Assessment Center

ASSESSMENT CENTER DE DESAROLLO
INFORME DE RESULTADOS
ESCOLA TCNICA SUPERIOR DE

ENXEARA. 2009
Assessment Center ETSE 2009
NDICE:
INTRODUCCIN ........................................................................................... 3
PERFIL DE LOS PARTICIPANTES ................................................................... 6
BLOQUE 1: ............................................................................................... 6
BLOQUE 2: ............................................................................................. 18
PERFIL DE LA ESCUELA .............................................................................. 29
BLOQUE 1: ............................................................................................. 29
BLOQUE 2: ............................................................................................. 33
SATISFACCIN DE LOS PARTICIPANTES ..................................................... 37
DIFICULTAD DE LAS PRUEBAS .................................................................... 37
CONCLUSIONES ......................................................................................... 38
RECOMENDACIONES .................................................................................. 41
REFERENCIAS ............................................................................................ 42
ANEXOS ..................................................................................................... 43
INTRODUCCIN
La evaluacin objeto del presente informe se ha llevado a cabo en Marzo de
2009 en la Escola Tcnica Superior de Enxeara (ETSE) de la Universidad de Santiago
de Compostela. Se ha realizado la evaluacin de los alumnos y el Personal de
Administracin y Servicios mediante la aplicacin de la tcnica conocida como
Assessment Center (AC; Centro de Evaluacin). Se trata de un mtodo de evaluacin,
que se utiliza para medir las caractersticas o variables personales necesarias para
desenvolverse eficazmente en un determinado puesto de trabajo o profesin. Se ha
elegido esta tcnica ya que permite evaluar de forma exhaustiva las caractersticas y el
potencial que posee cada persona (Thornton, 1992), a la vez que permite
proporcionarles feedback a los participantes sobre su desempeo en las pruebas del
AC.
En general un AC consiste en una serie de ejercicios individuales y grupales,
complementados, en algunos casos, con la realizacin de varios tests psicolgicos tales
como tests de personalidad, de inteligencia, etc. (Wood y Payne, 1998). Este
instrumento suele emplearse con dos objetivos principales: seleccin y desarrollo
(Thornton, 1992). En el primer caso, el AC es utilizado por las empresas para escoger
al mejor candidato para ocupar un puesto determinado. En el segundo caso permite
detectar tanto los puntos fuertes de las personas como los aspectos a mejorar, con el
fin de ayudarles a alcanzar el xito profesional.
Atendiendo a la demanda especfica de la ETSE, hemos optado por disear un AC
de desarrollo, teniendo en cuenta las caractersticas particulares de los alumnos y de
su futuro mercado laboral. De este modo, hemos creado un instrumento personalizado
y adaptado a las necesidades de la ETSE. El conjunto de las pruebas se dividieron en
dos sesiones. En la primera sesin, se realizaron una serie de ejercicios, tanto
individuales como grupales y, en la segunda, se aplicaron varios tests psicolgicos on
line. En el primer bloque de ejercicios se evaluaron diez dimensiones importantes para

un buen desempeo en diferentes puestos de trabajo relacionados con el mbito de las
ingenieras. Por dimensin se entiende el conjunto de habilidades, destrezas y
conocimientos que pueden ser medidos de forma graduable y que se aplican en el
desempeo de una tarea o funcin ocupacional, acorde con los requerimientos
impuestos por el puesto de trabajo. Se evaluaron las siguientes dimensiones:
organizacin y planificacin, juicio, minuciosidad, tolerancia al estrs, comunicacin

oral, flexibilidad, liderazgo, habilidades interpersonales, aportacin al equipo e
iniciativa. Los test psicolgicos aplicados durante el segundo bloque de pruebas
sirvieron para evaluar la personalidad de los participantes (segn el Modelo de los
Cinco Grandes Factores), razonamiento analtico y capacidad de direccin. Se ha
optado por medir estas caractersticas dado que la investigacin ha demostrado que
son los mejores predictores individuales de los principales criterios organizacionales de
inters: desempeo de tarea, desempeo contextual, satisfaccin laboral, rotacin, etc.
El bloque inicial consisti en la realizacin de cuatro ejercicios, cada uno de ellos
de una hora de duracin aproximadamente. El primero de los ejercicios realizados fue
un test in-basket, en el cual se le presenta a los participantes una serie de mensajes
de correo, notas, memorandos, etc. para que procedan a ordenarlos y confeccionar
con ellos una agenda de trabajo, en este caso correspondiente a un puesto de
ingeniero. Una ver ordenados los tems y compuesta la agenda deban exponer ante
los evaluadores el trabajo realizado. El segundo ejercicio consisti en la realizacin de
una dinmica grupal, en la cual deban ordenar una serie de objetos segn su
importancia para la supervivencia en una situacin concreta. Los objetos se ordenaban
primero individualmente, para despus intentar llegar a una solucin por consenso.
Para la tercera prueba, los participantes deban preparar y posteriormente presentar en
pblico un breve discurso sobre un tema concreto. La ltima prueba consisti en una
discusin grupal sobre un tema de actualidad y polmico. Esta primera parte del AC
tuvo una duracin aproximada de 4 horas. La Tabla 1 muestra la distribucin de las
dimensiones evaluadas en cada uno de los ejercicios.
Tabla 1
Distribucin de dimensiones por ejercicios
Test in Basket
Supervivencia
Discurso
Organizacin
Juicio
Minuciosidad
Tolerancia al estrs
Comunicacin oral
Discusin Grupal
X
X
Flexibilidad
Liderazgo
Habilidades interpersonales
Aportacin al equipo
Iniciativa
Para la realizacin de las pruebas, los participantes se dividieron en grupos de

cinco personas; a excepcin de los estudiantes de doctorado y los PAS, que formaban
un grupo homogneo cada uno de seis personas. Se utilizaron cuatro observadores
entrenados por cada grupo de evaluacin. Cada evaluador valoraba a todos los
candidatos presentes en el grupo.
Las pruebas psicolgicas, del segundo bloque del AC, fueron aplicadas de
manera informatizada en el Aula de Informtica de la ETSE. Los participantes se
asignaron de forma voluntaria a uno de los tres turnos propuestos. En total, este
bloque consista en tres tests psicolgicos: un test de personalidad basado en el
modelo de cinco grandes factores, un test de potencial de direccin y un test de
razonamiento
analtico.
La
duracin
de
las
pruebas
psicolgicas
fue
de
aproximadamente 90 minutos.
En total fueron evaluadas 41 personas, de las cuales 10 son estudiantes de
Ingeniera Informtica, 19 de Ingeniera Qumica, 6 del programa de doctorado en
Ingeniera Qumica, y los 6 restantes son miembros del personal de administracin y
servicios de la escuela (PAS) (vase: Figura 1).
Figura 1
Porcentaje de participantes por grupos
PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

BLOQUE 1:
A continuacin, procederemos al anlisis detallado de las puntuaciones
obtenidas por los participantes en el primer bloque del AC, es decir, los ejercicios y
simulaciones realizados durante el primer da. Como introduccin, definiremos cada
una de las dimensiones, indicando cuales son sus conductas ms representativas.
Despus, analizaremos las puntuaciones obtenidas ofreciendo un anlisis estadstico de
las mismas, con el fin de comprobar si existen diferencias significativas entre los
distintos grupos.
D1. ORGANIZACIN Y PLANIFICACIN:

Se entiende por organizacin y planificacin la capacidad para determinar un
orden apropiado de actuacin, personal o para terceros, con el objetivo de alcanzar
una meta. Saber establecer prioridades y gestionar el tiempo de forma eficaz. Puntan
alto en esta dimensin quienes:
Planifican las tareas con la antelacin y precisin necesaria para que estas
no se acumulen y surjan imprevistos.
Establecen prioridades.
Emplean los mtodos ms eficientes (menor tiempo, menor coste).
Delegan eficazmente las tareas.
Prevn las consecuencias de sus decisiones y se anticipan a posibles

incidencias.
En esta dimensin, la puntuacin media de todos los participantes result ser de

