La calidad a travs del tiempo

Universidad del Mar Campus Huatulco

Aparicin de los mtodos

estadsticos para el control
de
los
proceso
de
produccin. Inspeccin con
el muestreo.

Siglo
XIX:
Inspeccin

Dcada de los
30:
Control
estadstico del
proceso.

Deteccin y solucin de los

problemas generados por la
falta de uniformidad del
producto. Acciones reactivas
ante el problema

Dcada de los 50:

Aseguramiento
de la calidad.

En esta etapa aparece

la
necesidad
de
involucrar a todos los
departamentos de la
organizacin para lograr
la calidad.

nfasis en las necesidades

del consumidor. Se busca
satisfacer al cliente interno y
externo.

Dcada de los
90:
estrategia
por calidad total

Siglo XXI: Era de

la innovacin y
tecnologa

Las empresas basan su competitividad

como negocios en el desarrollo tecnolgico
y canalizan la manufactura a pases donde
los costos en esta rea en general pueden
ser menores. Y as mismo la competitividad
depende de la capacidad para responder a
los cambios del mercado.

*Elaboracin propia con base a Delgado, H. C. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. Mxico, D.F.: McGrawHill.
Csar Uriel Vsquez Ruiz
801 C A.T