Maestra en gestin de tecnologas de la

informacin

Gerencia de Proyectos de TI.

Actividad 4 presentacin acerca de
cierre de proyectos de TI.
Presentado a: Ingeniera Lina Maria Torres
Barreto.
Por: Oscar Ignacio Ceballos Obando
Cod: 124912

CONTENIDO
1

INTRODUCCION ..................................................................................................................................... 2

OBJETIVOS ............................................................................................................................................. 2

DESARROLLO ......................................................................................................................................... 3
3.1

Mapa conceptual de la unidad 3................................................................................................... 3

ASPECTOS IMPORTANTES EN EL CIERRE DE UN PROYECTO TI ............................................................. 4

4.1

Conceptos generales. .................................................................................................................... 4

4.1.1

Actores involucrados en el cierre.......................................................................................... 5

4.1.2

Plantilla de acta de cierre de proyecto ................................................................................. 5

4.2

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................................................................ 6

5.0

REFERENCIAS. .................................................................................................................................. 7

1 INTRODUCCION
Como respuesta a la actividad evaluable No 4 se expone en este documento la presentacin del tema
Cierre de un proyecto informtico.

2 OBJETIVOS

Elaborar un mapa conceptual acerca de la unidad 3 denominada Seguimiento y cierre de

proyectos de TI.
Exponer la informacion correspondiente a los aspectos mas importantes con base en el tema
Cierre de un proyecto informtico.

3 DESARROLLO
3.1 MAPA CONCEPTUAL DE LA UNIDAD 3.
El siguiente grafico expone los temas expuestos en la unidad 3 acerca de los temas:
a)
b)
c)
d)

Tamao y alcance de un proyecto informtico: Se usa para definir lo que est dentro de las
fronteras del proyecto y lo que est afuera de estas fronteras. [1]
Seguimiento y control de un proyecto informtico: Tiene como objetivo fundamental la vigilancia
de todas las actividades de desarrollo del sistema que se est construyendo.
Evaluacin y cierre de un proyecto informtico: Procedimiento para cerrar el contrato, y entrega el
producto o el servicio final de acuerdo con lo pactado por el cliente [2]
Beneficios sobre la gestin de proyectos TI.

4 ASPECTOS IMPORTANTES EN EL CIERRE DE UN PROYECTO TI

4.1 CONCEPTOS GENERALES.
Segn el PMI en su gua PMOK 4ta Edicin [1], el proceso de cierre se realiza para finalizar todas las
actividades a travs de todos los grupos de procesos (Iniciacin, Planificacin, Ejecucin, Seguimiento y
control) grafico 1, a fin de cerrar formalmente el proyecto o una fase del mismo.
De acuerdo a la afirmacin anterior se define el proceso de cierre como una etapa inherente a cada fase
del desarrollo de un proyecto, a pesar de que en los procesos de planificacin y alcance se debe evitar
recibir nuevos requerimientos, se recomienda que los procesos en el contexto de TI sean iterativos
debido a que se espera que la entrega de resultados sea gil, con lo que se logra obtener un rpido
feedback por parte del cliente y as se logra ejecutar las actualizaciones a lugar.

Grafico 1 Procesos de seguimiento y control en una sola fase. [1]

Un proyecto puede ser abordado sobre cada una de sus etapas con un ciclo como el que es mostrado en
el grafico uno, cada actividad puede ser refinada durante su ciclo de vida para garantizar el control
temprano sobre la ejecucin.

4.1.1 Actores involucrados en el cierre.

Los actores involucrados en el proceso de cierre son las personas que dan lugar a la verificacin del
cumplimiento de los objetivos para la fase en evaluacin, los indicadores definidos en la etapa de
alcance actan como variables medibles al momento de la entrega.
A continuacin se listan los actores base involucrados en el proceso de cierre del proyecto de TI.
Actor

Descripcin.

Cliente.

El cliente acta como la entidad quien recibe los entregables del proyecto en total o de una de
sus fases, el actor cliente verifica el cumplimiento de los compromisos pactados como objetivos
y analiza los indicadores como medida de los entregables.
El actor define desde su punto de vista la calidad de los entregables, por lo general es definida
segn el nivel de satisfaccin que se tenga sobre la entrega.