3.45. Las medias correspondientes a cada uno de los grupos se aprecian en la Figura
2. El anlisis estadstico de la comparacin de medias se llev a cabo mediante la
tcnica de ANOVA. Los resultados indican que debe rechazarse la hiptesis nula de
igualdad de medias, por lo que puede concluirse que existen diferencias significativas
entre los grupos evaluados, F(3,37)=3.082, p=.03. Antes de realizar las comparaciones
detalladas, se comprob el supuesto de la homogeneidad de las varianzas mediante el

estadstico de Levene. Los resultados del mismo indican que no se puede rechazar la
hiptesis nula sobre la igualdad de varianzas, por lo que se concluye que las varianzas
de los grupos analizados son iguales, F(3,37)=.452, p=.72. A continuacin, para
descubrir los grupos entre las cuales las diferencias de medias son significativas se
realiz una comparacin post hoc, aplicando el estadstico que asume la igualdad de
varianzas, en este caso la Prueba de Diferencia Honestamente significativa (HSD) de
Tukey. Con la p=.047 resultaron ser significativas las diferencias entre la puntuacin
promedio en esta dimensin de los estudiantes de doctorado y el grupo de los PAS,
M=2.94 y M=4.04 respectivamente.
Figura 2
Promedio de los Cuatro Grupos en Organizacin y Planificacin
N = 10
N = 19
N=6
N=6
D2. JUICIO:
En esta dimensin se evala la capacidad para plantear diferentes alternativas
partiendo de la informacin relevante y de elegir entre stas la solucin ms efectiva
para el problema. Punta alto el que:
-
Busca informacin adicional.
Busca los vnculos entre los diferentes hechos.
Analiza
la
informacin
minuciosamente
descartando
la
informacin
irrelevante.
-
Valora todas las alternativas. Tiene en cuenta las posibles consecuencias de

las decisiones.
No llega a las conclusiones irreflexivamente.
La puntuacin media de los participantes en esta dimensin es de 3.39. La Figura

3 representa las medias correspondientes. El anlisis estadstico ANOVA de la
comparacin de las medias de los grupos ha demostrado que las diferencias entre las
medias en esta dimensin no son significativas, F(3,37)=.799, p=.50.
Figura 3
Promedio de los Cuatro Grupos en Juicio
N = 10
N = 19
N=6
N=6
D3. MINUCIOSIDAD:
En esta dimensin se evala la capacidad para realizar una tarea con precisin,
cuidado y exactitud, prestando atencin a todos los detalles. Trabajar con dedicacin y
esmero, buscando evitar errores y optimizar los resultados. Los comportamientos que
definen a quienes puntan alto en esta dimensin son:
-
Revisar y comprobar el trabajo realizado para evitar errores.
Examinar pormenorizadamente todos los componentes de una tarea.
Prestar atencin a todos los detalles por pequeos que sean.
Mostrarse perfeccionista y meticuloso a la hora de trabajar.
Los participantes puntuaron un 3.62 de media en esta dimensin. Las medias

correspondientes a cada uno de los grupos pueden verse en la Figura 4. Mediante
ANOVA se ha analizado si existen diferencias estadsticamente significativas entre las
puntuaciones promedio de cada grupo. Los resultados indican que las diferencias no
son estadsticamente significativas F(3,37)=1.706, p=.18.
Figura 4
Promedio de los Cuatro Grupos en Minuciosidad
N = 10
N = 19
N=6
N=6
10
D4. TOLERANCIA AL ESTRS:

Por tolerancia al estrs se entiende la capacidad para mantener las emociones
bajo control y evitar reacciones negativas cuando se trabaja en situaciones de tensin.
En las personas que puntan alto en esta dimensin podemos observar que:
-
Su rendimiento no se ve afectado por presiones temporales.
Afrontan las situaciones de estrs de manera activa.
No muestran sntomas de nerviosismo en situaciones de presin.
No se enfadan, ni se irritan ante las adversidades.
La puntuacin media en esta dimensin fue de 3.23. Las medias por grupo se
representan en la Figura 5. Una comparacin estadstica mediante ANOVA indica que
existen diferencias significativas entre los grupos, F(3,37)=3.245, p=.033. Los
resultados del test de Levene muestran que las varianzas de los grupos no son iguales,
F(3,37)=3.373, p=.028. Para la comparacin detallada de las diferencias entre los
grupos se utiliz la prueba de Games-Howell. Esta prueba seala que los resultados de
ANOVA se deben a las diferencias entre dos pares de grupos, los alumnos de
Ingeniera Qumica y del doctorado (M=3,14 y M=3,85 respectivamente; p=.004), al
igual que entre los PAS y los alumnos del doctorado (M=2,83 y M=3,85
respectivamente; p=.036).
Figura 5
Promedio de los Cuatro Grupos en Tolerancia al Estrs
N = 10
N = 19
N=6
N=6
11
D5. COMUNICACIN ORAL:

En esta dimensin se mide la capacidad para transmitir informacin de forma
clara y precisa, realizando una argumentacin convincente. Las personas con una
puntuacin alta en comunicacin oral:
Se expresan con lenguaje preciso y adecuado para la audiencia.
Hacen comentarios claros y oportunos.
Son persuasivas en sus planteamientos.
Sus discursos son coherentes y sin titubeos.
La media resultante en esta dimensin ha sido de 3.26. En la Figura 6 estn

recogidas las puntuaciones promedio por grupos. El anlisis mediante ANOVA indica
que las medias obtenidas por los cuatro grupos son estadsticamente iguales,
F(3,37)=1.647, p=.195.
Figura 6
Promedio de los Cuatro Grupos en Comunicacin Oral
N = 10
N = 19
N=6
N=6
12
D6. FLEXIBILIDAD:
Esta dimensin refleja la habilidad para trabajar de forma eficaz en distintas
situaciones permaneciendo abierto a las ideas y enfoques nuevos al igual que los
planteamientos de los dems. Capacidad para adaptarse y responder rpidamente a
los cambios. Las personas flexibles:
-
Se muestran abiertas ante nuevos enfoques.
Tienen alta capacidad de improvisacin.
Modifican sus propuestas ante nueva informacin.
Son capaces de adaptarse a las nuevas situaciones.
Responden con rapidez y eficiencia a los cambios.
La puntuacin media en esta dimensin es de 2.96. En la Figura 7 estn

recogidas las puntuaciones promedio por grupos. Segn el anlisis de ANOVA, las
diferencias entre las medias de los grupos resultaron no ser significativas,
F(3,37)=.013, p=.998.
Figura 7
Promedio de los Cuatro Grupos en Flexibilidad
N = 10
N = 19
N=6
N=6
13
D7. LIDERAZGO:
En esta dimensin se evala la habilidad para inspirar y dirigir grupos de
personas, contribuyendo a un incremento del rendimiento y la satisfaccin del grupo.
Implica capacidad de influir en las actividades y en la organizacin de las tareas que
desarrollan los dems. Quienes puntan alto en liderazgo:
-
Logran la implicacin de los miembros del grupo.
Saben aprovechar las distintas cualidades de los componentes del equipo.
Enfocan y coordinan las actividades del grupo.
Saben resolver los conflictos del equipo.
No les asusta asumir la responsabilidad del mando.
Guan a los dems a la consecucin del objetivo.
Se ganan la confianza del grupo rpidamente.
La puntuacin media de los participantes en liderazgo es de 2.75. La Figura 8

representa las medias correspondientes. Los resultados de la prueba ANOVA muestran
que las diferencias entre las puntuaciones promedio no son estadsticamente
significativas, F(3,37)=.294, p=.83.
Figura 8
Promedio de los Cuatro Grupos en Liderazgo
N = 10
N = 19
N=6
N=6
14
D8. HABILIDADES INTERPERSONALES:

