Toda persona normal busca la Verdad e intenta vivir en ella. Pero, surge de inmediato la pregunta: cul es la verdad concreta y particular en cada situacin del diario vivir ? Con el fin de disminuir las diversas interpretaciones, con respecto a la Verdad, que cada actor social incorpora al proceso de comunicacin, debido a los marcos de referencia que inspiran a cada persona, es menester definir los conceptos que se utilizan en toda comunicacin social.
2. Elementos para OBJETIVAR una INFORMACIN:
a) Etnocentrismo. Es la tendencia a erigir los valores y las costumbres del grupo en que uno ha nacido, o en el que se desenvuelve actualmente, como norma infalible de juicio y valoracin de conducta de cualesquier otro grupo humano. b) Subjetividad. Es el juicio que una persona emite de hechos individuales o sociales observados, tomando como base la emocionalidad y la afectividad, favorable o adversa, que la persona, grupo o hecho despierta en el actor social, dejando de lado el examen de las razones objetivas respecto a esa persona, grupo o situacin.
c) Autoritarismo. Es aceptar como verdadera una afirmacin
porque la ha dicho una persona que es digna de respeto y confianza para el actor social, y no por las razones, estudio o anlisis llevado a cabo por el sujeto. d) Dogmatismo. Es la tendencia a erigir frmulas que expresan conocimientos parciales en verdades generales indiscutibles, al margen del estudio, de la crtica o de la discusin. e) Impresionismo. Consiste en confundir experiencias transitorias o parciales con verdades comprobadas. Afirmar, por ejemplo, para toda una clase de gente, lo que consta de una persona o de un pequeo grupo de personas. f) Estereotipo. Son imgenes no comprobadas que en el transcurso histrico se han ido formando, y que se tienden a generalizar para nuestros das. Es una forma de generalizacin insubstanciada que acarrea graves consecuencias para personas o grupos sociales. g) Especialismo. Es el proceso tcito o expreso de devaluar cualesquier conocimiento que no est dentro de la especializacin profesional o del marco de accin de la persona. Suele llamarse en lenguaje corriente como deformacin profesional.