Planeamiento estratgico

Conceptos fundamentales del planeamiento estratgico

Visin: Responde a la pregunta: Qu queremos ser? Y es la expresin de las aspiraciones de
cmo verse y describen la posicin del futuro de la compaa pretende lograr. Se alcanza
cuando se logran los objetivos de largo plazo, 3-5 aos.
Misin: Es el motivo, propsito, o razn de ser de la existencia de una empresa, responde a la
pregunta: Quines somos? Cul es nuestra razn de ser? A que nos dedicamos? Juega el
rol de impulsor para conducir a la organizacin de la situacin actual a la futura.
Definicin del negocio: La definicin del negocio responde tres preguntas: Grupo de clientes
a quien satisface, las necesidades del cliente que satisface, y cmo se satisface con las
habilidades distintivas y competitivas.
Valores: Son los principios que sirven de gua para llevar a cabo las actividades de la
organizacin, estos deben ser conocidos y aceptados por todos los miembros de la empresa.
Las polticas deben estar alineadas con los valores de la organizacin.
Sector industrial: Es el conjunto de empresas que producen los similares productos y
satisfacen las mismas necesidades, sean estos bienes o servicios, y compiten entre s. La
estructura del sector es analizada y est compuesta por las 5 fuerzas competitivas de Porter,
que permitirn un anlisis de 360 y tiene las siguientes fuerzas:
1)
2)
3)
4)
5)

Poder de negociacin de los compradores

Poder de negociacin de los proveedores
Amenazas de competidores potenciales
Productos sustitutos
Competidores del sector o industria.

Mercado: Es el conjunto de compradores y vendedores dentro de un sector que debe ser

atendido por la organizacin. Y puede tener alguna o un mix de las siguientes caractersticas:
monoplicas, competencia perfecta, oligoplicas, monoplicas, o de hipercompetencia.
Anlisis del entorno: El anlisis de la situacin consta de dos importantes anlisis: externo e
interno, estos a su vez nos ayudarn a realizar un diagnstico para establecer los objetivos
estratgicos y formular las estrategias. El entorno presenta oportunidades y amenazas externas
que puedan beneficiar o afectar a la organizacin y a sus competidores en el sector y no se
pueden controlar. Se analizan las siguientes variables: sociocultural, econmicas, polticas,
tecnolgicas y ecolgicas. El anlisis interno se refiere al ambiente interior de la organizacin, a
los aspectos que esta puede controlar, determina las fortalezas y debilidades internas y
proviene de un anlisis funcional de las actividades realizadas por las diversas reas que
conforman la organizacin: capacidad financiera, marketing y ventas, operacin y logstica,
investigacin y desarrollo, sistemas de informacin, recursos humanos, entre otras.
Objetivos de largo plazo: Son los resultados futuros que la organizacin espera alcanzar para
lograr su visin y permitir dirigir el rumbo de la empresa, as como generar un sistema de
evaluacin y control, crear sinergias y priorizar los recursos.
Los objetivos de largo plazo se conseguirn gracias al cumplimiento de los objetivos de corto
plazo.
Estrategias: Son acciones potenciales que resultan de las decisiones de la alta gerencia y
constituyen los caminos que conducen a la organizacin al futuro esperada y son definidas
como cursos de accin para lograr los objetivos a largo plazo y convertir a la organizacin en lo
que visiono.
Hax y Majiuf (1991) desarrollan un conjunto de formas bajo las cuales puede ser entendida la
estrategia:

Planeamiento estratgico

Es un patrn de decisiones coherente, unificado, e integrador.

Es un medio para establecer el propsito de la organizacin en trminos de objetivos
de largo plazo, programas de accin, y priorizacin en la asignacin de recursos.
Define el dominio competitivo de la organizacin y la influencia del entorno.
Es una respuesta a las oportunidades y amenazas externas, basada en las fortalezas y
debilidades internas, para alcanzar ventajas competitivas.
Es un canal para diferenciar las tareas gerenciales en los niveles corporativos, en las
unidades de negocio, y en el nivel funcional/procesos.
Define la contribucin econmica y no econmica que la organizacin desea hacer a su
comunidad vinculada (stakeholders)".