Las habilidades interpersonales se entienden como la capacidad de interaccionar
con otras personas de modo exitoso, mostrndose cordial, dispuesto a formar parte del
grupo
estableciendo
redes
sociales.
El
que
punta
alto
en
Habilidades
Interpersonales:
-
Muestra empata, sabe escuchar y se interesa por los dems.
Es asertivo, no ofende a los dems.
Genera un clima positivo.
Maneja las situaciones sociales para lograr el objetivo.
Es agradable y cordial con el resto del grupo.
Los participantes han puntuado de media 3.05 en esta dimensin. En la Figura 9

se representan las puntuaciones correspondientes a los diferentes grupos. Las medias
de todos los grupos resultaron ser estadsticamente iguales, tal y como lo demuestra el
anlisis ANOVA, F(3,37)=.396, p=.756.
Figura 9
Promedio de los Cuatro Grupos en Habilidades Interpersonales
N = 10
N = 19
N=6
N=6
15
D9. APORTACIN AL EQUIPO:

Esta dimensin mide la capacidad para trabajar y comprometerse con un grupo
para lograr un objetivo comn, prestando su apoyo y esforzndose en ello, al igual que
compartiendo las responsabilidades. Las personas que puntan alto en esta dimensin:
-
Anteponen los objetivos grupales a los individuales y asumen los objetivos

del grupo como propios.
Se muestran cooperativos en lugar de competitivos.
Se esfuerzan en lograr los objetivos del grupo.
Apoyan a los dems cuando esto implica un progreso para el equipo.
Sus aportaciones son valoradas por el resto del grupo.
La media de todos los participantes en esta dimensin ha sido de 3.14. La Figura

10 representa las medias correspondientes a los diferentes grupos. Mediante el
estadstico ANOVA se concluye que las diferencias entre las puntuaciones promedio de
los grupos no son significativas, F(3,37)=.550, p=.651.
Figura 10
Promedio de los Cuatro Grupos en Aportacin al Equipo
N = 10
N = 19
N=6
N=6
16
D10. INICIATIVA:
Esta dimensin representa la capacidad de originar las actividades, buscar
nuevos retos, y proponer ideas novedosas, adoptando una actitud proactiva en todo
momento. Altas puntuaciones en esta dimensin conllevan comportamientos tales
como:
-
Ser el primero en tomar la palabra en los silencios que pueden surgir.
Influir activamente en los acontecimientos en lugar de aceptarlos

pasivamente.
Intentar ir ms all de lo que se exige.
Mostrar inventiva para encontrar diferentes soluciones.
En esta dimensin, la media de los participantes result de 3.31. La Figura 11

representa las medias correspondientes a los diferentes grupos. El anlisis ANOVA
indica que las medias de los grupos no presentan diferencias significativas,
F(3,37)=.435, p=.729.
Figura 11
Promedio de los Cuatro Grupos en Iniciativa
N = 10
N = 19
N=6
N=6
17
MEDIA GLOBAL DE LAS DIMENSIONES EVALUADAS:

Al finalizar el AC se calcula la media de las 10 dimensiones evaluadas,
obtenindose as, una media global del AC. Esta puntuacin es la que se utiliza para
determinar el rendimiento global de cada uno de los participantes en el transcurso del
AC. En un AC de seleccin, esta medida suele ser la que se toma como referencia para
las decisiones de contratacin.
La puntuacin media de los participantes, en el conjunto de las dimensiones
medidas en este primer bloque de ejercicios, result ser de 3.22. Las diferencias entre
las puntuaciones de los diferentes grupos se pueden apreciar en la Figura 12. A pesar
de que existieron diferencias puntuales entre algunos grupos en dimensiones tales
como organizacin y planificacin o tolerancia al estrs, en cuanto a la media global, el
ANOVA indica que las medias de los cuatro grupos son estadsticamente iguales,
F(3,37)=1.433, p=.249.
Figura 12
Media Global de los Cuatro Grupos
N = 10
N = 19
N=6
N=6
18
BLOQUE 2:
En este bloque analizaremos los resultados obtenidos en los cuestionarios on line
realizados durante el segundo da. En primer lugar, analizaremos las puntuaciones de
los evaluados en los Cinco Factores de personalidad, el modelo de personalidad con
mayor respaldo emprico. A continuacin, presentaremos los resultados en Potencial de
Direccin y Razonamiento Analtico.
2.1 PERSONALIDAD
Segn el modelo de Cinco Grandes Factores, la personalidad se describe
mediante cinco grandes dimensiones denominadas: Extraversin, Amigabilidad,
Conciencia, Estabilidad Emocional y Apertura a la Experiencia. La investigacin ha
demostrado que las cinco dimensiones bsicas de la personalidad son buenos
predictores del desempeo en el puesto de trabajo, el xito en la formacin, los
comportamientos contraproductivos, la rotacin en el empleo, el xito acadmico, el
trabajo en equipo, el liderazgo, los progresos de carrera, la satisfaccin laboral y otros
criterios organizacionales importantes (Barrick y Mount, 1991; Barrick, Mount y Judge,
2001; Berry, Ones y Sackett, 2007; Hough, Ones y Viswesvaran, 1998; Judge, Bono,
Ilies y Gerhardt, 2002; Judge, Heller y Mount, 2002; Salgado, 1997; Salgado, 2002.).
Las medidas obtenidas reflejan el grado de presencia de cada uno de los cinco grandes
factores de la personalidad. Estos factores son bipolares y, por tanto, se puede
interpretar todo el rango de puntuaciones, tanto las puntuaciones bajas como las altas.
Las puntuaciones estn distribuidas normalmente en la poblacin.
La evaluacin de personalidad durante el AC desarrollado para la ETSE se llev a
cabo mediante el Inventario de Personalidad de Cinco Factores (IP/5F, Salgado, 1996).
Este instrumento evala los cinco grandes factores, as como un total de 29 facetas de
la personalidad, incluidas en los grandes factores (escalas ms especficas). Adems,
contiene una escala adicional para comprobar la veracidad de las respuestas al
cuestionario, y evitar as posibles falseamientos. El informe que sigue se realiza slo
para los cinco grandes factores de la personalidad. La interpretacin de resultados est
basada en mltiples estudios de investigacin realizados en muestras de adultos
normales en ambientes laborales. Este cuestionario utiliza puntuaciones normalizadas T
19
para facilitar la interpretacin de las respuestas, estas puntuaciones se caracterizan por

tener una media de 50 y una desviacin tpica de 10 puntos.
Las puntuaciones presentadas a continuacin deben interpretarse del siguiente
modo:
-
Puntuaciones inferiores a 30 puntos son muy bajas
Puntuaciones entre 30 y 39 puntos son bajas
Puntuaciones entre 40 y 60 puntos son promedio
- Puntuaciones entre 61 y 70 puntos son moderadamente altas

