Teora de las Etapas

Prof. Richard Nolan

Escuela de Negocios
de Harvard

Etapa de Inicio
Comienza

con la adquisicin del primer

sistema de computadoras
Sistemas Transaccionales (nminas,
contabilidad)
Resistencia al cambio (tecnofobia)
Termina con la implantacin exitosa del primer
sistema de informacin

Etapa de Contagio (Expansin)

El

(los) usuario (s) que trabajan con el primer

sistema son el ejemplo a seguir
Proliferacin de aplicaciones por falta de
estndares
Se inicia la contratacin de personal
especializado
Los gastos por concepto de sistemas
comienzan a crecer de forma importante

Etapa de Control (formalizacin)

Necesidad

de controlar el uso de los recursos

computacionales
Se establecen estndares de trabajo
Las aplicaciones estn orientadas a facilitar el
control de las operaciones del negocio para
hacerlas ms eficaces

Etapa de Integracin
La

integracin de los datos y de los sistemas

surge con la centralizacin del departamento
de sistemas
Se desarrollan nuevos sistemas dentro de la
empresa

Etapa de Administracin de datos

Se

reconoce la informacin como un recurso

valioso que debe estar accesible a todos los
usuarios

Etapa de Madurez
La

informtica est definida como una funcin

bsica
Sistemas Basados en Conocimiento &
Sistemas Expertos, Sistemas de Apoyo a
Decisiones, Sistemas Estratgicos
Bases de datos, Redes de comunicaciones
Outsourcing