Polticas: Son guas impuestas por la gerencia para tomar decisiones en el proceso y ayudar
a alcanzar los objetivos a corto plazo y sobre los cuales deben plantear las estrategias, las
cuales deben estar alineadas con los valores de la organizacin. Se caracterizan por servir
como gua en la toma de decisiones y permiten coherencia y coordinacin entre las reas
funcionales o procesos.
Recursos: Son las capacidades materiales, econmicas y humanas que necesita la
organizacin con fines operativos para implementar las estrategias, asignndose estos a los
objetivos de corto plazo, entre ellos tenemos activos: mquinas, tecnologa; personas: mano de
obra, conocimientos, habilidades; sistemas: mtodos, procedimientos, capital de trabajo y
materiales: materia prima o mercadera.
Control: Es una parte del proceso que requiere la implementacin de mecanismos de revisin
y correccin continua y permita realizar la retroalimentacin y tomar medidas correctivas. Los
mecanismos de control deben ser sensibles, confiables y oportunos, y temporales.
EL PROCESO ESTRATGICO
El proceso estratgico es un conjunto y secuencia de actividades que desarrolla una
organizacin para alcanzar la visin establecida, ayudndola a proyectarse al futuro.
El proceso estratgico da el marco para responder a las siguientes preguntas: Cmo puedo
atender mejor a mis clientes? Cmo puedo mejorar mi organizacin? Cmo responder a las
condiciones cambiantes de la industria y el mercado? Cmo puedo aprovechar las
oportunidades que se presentan? Cmo conseguir el cumplimiento de los objetivos
estratgicos?
El proceso estratgico se convierte en la actividad ms importante y fundamental del gerente,
quien tiene un rol fundamental en el proceso al recaer en l la responsabilidad de desarrollarlo
y administrarlo.
CARACTERSTICAS DEL PROCESO ESTRATGICO
El proceso estratgico puede tener las siguientes caractersticas:
Por la naturaleza del proceso deber ser interactivo e iterativo:
Interactivo: por ser un proceso colegiado, el cual debe involucrar a las personas clave
de la organizacin.
Iterativo: por ser un proceso que se corrige conforme se desarrolla, de acuerdo con las
diferencias observadas (realimentado) por los sistemas de alerta temprana.
Por los cambios que pudiera presentar el entorno se debern hacer, cuando sean pertinentes,
anlisis de:
Sensibilidad: al evaluar el impacto que el cambio de las ponderaciones en los factores
pueda tener sobre la organizacin y sus anlisis.
Contingencia: al considerar cambios en los factores o criterios con la probabilidad de
ocurrencia de nuevos eventos que afecten al negocio.

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Escenarios: al observar alteraciones en el contexto en el que se desenvuelve la

organizacin. Es conveniente plantear diversos escenarios de acuerdo a la situacin.

Por la intensidad del proceso:

Incremental: cuando el desarrollo es paulatino y progresivo.
Radical: cuando el desarrollo se produce de una sola vez.
OBJETIVOS DEL PROCESO ESTRATGICO

Productividad y competitividad: Es el reto de alcanzar ndices de desempeo eficientes,

que evidencien un uso ptimo de los recursos, para lograr altos niveles de
competitividad.

tica y legalidad: Debe actuar de acuerdo a las reglas que dictan la conducta tica y
moral en los negocios y el respeto a la ley.

Compromiso social: Desarrollar actividades que beneficien a la sociedad, y su entorno

comunal.

ETAPAS:
1 Formulacin, el proceso de planeamiento seguido por el de organizacin, es llamado
planeamiento estratgico.
2 Implementacin, los ejes centrales estn conformados por los procesos de direccin y
coordinacin, es llamado direccin estratgica.
3 Evaluacin, constituyen los procesos de control y la posible correccin del proceso
estratgico, llamado el control estratgico.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO (FORMULACIN)
El planeamiento estratgico, inicia con el enunciado de la visin y misin de la compaa; la
definicin del negocio, las polticas y sus valores. El anlisis de los factores externos e internos;
el anlisis del sector industrial y de los competidores; la determinacin de los objetivos
estratgicos de largo plazo; y terminar con la identificacin y seleccin de las estrategias
adecuadas para su implementacin.
ESQUEMA DEL PROCESO ESTRATGICO
Lo importante en el esquema es resaltar la perspectiva de futuro con que se encara el proceso.
Las estrategias son los caminos que conducen a esta situacin futura deseada y se desarrollan
en el sector, influenciado por el entorno, con participantes que interactan y compiten con la
organizacin. Asimismo, las estrategias estn encaminadas por objetivos de corto y largo plazo
enmarcados dentro de una misin y una visin.
EL PROCESO ESTRATGICO BSICO
Un proceso estratgico es un sistema que recibe tres importantes insumos:
El anlisis del entorno (mundo - regin - pas) determinar las oportunidades y amenazas que influencian el sector, la organizacin, y los competidores.
El anlisis del sector y de la competencia, a partir del cual se podr determinar el perfil
competitivo de los competidores con referencia a los factores clave de xito en el
sector industrial.
El anlisis interno de la organizacin, a travs del cual se identificarn las fortalezas y
debilidades.
El modelo del proceso estratgico es secuencial y las etapas de evaluacin y control
retroalimentan constantemente el proceso, para su respectiva retroalimentacin y
medidas correctivas. Se deben iniciar con la revisin de las estrategias, la evaluacin y

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el control de los resultados de los avances logrados y ver su desviacin para las
medidas apropiadas de correccin.
El proceso estratgico requiere de tres factores importantes que sirven como input
para definir el diagnstico de la situacin actual de la organizacin. Estos son:
Entorno: oportunidades y amenazas (O/A)
Competencia: factores clave de xito (FCE)
Organizacin (Interno): fortalezas y debilidades (F/D)

Modelo Secuencial del proceso estratgico