-
Puntuaciones de 71 o superiores son muy altas
20
F1. EXTRAVERSIN
Las personas extravertidas son principalmente sociables, aunque adems de la
voluntad y facilidad para relacionarse con otros y la preferencia por grupos y
reuniones, los extravertidos son tambin personas asertivas, activas y habladoras. Les
gusta la excitacin y la estimulacin, y tienden a ser de carcter alegre. Son animosas,
enrgicas y optimistas.
En el polo opuesto de extraversin se encuentra introversin. Los introvertidos
no necesariamente tienen que sufrir ansiedad social, a veces simplemente prefieren
estar solos. Adems, aunque no poseen el evidente nimo de los extravertidos, no se
sienten perdedores o pesimistas.
La puntuacin media de los evaluados en este factor es de 50.04. En la Figura 13
se pueden apreciar las diferencias entre los grupos. Aunque los PAS hayan puntuado
ligeramente por debajo de los restantes grupos de participantes, todas las
puntuaciones se encuentran en el promedio de este factor. El ANOVA confirma que las
diferencias entre los grupos no son significativas, F(3,37)=2.720, p=.058.
Figura 13
Promedio de los Cuatro Grupos en Extraversin
N = 10
N = 19
N=6
N=6
21
F2. AMIGABILIDAD
Las personas amigables son bsicamente altruistas, es decir se llevan bien con
los dems y estn dispuestas a ayudarles. Por lo contrario, las personas que puntan
bajo en este factor son interesadas y suspicaces. Cabe destacar, sin embargo, que
aunque el polo positivo de este factor es socialmente deseable, la amigabilidad no sera
una virtud en determinados campos como en un tribunal de justicia. A su vez, la
actitud escptica y crtica favorece el rigor cientfico. Por lo tanto, se puede constatar
que intrnsecamente ninguno de los polos de este factor es el mejor.
La puntuacin obtenida por el conjunto de los evaluados en este factor es de
48.38. Las diferencias entre los grupos de evaluados pueden verse en la Figura 14.
Cabe destacar que a pesar de la puntuacin ms baja en esta dimensin de los
alumnos de ingeniera informtica, comparando con los dems grupos, todas las
puntuaciones se encuentran en el intervalo promedio de este factor. La comparacin
estadstica de las medias de los grupos mediante ANOVA confirma que no existen
diferencias significativas entre las mismas, F(3,37)=2.496, p=.075.
Figura 14
Promedio de los Cuatro Grupos en Amigabilidad
N = 10
N = 19
N=6
N=6
22
F3. CONCIENCIA
Las personas que puntan alto en el factor de conciencia son responsables,
persistentes, constantes y decididas. Adems, son escrupulosas, puntuales y fiables.
Las que obtienen puntuaciones bajas, sin embargo, no es que ignoren las normas y los
principios morales, sino que son simplemente menos firmes en aplicarlos y ms
descuidadas a la hora de luchar para alcanzar sus metas. En general, altas
puntuaciones en conciencia se asocian con un alto rendimiento acadmico o
profesional, pero cabe destacar que en su extremo pueden conducir a un exagerado
sentido crtico, a una escrupulosidad compulsiva o a una conducta de adiccin al
trabajo.
En este factor, los participantes alcanzaron un 48.68 de media. La Figura 15
muestra las puntuaciones medias obtenidas por los diferentes grupos. Las
puntuaciones de todos los grupos fueron muy similares, aproximndose al valor
promedio (50). Los resultados de ANOVA indican que las diferencias entre las medias
de los grupos no son estadsticamente significativas, F(3,37)=.359, p=.783.
Figura 15
Promedio de los Cuatro Grupos en Conciencia
N = 10
N = 19
N=6
N=6
23
F4. ESTABILIDAD EMOCIONAL

Este dominio de la personalidad se refiere al ajuste o estabilidad emocional que
presenta el individuo en oposicin al desajuste o inestabilidad emocional. Bajas
puntuaciones en este factor implican la tendencia general a experimentar los
sentimientos negativos, tales como miedo, ira, culpabilidad, nostalgia, vergenza, etc.
Debido a que estas emociones afectan de manera negativa a las capacidades de
adaptacin del individuo, las personas poco estables emocionalmente tienden a tener
muchas preocupaciones y son menos capaces de controlar sus impulsos. Adems, en
comparacin con la poblacin media presentan mayores dificultades para enfrentar las
situaciones de estrs. A su vez, los sujetos que puntan alto en este factor suelen
estar tranquilos, serenos y relajados adems de enfrentarse a situaciones que pueden
provocar una cierta tensin sin alterarse.
La puntuacin media en Estabilidad Emocional de los evaluados en este
Assessment Center ha sido de 45.69. En la figura 16 se pueden observar las
puntuaciones de los diferentes grupos. Cabe destacar que todos los resultados se
encuentran en el intervalo de puntuacin promedio en este factor. La comparacin de
las medias mediante el anlisis ANOVA muestra que no existen diferencias entre los
grupos, F(3,37)=.658, p=.583.
Figura 16
Promedio de los Cuatro Grupos en Estabilidad Emocional
N = 10
N = 19
N=6
N=6
24
F5. APERTURA A LA EXPERIENCIA

Los componentes del factor de apertura a la experiencia son: fcil adaptacin,
apreciacin por el arte, autoreflexin, preferencia por la diversidad y bsqueda
intelectual. Las personas abiertas toman en consideracin nuevas ideas y valores no
convencionales, adems de experimentar tanto las emociones positivas como las
negativas de manera ms intensa que las personas ms cerradas.
Los sujetos abiertos son poco convencionales, propensos a cuestionar la
autoridad y a aceptar fcilmente nuevas ideas ticas, sociales y polticas; sin embargo,
no puede decirse que carezcan de principios. Por otro lado, las personas con
puntuaciones bajas en apertura a la experiencia tienden a comportarse de forma
convencional, adems de que su apariencia suele ser conservadora; prefieren lo
familiar a lo novedoso y sus respuestas emocionales son en cierto modo apagadas.
Comparando con las personas abiertas, el abanico de intereses de las personas
cerradas es ms reducido.
La puntuacin media de los cuatro grupos en Apertura a la Experiencia ha sido
de 53.52. Las diferencias entre los grupos se pueden observar en la Figura 17. Vemos
que los estudiantes de ingeniera qumica han puntuado por debajo de la media de los
restantes grupos, mientras que los estudiantes de doctorado alcanzaron una
puntuacin ms alta que el promedio. Sin embargo, la puntuacin media de los PAS,
estudiantes de ingeniera informtica y qumica se encuentra en el intervalo promedio
de este factor, mientras que los estudiantes de doctorado superaron ligeramente este
intervalo, alcanzando una puntuacin dentro del intervalo alto. Los resultados del
ANOVA efectivamente indican que existen diferencias significativas, F(3,37)=4.679,
p=.007. Para comprobar el supuesto de la homogeneidad de las varianzas se utiliz el

estadstico de Levene. Sus resultados muestran que las varianzas de los grupos
analizados son iguales, F(3,37)=1.185, p=.329. En el anlisis post hoc se ha aplicado
el estadstico HSD de Tukey. Las diferencias entre la media de los estudiantes de
doctorado y de los estudiantes de Ingeniera Qumica resultaron ser significativas con
una p=.008 (M=64 y M=49 respectivamente).
25
Figura 17
Promedio de los Cuatro Grupos en Apertura a la Experiencia
N = 10
N = 19
N=6
N=6
26
2.2 POTENCIAL DE DIRECCIN

El Potencial de Direccin es un patrn estable de conductas, cogniciones y
emociones relacionadas con la supervisin y la direccin de otras personas, as como
con la gestin y la motivacin del personal a su cargo. La interpretacin de la escala
desarrollada para medir el Potencial de Direccin es la misma que en el caso de la
medida de personalidad.
La puntuacin media de los participantes en Potencial de Direccin es de 45.41,
lo que significa que se trata de una puntuacin promedio. Las diferencias entre los
cuatro grupos evaluados se pueden apreciar en la Figura 18. Cabe destacar que todos
los grupos analizados se encuentran por debajo de la media de 50. Sin embargo, como
demuestran los resultados de ANOVA, las diferencias entre los grupos no son
significativas, F(3,37)=.667, p=.578.
Figura 18
Promedio de los Cuatro Grupos en Potencial de Direccin
N = 10
N = 19
N=6
N=6
27
2.3 RAZONAMIENTO ANALTICO