Gerente proyecto.

El gerente del proyecto o su representante acta como la entidad que entrega al cliente los
resultados del desarrollo del proyecto o de una de sus fases, la participacin del actor gerente
en un proceso de cierre es necesaria para lograr generar los acuerdos sobre las posibles
eventualidades que se generen en el proceso, un error comn es delegar el cierre a un actor
funcional del proyecto como lo es un participante del equipo de desarrollo software, lo anterior
debido a que la terminologa tcnica que puede exponer un programador durante una
negociacin puede sesgar la claridad en la comunicacin con el cliente.

Patrocinador.

En algunas ocasiones puede ser el actor cliente, en caso contrario es el actor que provee de
recursos necesarios para el desarrollo del proyecto, aunque no reciba los entregables de
manera directa el patrocinador recibe el visto bueno desde el cliente sobre la satisfaccin en la
entrega del proyecto o una de sus fases.

Auditor general.

El auditor general acta como entidad externa o interna en el proyecto la cual verifica el
cumplimiento de los objetivos sobre los tiempos previstos en el plan de trabajo, la auditoria de
los procesos es una actividad que puede ser anexa a cualquier proyecto TI a solicitud de
cualquiera de las partes involucradas, este proceso es recomendable como incentivo a la
calidad en el desarrollo de las actividades.

Tabla 2 Actores involucrados en el cierre.

4.1.2 Plantilla de acta de cierre de proyecto

El acta de cierre de proyecto sirve de instrumento como formato de medicin de aceptacin de los
entregables del proyecto o de sus fases, este documento permite listar los tems descritos en el alcance
para la etapa de entrega correspondiente.
El acta consta de tres campos los cuales corresponden a la descripcin del producto o entregable, un
campo booleano de aceptacin (si/no) y el campo de observaciones correspondiente a la situacin del
tem.

A continuacin se expone la plantilla de aceptacin de productos o entregables para una etapa de cierre.

Grafico 2 Acta de cierre [2].

4.2 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

La informacin suministrada permite al lector encontrar una referencia clara acerca del proceso de
cierre de un proyecto de TI.
Sobre los proyectos de TI se abordan situaciones especiales que deben ser consideradas al momento de
planificar los procesos debido a que en el contexto de las TI el nivel de satisfaccin del cliente debe ser
evaluada constantemente considerando indicadores claros que permitan abordar la adecuada gestin
de la calidad en un producto de TI.
No es usual que un proceso de cierre para un proyecto de TI sea nico para todo el desarrollo del
proyecto, est demostrado que los procesos agiles permiten evaluar de manera pronta el adecuado
desarrollo de los entregables en donde un cierre sobre una entrega logra cerrar o modificar una etapa
de un proceso general.
El proceso de cierre debe ser planificado y definido en el alcance del proyecto, este proceso es el que
permite acordar entre las partes el final del las responsabilidades o la redefinicin de las mismas sobre
los entregables.
EL PMI expone en la gua para la gestin de proyectos un proceso iterativo basado en la continua mejora
y el control transversal de las actividades de un proyecto, esta gua aplicada a varios tipos de trabajos
puede ser complementada con la gestin gil de actividades en TI como SCRUM1, esta metodologa
enfocada para TI ensea cmo entregar de manera rpida los productos permitiendo as generar cierres
y avances de manera pronta sobre los objetivos generales.

Scrum es un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de buenas prcticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y
obtener el mejor resultado posible de un proyecto.

5.0 REFERENCIAS.
[1] "http://calidad.pucp.edu.pe," [Online]. Available: http://calidad.pucp.edu.pe/wiki-calidad/que-es-elalcance-de-un-proyecto#sthash.fO1LUhjB.dpbs. [Accessed 22 12 2014].
[2] P. Publications, FUNDAMENTOS PARA LA DIRECCION DE PROYECTOS 4 ed, Newtown Square,
Pennsylvania 19073-3299 USA: Project Management Institute, Inc., 2008.
[3] "http://www.pmoinformatica.com/," [Online]. Available:
http://www.pmoinformatica.com/2014/10/acta-de-cierre-de-proyecto.html. [Accessed 22 12 2014].