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LNEA DE TIEMPO (CONCEPTOS DE CALIDAD.

siglo XIX: la
inspeccin
se
vuelve
una
actividad
recreativa
e
importante para la
deteccin
de
errores.

Era
de
innovacin
y
tecnologa:
competitividad es
la capacidad para
responder a los
cambios en el
mercado.
(el
consumidor acepta
variabilidad
a
cambio
de
innovacin rpida.)

Dcada de los
cincuenta:
se
involucra a todos
los departamentos
de la elaboracin,
diseo y ejecucin
de polticas de
calidad.

Dcada de los
treinta: aparecen
mtodos
estadsticos para el
control de los
procesos
de
calidad.
(los
problemas
se
resuelven
a
tiempo).

Dcada de los
noventa:
las
organizaciones
adoptan modelos
de
excelencia
basados en los
principios
de
calidad total.

Calidad
y
desarrollo:
se
implementan
estrategias
de
mejora continua
para
identificar
errores. (la calidad
esta relacionada al
desarrollo de la
administracin)