El Razonamiento Analtico es la capacidad de una persona para ajustar de un
modo consciente su pensamiento a nuevos requisitos y adaptarse a nuevos problemas,
nuevas situaciones, al igual que nuevas condiciones de vida y trabajo. Tambin puede
ser considerado como la capacidad para aprender; por ejemplo a partir de materiales
escritos, de materiales abstractos o de la experiencia laboral y, en consecuencia, ser
capaces de realizar inferencias a partir de fuentes diferentes. Esta capacidad puede ser
concebida tambin como la habilidad para solucionar problemas en el trabajo, por
ejemplo aquellos que surgen inesperadamente. La interpretacin de la escala
desarrollada para medir el Razonamiento Analtico es la misma que en el caso de la
medida de personalidad.
Los participantes del AC alcanzaron en el razonamiento analtico una puntuacin
promedio de 53.23. Las diferencias entre las puntuaciones de los cuatro grupos
pueden apreciarse en la Figura 19. Los estudiantes de ingeniera qumica, informtica y
los de doctorado alcanzaron puntuaciones que se encuentran en el tramo superior del
intervalo promedio, sin embargo los PAS puntuaron ligeramente por debajo del
promedio. Una comparacin estadstica mediante ANOVA indica que existen diferencias
significativas entre los grupos, F(3,37)=6.319, p=.001. La comparacin detallada de
las diferencias entre los grupos mediante el estadstico de Tukey indica que estas
diferencias se deben a la baja puntuacin media de los PAS, en comparacin con los
restantes grupos: alumnos de ingeniera Qumica (p=.001), alumnos de ingeniera
informtica (p=.008) y los alumnos del doctorado (p=.010).
28
Figura 19
Promedio de los Cuatro Grupos en Razonamiento Analtico
N = 10
N = 19
N=6
N=6
29
PERFIL DE LA ESCUELA
BLOQUE 1:
En esta seccin se presentan los resultados de todos los alumnos de la escuela
que participaron en el AC, prescindiendo del grupo de los PAS. En la Figura 20 se
presentan los resultados del primer bloque de ejercicios individuales y grupales por
todas las dimensiones evaluadas.
Lo primero que se aprecia es que en la mayora de las dimensiones los alumnos
puntuaron por encima de la media (3). Las mayores puntuaciones han sido las
obtenidas en las dimensiones de Juicio, Minuciosidad y Organizacin; lo que es de
esperar dado que son, probablemente, las competencias ms importantes para las
ingenieras y, por lo tanto, los alumnos han tenido ms oportunidades de desarrollarlas
durante su formacin.
En contraposicin, las puntuaciones obtenidas en Liderazgo y en Flexibilidad
estn relativamente por debajo de la media. Esto puede deberse a que estas
cualidades son raramente fomentadas durante las clases magistrales, a las que est
acostumbrado el alumnado durante su formacin.
Si realizamos el mismo anlisis, excluyendo al grupo de los doctorandos,
observamos unas puntuaciones ligeramente inferiores a las anteriores en todas las
dimensiones, con la excepcin de Flexibilidad, en la que se mantiene la misma
puntuacin (vase: Figura 21). Esto significa que las puntuaciones de los doctorandos
son superiores a las del resto de los alumnos en casi todas las dimensiones.
Posteriormente, analizamos las diferencias entre los estudiantes de Ingeniera
Informtica y Qumica para todas las dimensiones. En la Figura 22 podemos observar
como las puntuaciones difieren en las dimensiones de Organizacin y Planificacin,
Comunicacin Oral y Habilidades Interpersonales. Sin embargo, estas diferencias no
son estadsticamente significativas y pueden deberse simplemente al azar.
Figura 20
Puntuacin Promedio de los Estudiantes de la ETSE por Dimensiones
Nota: N=35
30
Figura 21
Puntuacin Promedio de los Estudiantes de la ETSE por Dimensiones, Excluyendo Doctorandos
Nota: N=29
31
Figura 22
Puntuacin Promedio de los Estudiantes de Ingeniera Informtica e Ingeniera Qumica por Dimensiones
Nota: Ingeniera Informtica N=10, Ingeniera Qumica N=19.
32
33
BLOQUE 2:
En este apartado, se analizan los resultados de los tests psicolgicos realizados
por alumnos de la ETSE, excluyendo el grupo de los PAS. En la Figura 23 se puede
observar las puntuaciones medias en cada uno de los conceptos evaluados. En cuanto
a las medidas de personalidad, los alumnos han puntuado por encima de la media en
los factores de Apertura a la experiencia y Extraversin. A su vez, en los restantes
factores: Estabilidad Emocional, Conciencia y Amigabilidad, la puntuacin se encuentra
ligeramente por debajo de la media, siendo en el factor de Estabilidad Emocional en el
que se han obtenido las puntuaciones ms bajas. Cabe destacar que este factor,
despus del factor de Conciencia, es considerado el mejor predictor del desempeo
laboral entre los Cinco Grandes Factores de personalidad.
Por otro lado, se considera que el mejor predictor del desempeo es el
Razonamiento Analtico, en el que han obtenido las mejores puntuaciones. Cabe
destacar, tambin, la relativamente baja puntuacin en potencial de direccin, una
escala que hace referencia a un patrn estable de conductas, cogniciones y emociones
relacionadas con la supervisin y la direccin de otras personas, as como con la
gestin y motivacin del personal a su cargo. Este resultado se ve, en cierto modo,
reflejado en las relativamente bajas puntuaciones que los alumnos han obtenido en las
dimensiones de Liderazgo, Flexibilidad y Habilidades Interpersonales, siendo estas las
cualidades ms apreciadas en un buen directivo.
Si realizamos el mismo anlisis excluyendo al grupo de los doctorandos, apenas
se aprecian diferencias respecto al perfil anterior, lo que nos lleva a la conclusin de
que el perfil de personalidad, el Potencial de Direccin y el nivel de Razonamiento
Analtico de todos los alumnos de la escuela es muy similar (vase: Figura 24).
Analizando las diferencias entre los alumnos de las dos ingenieras, vemos en la
Figura 25 que las diferencias son ms significativas que las que encontrbamos en el
bloque 1. As, los alumnos de Ingeniera Informtica, superan de un modo notable a
los de Ingeniera Qumica en Extraversin
y Apertura a la Experiencia. Del mismo
modo, los alumnos de Ingeniera Qumica superan a los de Informtica en

Amigabilidad. En el resto de los conceptos, las diferencias no son notables.
Figura 23
Puntuacin Promedio de los Estudiantes de la ETSE en los Tests Psicolgicos
Nota: N=35
34
Figura 24
Puntuacin Promedio de los Estudiantes de la ETSE en los Tests Psicolgicos, Excluyendo Doctorandos
Nota: N=29
35
Figura 25
Puntuacin Promedio de los Estudiantes de Ingeniera Informtica e Ingeniera Qumica
Nota: Ingeniera Informtica N=10, Ingeniera Qumica N=19.
36
37
SATISFACCIN DE LOS PARTICIPANTES

Durante el AC se aplic un cuestionario a los alumnos con la finalidad de conocer
cual era su grado de satisfaccin, tanto con el propio AC, como con su propio
rendimiento durante las pruebas. Adems, se les pregunt por la dificultad de las
pruebas que realizaron.
La satisfaccin media de los participantes con el AC ha sido de 4.14 sobre 5, con
solo tres personas que puntuaron por debajo de 4, en concreto con un 3. La desviacin
tpica fue de 0.55, con lo que los resultados son bastante homogneos. La correlacin
entre el grado de satisfaccin en el AC y la media global de los evaluados es de 0.21,
con lo que la relacin es baja.
El grado de satisfaccin de los evaluados con su rendimiento en el AC es de 3.27,
con una desviacin tpica de 0.74, con lo que casi coincide con la puntuacin media
global del AC de 3.26, sin embargo, la correlacin entre las dos puntuaciones es muy
baja (0.15).
DIFICULTAD DE LAS PRUEBAS

