APORTACIONES DE ELTON

MAYO
Elton Mayo fue el autor mas destacado
en el campo cientifico de las relaciones
humanas. Se hizo famoso por sus
intervenciones en la Western Electric
(WE) despus de que un grupo de
psiclogos haban fracasado en los
experimentos para demostrar la relacin
psicolgica y sociolgica de la
productividad.

La WE era una gigantesca empresa con

mas de 40 mil trabajadores en lneas de
produccin y procuraban entender con
base cientfica el comportamiento
humano en la empresa; establecieron
grupos homogneos de
experimentacin y control en los
cuales aplicaron variaciones en la
iluminacin durante la jornada de trabajo
a fin de saber, por comparacin , el
efecto causal.

Sus conclusiones no eran validas, por

lo que piden ayuda a la Escuela de
Comercio de Harvard, institucin que
designo a Elton Mayo y sus
colaboradores para continuar con la
investigacin quienes realizaron tres
experimentos fundamentales para
administracin.

PRIMER EXPERIMENTO: importancia

de la participacin humana.
Elton Mayo observ que la falla en el
experimento estaba en la convocatoria
y el conocimiento que tenan los
obreros de ser observados.
Con base en esto decidieron
entrevistar a todo el personal a fin de
conocer su opinin sobre el sistema
estilo de autoridad de los
administradores de equipo de trabajo.

SEGUNDO EXPERIMENTO: importancia

de la comunicacin.
Mayo se dio cuenta de que el factor
humano no estaba integrado a la
empresa ni a sus objetivos por lo que
necesitaba generar informacin con base
cientfica por eso comienza una
investigacin por medio de entrevistas a
casi 22 000 operarios.