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Incidentes y
Accidentes
Investigacin de
Accidentes
Qu son?
Por qu investigarlos?
Qu son?
Cuando la persona (personal
propio, proveedor o contratista)
afectada por eventos
indeseados relacionados al
trabajo debe ser trasladada a un
centro de salud y all se le otorga
descaso mdico, entonces se
Qu son?
Cuando sucede algn evento
indeseado en el que solo
hay daos materiales o en el
que los daos personales
slo requieren cuidados de
primeros auxilios y no
descanso mdico, se
considera un Incidente. Se
considera tambin incidente
todo evento en el que el
afectado sea un cliente, ya
Por qu investigar
los Accidentes?
1. Es un requisito legal!
2. Porque las aseguradoras lo
requieren.
3. Porque se puede evitar
que ocurra nuevamente.
Cuales investigar?
A. Solo los mortales,
B. Todos los que produzcan
lesiones
C. A y B son ciertas
D. Todos aunque no
produzcan lesiones
Quienes deben
investigar?
1. Los Comits paritarios
de SST deben
investigar los
incidentes y
accidentes, ya sean
leves o graves.
. Pueden ser titulares y/o
suplentes.
. De ser posible, puede
Cuando investigar?
1. Lo ideal es investigar tan
pronto como sea posible,
sin embargo se cuenta
con un plazo de hasta 24
horas despus de
ocurrido el evento.
2. La implementacin de
medidas correctivas
Para qu investigar?
Cmo investigar?
1. Tomando y analizando
material audiovisual.
2. Revisando los
documentos asociados.
3. Entrevistando a los
testigos
4. Utilizando tcnicas de
Qu material
audiovisual?
1. Revisar los
videos de las
cmaras de
seguridad.
2. Tomar y analizar
fotografas del
rea, los
1.
2.
3.
4.
5.
Qu documentos
revisar?
Procedimientos
Registros de
capacitacin
Amonestaciones /
Memorandos
Historia clnica
Registro de
Cmo entrevistar?
1. Al accidentado:
Brindar un ambiente
de confianza. Es
una entrevista no
un interrogatorio.
El accidentado puede tener
miedo a:
Temor a la prdida del
empleo.
Cmo entrevistar?
2. A los testigos:
Entreviste
en forma
individual.
Escoja un lugar apropiado.
Plantee preguntas
aclaratorias.
Relate usted el accidente.
Tome nota de la informacin
relevante.
Cmo entrevistar?
Cadena causal
5 porqus
Diagrama causa-efecto,
o Ishikawa o espina de
pescado
Qu es la cadena
causal?
FACTORES
PERSONALES
CONTROL
ADMINISTRATIV
O
CAUSAS
BASICAS
FACTORES DEL
TRABAJO
ACTOS
SUBESTANDAR
CAUSAS
INMEDIATAS
CONDICIONES
SUBESTANDAR
LESIONES
ACCIDENTES
DE TRABAJO
DAOS
No prestar atencin
Exceso de confianza
No usar de E.P.P.
Falta de conocimientos.
Falta de habilidades.
Motivacin deficiente.
AS
IC
A(
S)
CA
US
A(
S)
B
Proceso de
Accidentalidad
Qu es la cadena
causal?
S
A
S
U
A
IN
A
T
IA
D
E
M
Proceso de
Investigacin
Los 5 porqus ?
Supervisin o liderazgo
deficiente
Ingeniera inadecuada
Deficiencias en las
adquisiciones
Herramientas y equipos
inadecuados
Estndares deficientes
de trabajo
Falta de mantenimiento
Los 5 porqus ?
Es un mtodo que
cuestiona la serie
secuencial del evento
para identificar y
profundizar en las
causas que originan
un problema y
encontrar, en el
mismo nivel de
profundidad, las
Diagrama
Causa- Efecto
Es la
representaci
n grfica de
las relaciones
mltiples de
causa - efecto
entre las
diversas
variables que
intervienen
en un
ap
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Co me
te
Medicin
Atropellamiento
con Montacargas
i
nc
te
os
Maquina
Material
Medio
Pi
s
Ejemplo
Resumen
EXPERIEN
CIA
Accidentes
Incidentes
INVESTIGACI
N
Descubrimien
to de Causa
Raz y
factores
asociados.
REVISIN/ACCI
N
Revisin
Implementaci
n de ideas
Monitoreo
ANLISIS/CO
NCLUSIONES/
RECOMENDA
CIONES
Acciones
Correctivas