De las cuatro pruebas, las que resultaron valoradas como ms difciles fueron las
individuales, especialmente aquella en la que tenan que preparar y presentar un breve
discurso. Entre las dos pruebas grupales apenas se encuentran diferencias en el grado
de dificultad. En concreto, puntuando con un 1 a la prueba ms fcil y con un 4 a la
ms difcil, las puntuaciones obtenidas por las diferentes pruebas han sido las
siguientes: Discurso: 3.03, Test in Basket: 2.66, Dinmica Grupal de Supervivencia:
2.20 y Discusin Grupal: 2.09.
38
CONCLUSIONES
Una vez que se han recogido los datos de la evaluacin, realizado los anlisis
estadsticos pertinentes y se han interpretado los resultados obtenidos, a continuacin
se procede a extraer las conclusiones de la evaluacin realizada. Lo primero que se
plantea es si los datos obtenidos son aplicables al conjunto de los estudiantes de la
ETSE, es decir, si estos resultados son generalizables. Aunque no podemos
considerarla estrictamente una muestra aleatoria (dado que la participacin de los
alumnos fue voluntaria), hay una serie de cuestiones que permiten pensar que no slo
los estudiantes ms capacitados o voluntariosos han participado en esta evaluacin.
Las limitaciones relativas a horarios, clases prcticas, carga de trabajo, etc. pudieron
haber impedido a muchos de los estudiantes participar en el AC. Adems, cabe
destacar que existe una amplia diversidad en los expedientes de los participantes. El
promedio de los expedientes acadmicos se sita en 1.67, siendo el expediente ms
bajo de 0.88 y el ms alto de 2.86. Por lo tanto, pese a no ser una muestra aleatoria,
no tenemos razones para pensar que los resultados obtenidos puedan estar sesgados.
Adems, en este caso, existe una razn por la que la muestra no podra ser aleatoria,
dado que la naturaleza del Assessment Center hace que slo aquellos participantes que
tomen parte en las pruebas de una forma activa, voluntaria y con un alto nivel de
motivacin pueden obtener unas buenas puntuaciones. No poda ser de otra manera,
dado que el AC consiste en 4 horas y media de pruebas complicadas y exigentes.
Procedemos ahora a comentar los resultados obtenidos por los PAS y los
alumnos de doctorado. Las puntuaciones de los doctorandos son sensiblemente
superiores a la del resto de los alumnos en muchas de las dimensiones evaluadas. As,
por ejemplo, puntan 0.6 puntos ms en Organizacin, 0.65 ms en Habilidades
Interpersonales, 0.5 ms en Flexibilidad y 1 punto ms en Liderazgo. Todo esto a
pesar de que las puntuaciones medias del grupo de doctorandos estn lastradas por la
presencia de una alumna extranjera que, dadas sus limitaciones con el idioma, obtuvo
resultados muy inferiores a los de sus compaeros en muchos ejercicios, rebajando la
media del grupo en general. Si no tenemos en cuenta este caso, un tanto especial, las
diferencias entre los alumnos de doctorado y el resto de alumnos seran todava ms
acusadas. Estos resultados tienen varias explicaciones. La primera de ellas es la mayor
edad y experiencia con la que cuentan los doctorandos, lo que les ha permitido
38
39
desarrollar mejor las competencias evaluadas. Han tenido ms oportunidades para

aprender destrezas comunicativas, para poner en prctica habilidades interpersonales,
de liderazgo, etc. Una segunda explicacin es que los alumnos de doctorado han
pasado por un proceso de filtro o seleccin, de tal manera que slo los alumnos ms
capaces y competentes son admitidos a los estudios de 3 ciclo.
Las puntuaciones obtenidas por los PAS son, por lo general, ligeramente
inferiores a las obtenidas por el resto de los grupos. A pesar de que la diferencia es
pequea, esto resulta sorprendente, dado que los PAS son profesionales con mayor
edad y experiencia que el resto de los evaluados. Estos resultados son fcilmente
explicables si atendemos al bajo nivel de motivacin con el que encararon las pruebas.
Los ejercicios que deben realizar son exigentes y, si a esto le aadimos la larga
duracin del AC, ms de 4 horas seguidas un da, entendemos porqu es necesario un
cierto nivel de motivacin y compromiso por parte de los evaluados. De no existir esta
motivacin, los resultados podran no ser un fiel reflejo de las capacidades del
individuo.
Seguidamente, se comentan los resultados obtenidos por el principal grupo de
estudio, los alumnos de la ETSE. Un primer examen de las puntuaciones medias
obtenidas por el conjunto de los estudiantes puede invitar al optimismo. En 8 de las 10
dimensiones los alumnos obtienen puntuaciones por encima de la media de la escala
(3); en algunas, como Minuciosidad, los resultados son bastante altos (3.65). Solo en 2
dimensiones puntan por debajo del punto medio (Liderazgo y Flexibilidad). Asimismo,
la media global del AC obtenida por el conjunto de estudiantes es 3.21, un aprobado
en una escala de 1 a 5.
Sin embargo, si nos acercamos a los datos de manera ms individualizada y nos
alejamos de las puntuaciones medias, vemos que surge una segunda lectura.
Atendiendo al resultado global del AC, slo hay dos estudiantes que punten por
encima de 4, y hay 10 estudiantes con puntuaciones inferiores a 3. El AC es una
prueba donde lo importante es destacar por encima del resto de los participantes, no
simplemente aprobar. En una situacin de seleccin real, slo aquel candidato que
punta por encima del resto es el que resulta finalmente contratado. De los 29
estudiantes analizados, nicamente hay 2 evaluados a los que se contratara sin
dudarlo; y, sin embargo, hay 10 que podran tener dificultades.
39
40
Esto no quiere decir que en la Escuela no haya alumnos brillantes en las

dimensiones y caractersticas analizadas. Si volvemos a establecer el punto de corte
para considerar una puntuacin como buena o muy buena en 4, hay 11 estudiantes
que puntan por encima de 4 en Minuciosidad, 8 en Organizacin, 10 en Iniciativa; y,
lo que es ms importante, hay 15 alumnos que obtienen unos resultados excelentes en
Razonamiento Analtico. Esto significa que tenemos unos estudiantes que son
inteligentes, ordenados, precisos, minuciosos y con iniciativa; pero que luego no
consiguen brillar lo suficiente en una prueba evaluativa de competencias transversales.
Posiblemente, esto se deba a que existen varias dimensiones que lastran la puntuacin
global del AC. Los resultados obtenidos en Habilidades Interpersonales, Flexibilidad,
Tolerancia al Estrs y, sobre todo, Liderazgo son bajos. Por ejemplo, hay 10
estudiantes que han obtenido resultados en Liderazgo inferiores a 2.25; es decir, que
necesitan desarrollar las destrezas relacionadas con esta cualidad. Son estas
dimensiones con puntuaciones medias, o medias-bajas las que rebajan la media global
del AC e impiden a los alumnos destacar ms.
En cuanto a los factores de personalidad, potencial directivo y razonamiento
analtico, cabe destacar que este tipo de caractersticas son difcilmente modificables.
Son rasgos intrnsecos de las personas que evolucionan espontneamente a lo largo
del tiempo, no influyendo la prctica en el desarrollo de las mismas.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, podemos sacar conclusiones optimistas
desde el punto de vista de la empleabilidad. Los resultados obtenidos nos indican que
son alumnos con alto potencial, que slo necesitan mejorar unos pocos aspectos para
conseguir destacar en una situacin de evaluacin y, lo que es ms importante, para
desenvolverse con xito en el mundo laboral. Sin embargo, para lograr esto,
necesitamos dotar a los alumnos de oportunidades para desarrollar y potenciar estas
habilidades. La puntuacin media de los alumnos es un aprobado, sin embargo,
existen muchos que tienen talento para alcanzar puntuaciones ms altas.
40
41
RECOMENDACIONES
Si atendemos a las cuatro dimensiones (Liderazgo, Flexibilidad, Habilidades
Interpersonales, y Tolerancia al Estrs) en las que un nmero importante de los
alumnos ha alcanzado puntuaciones bajas, cabe destacar que las tres primeras son
esenciales para el trabajo en grupo. La capacidad de formar parte de un equipo es una
habilidad clave para muchas empresas, sin embargo, los alumnos de la ETSE tienen
carencias en este aspecto. Por lo tanto, con el objetivo de aumentar sus competencias
profesionales, la ETSE debera fomentar el uso de las tcnicas grupales en sus aulas, o
desarrollar cursos de capacitacin. Por ejemplo, a lo largo de la carrera, los alumnos
deberan acostumbrarse al trabajo en grupo autodirigido, para tener oportunidades de
desempear el papel del lder, practicar habilidades sociales, tomar responsabilidades,
enfrentarse a puntos de vista diferentes, y negociar con sus compaeros para alcanzar
el consenso.
Adems, a pesar de que las habilidades comunicativas de los alumnos de ETSE
son buenas, se aprecia un alto nivel de nerviosismo en todas las exposiciones en
pblico realizadas durante el AC. Este dficit es bastante comn entre los jvenes
estudiantes, lo que se debe a peculiaridades de la enseanza acadmica actual, dnde
dominan las clases magistrales, y los alumnos no tienen muchas oportunidades de
enfrentarse a una audiencia. Esto nos lleva a la siguiente recomendacin: debera
hacerse ms nfasis en las presentaciones en pblico en todas las asignaturas. La
tolerancia al estrs es entrenable, se adquiere con la prctica, por lo que se puede
obtener grandes beneficios si se invierte tiempo en mejorarla.
Para concluir queremos destacar la buena actitud y disposicin mostrada por los
alumnos durante todo el proceso, lo que contribuy a que el resultado final del mismo
haya resultado muy positivo.
41
42
REFERENCIAS
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performance: A meta-analysis. Personnel Psychology, 44 (1), 1-26.
Barrick, M. R., Mount, M. K. y Judge, T. A. (2001). Personality and performance at the
beginning of the new millennium: What do we know and where do we go next?
International Journal of Selection and Assessment, 9, 9-30.

