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LNEA DEL TIEMPO

Siglo XIX
y XX

Aos 30s

Aos 50s

Aos 90s

Antes de la
inspeccin y la
inspeccin

Control
estadstico de la
calidad

El aseguramiento
de la calidad

No haba procesos
de manufactura, se
hablaba
de
la
calidad
de
conformancia. Se
inicia la utilizacin
de la herramienta
de medida y la
actitud reactiva.

Control de los
procesos
y
mtodos
estadsticos,
la
inspeccin deja de
ser masiva.

nfasis
en
el
mercado y las
necesidades de los
consumidores, se
habla del proceso
libre de errores
Seis sigma

SILVIA RAMIREZ JIMENEZ

Toman en cuenta
las
necesidades
del consumidor y
se acoplan a sus
caractersticas, se
involucran
otros
departamentos en
el
diseo
y
planeacin
de
polticas.

Siglo XXI

Innovacin
tecnolgica
Competitividad en
factores sociales,
polticos,
econmicos
y
financieros.