simulando problemas logsticos de evolucin de tropas y otros problemas anlogos.
Complejidad de un Sistema:
La complejidad de un sistema depende de las relaciones entre sus elementos y no como
una propiedad de un elemento aislado. La complejidad de un sistema se precisa como una
propiedad intrnseca de los artefactos y no toma en cuenta la percepcin de un observador externo.
La complejidad de un sistema nunca disminuir cuando las relaciones entre sus
componentes aumenten.
La complejidad es solo un factor a aplicar para determinar el entendimiento del sistema y
puede ayudar a pronosticarlo, pero no es el nico elemento que se deba usar para medir el
entendimiento del sistema.
Sistemas Abiertos y Sistemas Cerrados:
Sistemas Abiertos: Es aquel que presenta intercambio con el ambiente, a travs de entradas y
salidas. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos
del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un
continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.
Sistemas Cerrados: Es aquel que no tiene medio ambiente, es decir, no hay sistemas externos
que lo violen, por lo mismo un sistema cerrado no es medio ambiente de ningn otro sistema. no
presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia
ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En
rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de
energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente
estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida
produciendo una salida invariable, como las mquinas.
Redes de comunicacin:
No son ms que la posibilidad de compartir con carcter universal la informacin entre
grupos de computadoras y sus usuarios; un componente vital de la era de la informacin.

La generalizacin del ordenador o computadora personal (PC) y de la red de rea local

(LAN) durante la dcada de los ochenta ha dado lugar a la posibilidad de acceder a informacin en
bases de datos remotas, cargar aplicaciones desde puntos de ultramar, enviar mensajes a otros
pases y compartir archivos, todo ello desde un ordenador personal.
Las redes que permiten todo esto son equipos avanzados y complejos. Su eficacia se basa
en la confluencia de muy diversos componentes. El diseo e implantacin de una red mundial de
ordenadores es uno de los grandes milagros tecnolgicos de las ltimas dcadas.
Las redes de informacin se pueden clasificar segn su extensin y su topologa.
Aspectos Estructurales y Funcionales de un Sistema:
Como ya es muy bien conocida la definicin de sistema, debemos mencionar que para que un
sistema sea completamente efectivo, este debe ser estar estructurado conjuntamente a un grupo
de aspectos que a continuacin se mencionan:
Los Aspectos Estructurales comprenden:
Un Lmite
Unos elementos
Unos depsitos de reservas
Una red de comunicaciones e informaciones
Los Aspectos Funcionales comprenden:
Flujos de energa
Informacin
Vlvulas que controlan el rendimiento del sistema
Tiempos de duracin de las reservas "Stokages"
Bucles de Informacin
Bucles de retroalimentacin (positivos y negativos).
Bucles de Retroalimentacin Positivos y Negativos:
Bucles de Retroalimentacin Positiva: Son aquellos en los que la variacin de un elemento se
propaga a lo largo del bucle de manera que refuerza la variacin inicial.
Bucles de Retroalimentacin Negativa: Son aquellos en los que la variacin de un elemento se
propaga a lo largo del bucle de manera que contrarreste la la variacin inicial. Tiende a crear
equilibrio.
Flujo de Informacin:
Es el proceso mediante el cual la informacin sale de un emisor con destino a un receptor
pasando a travs de un canal o medio que es el que logra que se comunique cierta informacin
entre dos o ms personas.
Estabilidad Dinmica:
Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a travs del flujo
continuo de materiales, energa e informacin.
La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener su
funcionamiento y trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).
Homeostasis:
Es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al
contexto, este proceso mantiene las condiciones internas constantes necesarias para la vida.
El concepto de homeostasis fue introducido por primera vez por el fisilogo francs del
siglo XIX Claude Bernard, quien subray que "la estabilidad del medio interno es una condicin de
vida libre". El trmino homeostasis deriva de la palabra griega homeo que significa igual, y stasis
que significa posicin.
Entropa:

Es la tendencia hacia la desorganizacin y la distribucin uniforme de los elementos de un

sistema, lo cual implica la anulacin de sus diferencias de potencial y por ende de su capacidad de
trabajo, debido al desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el
funcionamiento del mismo.
Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su
proceso sistmico.
Neguentropa:
Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organizacin improbables
(entropa). Este fenmeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas abiertos
pueden importar energa extra para mantener sus estados estables de organizacin e incluso
desarrollar niveles ms altos de improbabilidad. La neguentropa, entonces, se refiere a la energa
que el sistema importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir (Johannsen.
1975).
Sinergesis:
Todo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede
explicar o predecir su comportamiento. La sinergesis es, en consecuencia, un fenmeno que surge
de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema (conglomerado).
Este concepto responde al postulado aristotlico que dice que "el todo no es igual a la
suma de sus partes". La totalidad es la conservacin del todo en la accin recproca de las partes
componentes (teleologa). En trminos menos esencialistas, podra sealarse que la sinergesis es
la propiedad comn a todas aquellas cosas que observamos como sistemas.
Variedad:
Comprende el nmero de elementos discretos en un sistema (v = cantidad de elementos).
Races Filosficas del Pensamiento Sistmico:
El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a partir de los
cuestionamientos que hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo
cientfico, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que lo haca dbil como
esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos.
El Pensamiento Sistmico est basado en la dinmica de sistemas y es altamente
conceptual. Provee de modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en
trminos de tipos particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo modelos sistmicos explcitos
(muchas veces simulados por ordenador) de los asuntos complejos.
El pensamiento sistmico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepcin del
mundo real en trminos de totalidades para su anlisis, comprensin y accionar, a diferencia del
planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de manera inconexa.
El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las
conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que
considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como
"sistema", as como tambin de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido.
Las filosofas que enriquecen el pensamiento sistmico contemporneo son la
fenomenologa de Husserl y la hermenutica de Gadamer, que a su vez se nutre del
existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey y de la misma fenomenologa de Husserl.
El enfoque sistmico es la construccin de modelos. Un modelo es una abstraccin de la
realidad que captura la esencia funcional del sistema, con el detalle suficiente como para que
pueda utilizarse en la investigacin y la experimentacin en lugar del sistema real, con menos
riesgo, tiempo y coste.

BIBLIOGRAFA
Murdick Robert G. / Munson John C. Sistemas de Informacin Administrativa. Editorial
Prentice Hall. 2 Edicin.
Introduccin a la Ingeniera de Sistemas. Universidad Nacional Abierta.
Biblioteca de Consulta Microsoft Encarta 2004
http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml

http://www.geocities.com/txmetsb/compleji.htm
http://www.itson.mx/dii/elagarda/apagina2001/Dinamica/elementosdelads.html
http://perso.wanadoo.es/aniorte_nic/apunt_terap_famil_2.htm

Roger A. Arzola
r_a_a_c85@hotmail.com