Procesos

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES

Objetivos

Proceso

Diseo y desarrollo de ropa

deportiva y complementos

Fabricacin de ropa deportiva y

complementos

Proceso

Gestin de compras

Mantenimiento de equipos

Evaluacin de proveedores

Procesos estratgicos

Metas

Procesos Operativos

Venta y Logistica del producto

Comunicacin interna y externa

Tratamiento de Reclamaciones

Procesos de soporte

Control de la documentacin y
registros de calidad

Acciones correctivas y preventivas

Investigacin de mercados

Propiedad del cliente

Formacin

Auditoras internas y controls de

no conformidades

Evaluacin de Satisfaccin del

Cliente

Control de dispositivos de
medicin y seguimiento

SATISFACCIN DEL CLIENTE

Programa de mejora continua