ANLISIS DE LOS MAPAS CONCEPTUALES

Dentro de los mapas conceptuales en contaremos las caractersticas culturales de

una persona de calidad y la manera de integrar las herramientas y procedimientos
de calidad que deben de conocer las personas, esto es con la finalidad de que
sean personas competitivas dentro del mbito laboral.
Una de las variables de suma importancia dentro de esta lectura es el cambio de
paradigma, que se refiere bsicamente al romper con ideas tradicionales por as
decirlo y adoptar otras ms viables para un buen crecimiento tanto personal como
laboral con un enfoque hacia la competitividad.
De forma sintetizada se analizan los factores que afectan a la cultura de una
organizacin y los puntos bsicos para el desarrollo de una cultura de calidad a
nivel organizacional y personal, incluyendo las cinco eses, que se refieren a los
hbitos esenciales a desarrollar para el xito de un programa de calidad total. De
igual manera se analizara el concepto de trabajo en equipo (colaboracin de los
diferentes departamentos) y de su importancia en el trabajo, la cadena de valor y
el valor del cliente.