Playa del Carmen, Solidaridad, 12 de marzo de 2015.

Doctor Salvador lvarez Ibarra

Encargado del rea Hospitalizacin en servicio Ciruga
PRESENTE:

De acuerdo al compromiso realizado entre el Hospital General de Playa del Carmen y la

Universidad de Quintana Roo, los alumnos Del Valle Rivera Emilia, Uc Lara ngela,
Torres Gonzlez Alejandrina, Oliveros Martnez Amrica, representados por el lder
Nazareth Vega Mndez y de acuerdo a su funcin de Aval Ciudadano, se comprometen a
realizar las siguientes actividades durante los meses de marzo y abril 2015, en el rea de
Hospitalizacin en Ciruga del Hospital General:

Revisin de las funciones, puestos y horarios del personal, con el objetivo de

conocer el rea de trabajo.
Aplicar encuestas a los familiares de los pacientes del rea durante los horarios de
visita, con la finalidad de evaluar la satisfaccin del usuario.
Revisin de las papeletas de Quejas, Felicitaciones y Sugerencias, del periodo
diciembre 2014 marzo 2015, para complementar la informacin obtenida de los
cuestionarios aplicados.

Se analizarn los datos obtenidos, y se entregar un informe ejecutivo, con evidencia fsica,
durante la segunda semana de mayo 2015.

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Dr. Salvador lvarez Ibarra
Encargado del rea de Hospitalizacin

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Nazareth Vega Mndez
Lder del equipo