Elemen

to 1

Elem
ento
3

Relaci
n3

Elem
ento
3

Entorno

Elemen
to 1

Relaci
n3

Eleme
nto 2

Objetivo

Eleme
nto 2

Elemento 1

Entrada
Insumo
Input

Elemento
3

Relacin 3

Salida
Producto
Output

Elemento 2

Elemen
to 1

Elemen
to 1

Elem
ento
3

Relaci
n3

Eleme
nto 2

Elem
ento
3

Relaci
n3

Eleme
nto 2

Identidad
Viabilidad
Variedad

Slo
Variedad
Absorbe
Variedad
(1956)

William Ross Ashby

Mdico y Neurlogo
(1903 1972)

Variedad Entorno >> Variedad Operacin >> Variedad Administrador

Dato

Informacin

 Medicin =
Objetividad?

La Objetividad es
un argumento
para Obligar

Objetividad
Objetividad
Trascendental

(Objetividad)
Objetividad
Constitutiva

Somos seres
humanos
Tenemos un
CLEHES propio
Observamos
Realidad o ilusin?

(Objetividad)

 Mediciones
Ilusin
Juicios
Relativos

S 12.000.000
Un indicador es el resultado del
comportamiento de una variable
en un perodo determinado.

Se Estiman

Se Mide

Futuro

Presente

 Actualidad:

Valor que toma el indicador en un momento

determinado.
Valor Observado

Capabilidad:

Mximo (o Mnimo) valor que podra tomar el

indicador con las condiciones actuales
Cul es el mximo (o mnimo) valor posible de
lograr?
Se estima. Por ejemplo: Mximo valor observado,
Benchmarking

 Potencialidad

Mximo (o mnimo) valor tomara el indicador si

la organizacin invierte para reducir las actuales
restricciones.
Cul sera el mximo (o mnimo) valor si
invertimos en...?
Se estima. Por ejemplo, el impacto de la
inversin en un proceso

150

30%
24%

45

36

80%

150

80%
24%

120

36

30%

150

45

30%

80%

24%

36

150

120

80%

30%

36

Uso de la Capacidad Instalada Posibilidades de Crecer

24%

12:00 hrs.

98%
96%

12:15 hrs.

12:30 hrs.

98%

(Objetividad)

Sensibilidad

Cundo es bueno/normal/malo?

Frecuencia

Cules son las condiciones/el contexto en que opera?

Qu tan a menudo estamos midiendo? Por cunto

tiempo?

Especifidad
Qu FCE estamos midiendo?
Se mide lo que se quiere medir?

Vlidez

Es nuestra interpretacin correcta?

Qu aspectos son
relevantes para enfocar
el seguimiento y control
de la gestin de las
actividades
seleccionadas?

Actividad

F.C.E

Indicador

Indicadores de Eficacia

Indicadores de Eficiencia

Qu se hizo?
Cmo se hizo?

Indicadores de Efectividad

Para qu se hizo?

Dan cuenta del

cumplimiento de metas

Ej. Cuntos alumnos se

graduaron del total que
ingresaron?

Dan cuenta de cmo se

estn utilizando los
recursos

Ej. Cul es la inversin

por estudiante?

Dan cuenta de si se estn

logrando los objetivos

Se miden afuera de la
Organizacin.

Ej. Cmo es la formacin

profesional? Qu opinan los
alumnos egresados?