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Administraci
n
estratgica
por calidad
total.
-nfasis en el
mercado y en las
necesidades del
consumidor.
-Efecto
estratgico de la
calidad
en
el
proceso
de
competitividad.
Aseguramie
-Adecuar
las
nto
de la caractersticas
calidad
del producto al
consumidor.
-Involucra
los
departamentos.
Innovacin
-Uso
de
tecnolgica
tecnologas.
-Desarrollo
tecnolgico.
-Competitividad
depende de la
capacidad para
responder a los
cambios.
Control
-Mtodos
estadstico
estadsticos.
de proceso
-Inspeccin
por
muertos.
Sin
-Calidad cara a
cara
inspeccin
Inspeccin
-Solucin
de
problemas
tcnicos.
-Actitud reactiva.
-Aparece
el
inspector.
Tipo
Enfoque
Controlo total de la
Calidad
Tiempo
Aos 30s
CALIDAD
DE
CONFORMAN
CIA
Aseguramiento de
la Calidad
Aos 50s
Administracin
Estratgica
por
Calidad Total
Aos 90s
CALIDAD DE
DISEO
Calidad seis sigma
Control Estadstico
de Calidad
CALIDAD AL
CONSUMIDOR
Siglo XXI
Aos 30s
Calidad en General
Control de Calidad
Siglo XIX y
XX