Se entiende por solucin de un problema cualquier tipo de conducta
que de alguna manera lleve al organismo a alcanzar un buen fin. Para alcanzar el fin buscado,son necesarios dos elementos: el razonamiento y la toma de decisiones. -RAZONAR: su fin del pensamiento es razonar y solucionar problemas; nos encontramos con que la propia psicologa tiene dificultades para determinar exactamente lo que es un problema -TOMA DE DECISIONES: es algo que los seres humanos realizamos de manera continuada, conlleva la negacin de infinidad de problemas en la actualidad Para solucionar problemas, los seres humanos utilizamos el razonamiento y decidimos entre una de las alternativas posibles, de manera que las consecuencias de nuestra decisin son inciertas. A este acto lo llamamos toma de decisiones Lo que ocurre es que,evidentemente, para llegar a esta decisin, habrs analizado, entre otros aspectos, tu motivacin y aptitudes, y un sinfn de datos que permitirn sentirte satisfecho-a de la decisin tomada. Esto se llama algoritmo Los investigadores descubrieron que las personas razonan con tres tipos de heuristicos a los que denominan heurstico de la respectividad, del anclaje y de la disponibilidad -HEURSTICO DE LA REPRESENTATIVIDAD: consiste en que lo normal es considesar que el primer caso es ms representativo que el segundo, lo cual supone un margen de error -HEURSTICO DEL ANCLAJE: dicha persona tender a tomar estas caractersticas como punto de referencia de la hora de buscar una nueva pareja. -HEURSTICO DE LA DISPONIBILIDAD: este razonamiento es el que deduce de una idea preconcebida, que puede ser errnea SOLUCIN DE PROBLEMAS: La palabra SOLVE, que en ingls significa `resolver: S(SPECIFY): en primer lugar,hay que especificar el problema y definirlo de manera comprensible
O(ORGANIZE): a continuacin, es necerario, perfilar una respuesta y
organizar la toma de decisiones L(LIST): el tercer paso es elaborar una lista con las posibles alternativas antes desin V(VALUE): se deben valorar las consecuencias E(EVALUATE): finalmente hay que evaluar los resultados