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Tarea 2.

1. Considerando el problema que existe con los cdigos errneos y clculos inexactos, considerara
que se retomara la base de datos de los productos y se volvieran a asignar a cada mueble su nuevo
cdigo de barra ya actualizado y con el precio respectivo, de esta forma toda la mercadera quedara
ntegramente codificada y a la hora de sacar los totales, seran exactos, ya que los precios tambin
se actualizaron.
Para solucionar el problema con el fcil acceso de informacin, implementara un pasword en la
base de datos de informacin para que solo el administrador tenga el total acceso a todo el sistema y
los vendedores ingresen con otra clave para que nicamente puedan ver los cdigos de los
productos, precio, existencia y puedan realizar sus pedidos, no teniendo acceso al total de las ventas
de la empresa, ni a las ventas de otros compaeros, ni precios de costo real de los muebles, y el
resto de la empresa que no sea vendedor, deber solicitar informacin al administrador, de esa
forma toda la informacin ser integra y confidencial.
Para segmentar los clientes creara una lista electrnica de clientes, asignndolos por zonas de
distribucin, de esa forma cuando los vendedores salgan llevaran asignada una ruta, la cual ser ms
oportuna ya que nicamente irn a los lugares de dicha zona y de esta manera ser ms ordenada la
distribucin de clientes.
Al tener la base de datos de los muebles ya actualizada, con sus nuevos cdigos y precios la
informacin ser ms oportuna y por lo tanto el vendedor podr sacar el mejor provecho de su
tiempo y atender ms clientes ya que el procesamiento de datos ser conciso.
Para que el reporte de ventas sea ms exacto tendr estar unido a la base de datos, basndose en
los pedidos y en la existencia de la mercadera, el administrador deber contar con un sistema de
inventario electrnico, as cualquier mueble que ingrese a la empresa o salga ser tomado en cuenta
y el reporte ser ntegro y exacto
2. La forma para proteger la informacin en el departamento de ventas seria con la base de datos
restringida para los usuarios, de esta forma los vendedores podrn ingresar con una clave la cual les
permitir acceder a la informacin de existencias, cdigos, productos, costo, y realizar sus pedidos,
pero no podrn hacer modificaciones en la informacin, como cambiar precios, cdigos o manipular
las existencias, ya que dicha informacin solo tendr el acceso el administrador, al igual que el
margen de ventas en el mes, o ventas de cada vendedor. El resto de los empleados no podrn
accesar a la base de datos de los productos ya que no contaran con dicha clave.
3. Los tipos de sistemas que implementara para mejorar el manejo de informacin, comunicacin y
elevar la productividad del departamento de ventas seria:
Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS) que sea parciamente restringido, es decir el
admistrador tiene completa accesibilidad a todo y los vendedores podrn acceder a hacer sus
pedidos, y tomar datos como precio, existencia y cdigos de los muebles, pero no podrn acceder a
las ventas de otro compaero, ni modificar
Para el administrador le implementara un cubo OLAP adherido al sistema de TPS para que el
pueda accesar mas rpido a las ventas en el mes y existencias de la mercadera, pudiendo sacar
reportes ms rpidos y concisos.

Un sistema que ayudara a aumentar la productividad sera el de la comunicacin como el correo


o sistema de conferencia entre el vendedor y el cliente, de esta forma los pedidos se tomaran ms
rpido y los costos se reduciran, ya que se hara desde la oficina sin necesidad de ir a visitar al
cliente, lo mismo sucedera con el correo electrnico. Como por ejemplo en la empresa donde
trabajo una de las mayores herramientas que utilizamos es el correo, ya que en ella mandamos
informacin de los impuestos, solicitamos datos de facturacin pero sobre todo es un medio de
comunicacin que nos respalda ya que a la hora de cualquier reclamo queda evidencia de que el
cliente estuvo de acuerdo con dicha informacin ya que los correos quedan guardados.
Pondra mayor soporte al sistema de almacenamiento de datos para que la informacin este
protegida y no surja ningn percance.

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