Berry, C. M., Ones, D. S. y Sackett, P. R. (2007). Interpersonal Deviance,
Organizational Deviance, and Their Common Correlates: A Review and MetaAnalysis. Journal of Applied Psychology, 92 (2), 410-424.
Hough, L. M., Ones, D. S. y Viswesvaran, C. (1998). Personality correlates of
managerial performance constructs. Paper presented at the 13th Annual

Conference of the Society of Industrial and Organizational Psychology, Dallas.
Judge, T. A., Bono, J. E., Ilies, R. y Gerhardt, M. W. (2002). Personality and leadership:
A qualitative and quantitative review. Journal of Applied Psychology, 87 (4), 765780.
Judge, T. A., Heller, D. y Mount, M. K. (2002). Five-factor model of personality and job
satisfaction: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87 (3), 530-541.
Le Roux, E. (2004). The Validity of the Assessment Centre in Predicting Managerial
Performance of Business Development Managers. University of Pretoria.

Unpublished dissertation.
Salgado, J. F. (1997). The Five Factor Model of personality and job performance in the
European Community. Journal of Applied Psychology, 82 (1), 30-43.
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(IP/5F). Santiago de Compostela: Trculo.
Salgado, J. F. (2002). The Big Five Personality Dimensions and Counterproductive
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Thornton, G. C. (1992). Assessment centers in human resource management. Reading,
Massachusets: Addison-Welsey Publishing Company.
42
43
ANEXOS
DEFINICIONES DE LAS DIMENSIONES EVALUADAS
Organizacin y planificacin: Capacidad para determinar un orden apropiado de
actuacin, personal o para terceros, con el objetivo de alcanzar una meta. Saber
establecer prioridades y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Son conductas descriptivas tpicas de esta dimensin: planificar las tareas con la
antelacin y precisin necesaria para que estas no se acumulen y surjan imprevistos,
establecer prioridades, emplear los mtodos ms eficientes (menor tiempo, menor
coste), delegar eficazmente las tareas, y preveer las consecuencias de las decisiones y
anticiparse a posibles incidencias.
Juicio: Capacidad para plantear diferentes alternativas partiendo de la informacin

relevante y de elegir entre estas la solucin ms efectiva para el problema.
Las conductas ms tpicas de esta dimensin son: buscar informacin adicional, buscar
vnculos entre los diferentes hechos, analizar la informacin minuciosamente
descartando la informacin irrelevante, valorar todas las alternativas, tener en cuenta
las posibles consecuencias de las decisiones y no llegar a las conclusiones
irreflexivamente.
Minuciosidad: Capacidad para realizar una tarea con precisin, cuidado y exactitud,
prestando atencin a todos los detalles. Trabajar con dedicacin y esmero, buscando
evitar errores y optimizar los resultados.
Son conductas tpicas de esta dimensin: revisar y comprobar el trabajo realizado para
evitar errores, examinar pormenorizadamente todos los componentes de una tarea,
prestar atencin a todos los detalles por pequeos que sean y mostrarse perfeccionista
y meticuloso a la hora de trabajar.
43
44
Tolerancia al estrs: Capacidad para mantener las emociones bajo control y evitar
reacciones negativas cuando se trabaja en situaciones de tensin.
Son conductas que describen esta dimensin: afrontar las situaciones de estrs de
manera activa, que el rendimiento no se vea afectado por presiones temporales, no
mostrar sntomas de nerviosismo en situaciones de presin, y no enfadarse ni irritarse
ante adversidades.
Comunicacin oral: Capacidad para transmitir informacin de forma clara y precisa,

realizando una argumentacin convincente.
Son indicadores de esta dimensin: expresarse con un lenguaje preciso y adecuado
para la audiencia, hacer comentarios claros y oportunos, ser persuasivo en sus
planteamientos y tener un discurso coherente y sin titubeos.
Flexibilidad: Habilidad para trabajar de forma eficaz en distintas situaciones

permaneciendo abierto a las ideas y enfoques nuevos al igual que los planteamientos
de los dems. Capacidad para adaptarse y responder rpidamente a los cambios.
Las personas que puntan alto en flexibilidad: se muestran abiertas ante nuevos
enfoques, tienen alta capacidad de improvisacin, modifican sus propuestas ante
nueva informacin, son capaces de adaptarse a las nuevas situaciones y responden
con rapidez y eficiencia a los cambios.
Liderazgo: Habilidad para inspirar y dirigir grupos de personas, contribuyendo a un

incremento del rendimiento y la satisfaccin del grupo. Implica capacidad de influir en
las actividades y en la organizacin de las tareas que desarrollan los dems.
Las caractersticas que mejor definen esta dimensin son: lograr la implicacin de los
miembros del grupo, saber aprovechar las distintas cualidades de los componentes del
equipo, enfocar y coordinar las actividades del grupo, saber resolver los conflictos del
equipo, no asustarse por asumir la responsabilidad del mando, guiar a los dems a la
consecucin del objetivo y ganarse la confianza del grupo rpidamente.
44
45
Habilidades interpersonales: Capacidad de interaccionar con otras personas de

modo exitoso, mostrndose cordial, dispuesto a formar parte del grupo
estableciendo redes sociales.

