PROBLEMAS DE LNEA DE ESPERA

Considere en una oficina de inmigracin .suponiendo que el modelo bsico

es una aproximacin razonable de la operacin, recuerde que si la agente
estuviese ocupada todo el tiempo procesara 120 ingresos durante su turno
de 8 horas. Si a su oficina llega un promedio de un ingreso cada 6 minutos,
encuentre:
a) El nmero esperado en el sistema
b) El nmero esperado en la fila
c) El tiempo previsto de lnea de espera
d) El tiempo previsto de espera
e) La probabilidad de que el sistema este vaco
Solucin:
Poblacin =
Lnea de espera=

Tasa de llegadas= cte. (

Tasa de servicios =cte. ()
S=1
DATOS:

=6 minutos

=0.1 hr

=10/hr

=15

personas
hras

a) L=

L=

10 /hr
15 /hr10/hr

L= 2 personas/hr
2

b)

Lq =
( )
10/hr

Lq=
Lq=1.333 personas/hr

c) W=

W=

1
(1510)

W =0.2hr / persona

d)

W q=

( )

W q=

10
15(1510)

W =0.1333 hr / persona

e)

P=

s ( )

p=

10
=0.666
1 ( 15 )
P0 = 1-p

P0=10.666
P0=0.333

Durante el periodo de 6 hr llegan 72 carros a la estacin de servicios

de Arturo . suponiendo que el tiempo entre llegadas tiene una
distribucin exponencial , use los datos proporcionados para estimar .
a) El valor de la frecuencia
b) Tiempo medio entre llegadas
c) Razn media de llegadas
Solucin :
Poblacin =
Lnea de espera=

Tasa de llegadas= cte. (

Tasa de servicios =cte. ()
a)
Por regla de tres simples :
72 carros ---------6 hrs
X
--------- 1 hr

X=

= 12 carros /hr

a 12 carros/hr
b) Tiempo medio entre llegadas

1 1
= =0.08333hr
12

C) La razn media de llegadas

.n

12 carros/hr
. n=12 carros /hr