La diferencia fundamental entre un ndice y un motor de bsqueda es que mientras los ndices mantienen su base de datos manualmente, utilizando para la inclusin de las direcciones a sus empleados o a los propios internautas que dan de alta sus pginas, los motores de bsqueda emplean para ello un robot de bsqueda. Estos robots no son otra cosa que potentes programas que se dedican a recorrer la Web automticamente recopilando e indizado todo el texto que encuentran, formando as enormes bases de datos en las que luego los internautas hacen sus bsquedas mediante la inclusin de palabras clave. Los robots recorren los distintos servidores de forma recursiva, a travs de los enlaces que proporcionan las pginas que all se encuentran, descendiendo como si de un rbol se tratara a travs de las distintas ramas de cada servidor. El motor de bsqueda ms usado es Google, aunque existen otros muchos como AltaVista, Go.com (Infoseek),Gigablast, Exalead, etc. Muchos motores cuentan con versiones en espaol, adems de en ingls. Es el testimonio material de un hecho o acto realizado en el ejercicio de sus funciones por instituciones o personas fsicas, jurdicas, pblicas o privadas, registrado en una unidad de informacin en cualquier tipo de soporte (papel, cintas, discos magnticos, pelculas, fotografas, etctera) en lengua natural o convencional. Es el testimonio de una actividad humana fijada en un soporte. Cuando los documentos se producen para atender a las competencias y actividades encomendadas a las organizaciones e instituciones, y se realizan a lo largo del tiempo, adquieren su carcter seriado y se denominarn series documentales (actas, libros de contabilidad,correspondencia, etctera). Un producto es objeto que puede ser comprado o vendido, y que responde a una necesidad propia de un grupo de consumidores. Por otro lado, los servicios dicen relacin con un grupo humano que se presta para satisfacer una necesidad de los consumidores, sin la necesidad de la existencia de un objeto o bien fsico involucrado.