Las personas que puntan alto en esta dimensin muestran empata, saben escuchar y
se interesan por los dems, son asertivos, no ofenden a los dems, generan un clima
positivo, manejan las situaciones sociales para lograr el objetivo y son agradables y
cordiales con el resto del grupo.
Aportacin al equipo: Capacidad para trabajar y comprometerse con un grupo para

lograr un objetivo comn, prestando su apoyo y esforzndose en ello, al igual que
compartiendo las responsabilidades.
Puntan alto en esta dimensin quienes anteponen los objetivos grupales a los
individuales y asumen los objetivos del grupo como propios, se muestran cooperativos
en lugar de competitivos, se esfuerzan en lograr los objetivos del grupo, apoyan a los
dems cuando esto implica un progreso para el equipo y sus aportaciones son
valoradas por el resto del grupo.
Iniciativa: Capacidad de originar las actividades, buscar nuevos retos, y proponer

ideas novedosas, adoptando una actitud proactiva en todo momento.
Son indicadores conductuales de esta dimensin: ser el primero en tomar la palabra en
los silencios que pueden surgir, influir activamente en los acontecimientos en lugar de
aceptarlos pasivamente, intentar ir ms all de lo que se exige y mostrar inventiva
para encontrar diferentes soluciones.
45
46
DEFINICIONES DE LOS CINCO GRANDES FACTORES DE PERSONALIDAD

Extraversin: Las personas extravertidas son principalmente sociables, aunque
adems de la voluntad y facilidad para relacionarse con otros y la preferencia por
grupos y reuniones, los extravertidos son tambin personas asertivas, activas y
habladoras. Les gusta la excitacin, la estimulacin y tienden a ser de carcter alegre.
Son animosas, enrgicas y optimistas.
En el lado opuesto de extraversin se encuentra introversin, aunque, en ciertos
aspectos, introversin debera considerarse ms bien como la carencia de extraversin
que su lado opuesto. Los introvertidos no necesariamente tienen que sufrir ansiedad
social, a veces simplemente prefieren estar solos. Por otro lado, aunque no poseen el
evidente nimo de los extravertidos, no se sienten perdedores o pesimistas.
Amigabilidad: Las personas amigables son bsicamente altruistas, es decir se llevan

bien con los dems, estn dispuestas a ayudarles y creen en que otras personas sern
reciprocas. Por lo contrario, las personas que puntan bajo en este factor son
egocntricas y suspicaces. Cabe destacar, sin embargo, que aunque el polo positivo de
este factor es socialmente deseable, la amigabilidad no sera una virtud en el campo de
batalla o en un tribunal de justicia. A su vez, la actitud escptica y crtica favorece el
rigor cientfico. Por lo tanto, se puede constatar que intrnsecamente ninguno de los
polos de este factor es el mejor.
Conciencia: Las personas que puntan alto en el factor de conciencia son

responsables, persistentes, constantes y decididas. Adems, son escrupulosas,
puntuales y fiables. Las que obtienen puntuaciones bajas sin embargo no es que
ignoren las normas y los principios morales, sino que son simplemente menos firmes
en aplicarlos y ms descuidadas a la hora de luchar para alcanzar sus metas. En
general, altas puntuaciones en conciencia se asocian con un alto rendimiento
acadmico o profesional, pero cabe destacar que en su extremo pueden conducir a un
exagerado sentido crtico, a una escrupulosidad compulsiva o a una conducta de
adiccin al trabajo.
46
47
Estabilidad emocional: Este dominio de la personalidad se refiere al ajuste o

estabilidad emocional que presenta el individuo en oposicin al desajuste o
inestabilidad emocional. Bajas puntuaciones en este factor implican la tendencia
general a experimentar los sentimientos negativos, tales como miedo, ira, culpabilidad,
nostalgia, vergenza, etc. Debido a que estas emociones afectan de manera negativa a
las
capacidades
de
adaptacin
del
individuo,
las
personas
poco
estables
emocionalmente tienden a tener ideas irracionales y son menos capaces de controlar

sus impulsos. Adems, en comparacin con la poblacin media presentan mayores
dificultades para afrontar las situaciones de estrs. A su vez, los sujetos que puntan
alto en este factor suelen estar tranquilos, serenos y relajados adems de enfrentarse
a situaciones que pueden provocar una cierta tensin sin alterarse ni conmoverse.
Apertura a la experiencia: Los componentes del factor de apertura a la experiencia

son: fcil adaptacin,
apreciacin por el arte, autoreflexin, preferencia por la
diversidad y bsqueda intelectual. Las personas abiertas toman en consideracin

nuevas ideas y valores no convencionales, adems de experimentar tanto las
emociones positivas como las negativas de manera ms intensa que las personas ms
cerradas.
Los sujetos abiertos son poco convencionales, propensos a cuestionar la autoridad y a
aceptar fcilmente nuevas ideas ticas, sociales y polticas; sin embargo no puede
decirse que carezcan de principios. Por otro lado, las personas con puntuaciones bajas
en la apertura a la experiencia tienden a comportarse de forma convencional adems
de que su apariencia suele ser conservadora; prefieren lo familiar a lo novedoso y sus
respuestas emocionales son en cierto modo apagadas. Comparando con las personas
abiertas, el abanico de intereses de las personas cerradas es ms reducido.
47

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ASSESSMENT CENTER DE DESAROLLO

ESCOLA TCNICA SUPERIOR DE

Assessment Center ETSE 2009

Assessment Center ETSE 2009

line. En el primer bloque de ejercicios se evaluaron diez dimensiones importantes para

Assessment Center ETSE 2009

organizacin y planificacin, juicio, minuciosidad, tolerancia al estrs, comunicacin

Assessment Center ETSE 2009

Para la realizacin de las pruebas, los participantes se dividieron en grupos de

Assessment Center ETSE 2009

PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

D1. ORGANIZACIN Y PLANIFICACIN:

Emplean los mtodos ms eficientes (menor tiempo, menor coste).

Delegan eficazmente las tareas.

Prevn las consecuencias de sus decisiones y se anticipan a posibles

En esta dimensin, la puntuacin media de todos los participantes result ser de

Assessment Center ETSE 2009

detalladas, se comprob el supuesto de la homogeneidad de las varianzas mediante el

Assessment Center ETSE 2009

Busca informacin adicional.

Busca los vnculos entre los diferentes hechos.

Valora todas las alternativas. Tiene en cuenta las posibles consecuencias de

No llega a las conclusiones irreflexivamente.

La puntuacin media de los participantes en esta dimensin es de 3.39. La Figura

Assessment Center ETSE 2009

Revisar y comprobar el trabajo realizado para evitar errores.

Examinar pormenorizadamente todos los componentes de una tarea.

Prestar atencin a todos los detalles por pequeos que sean.

Mostrarse perfeccionista y meticuloso a la hora de trabajar.

Los participantes puntuaron un 3.62 de media en esta dimensin. Las medias

Assessment Center ETSE 2009

D4. TOLERANCIA AL ESTRS:

Su rendimiento no se ve afectado por presiones temporales.

Afrontan las situaciones de estrs de manera activa.

No muestran sntomas de nerviosismo en situaciones de presin.

No se enfadan, ni se irritan ante las adversidades.

Assessment Center ETSE 2009

D5. COMUNICACIN ORAL:

Se expresan con lenguaje preciso y adecuado para la audiencia.

Hacen comentarios claros y oportunos.

Son persuasivas en sus planteamientos.

Sus discursos son coherentes y sin titubeos.

La media resultante en esta dimensin ha sido de 3.26. En la Figura 6 estn

Assessment Center ETSE 2009

Se muestran abiertas ante nuevos enfoques.

Tienen alta capacidad de improvisacin.

Modifican sus propuestas ante nueva informacin.

Son capaces de adaptarse a las nuevas situaciones.

Responden con rapidez y eficiencia a los cambios.

La puntuacin media en esta dimensin es de 2.96. En la Figura 7 estn

Assessment Center ETSE 2009

Logran la implicacin de los miembros del grupo.

Saben aprovechar las distintas cualidades de los componentes del equipo.

Enfocan y coordinan las actividades del grupo.

Saben resolver los conflictos del equipo.

No les asusta asumir la responsabilidad del mando.

Guan a los dems a la consecucin del objetivo.

Se ganan la confianza del grupo rpidamente.

La puntuacin media de los participantes en liderazgo es de 2.75. La Figura 8

Assessment Center ETSE 2009

D8. HABILIDADES INTERPERSONALES:

Muestra empata, sabe escuchar y se interesa por los dems.

Es asertivo, no ofende a los dems.

Genera un clima positivo.