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Marketing para Psicologos
Marketing para Psicologos
Introduccin
La historia de J.
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sus pacientes haciendo cola, esperando ser atendidos. Pero tambin ha escuchado en el
transcurso de la carrera que llegar a poseer una clientela suficiente lleva tiempo. Tambin
respecto de la salida laboral del psiclogo en la sociedad, sobre lo difcil que resulta triunfar
en un mercado donde los sujetos padecen diversos males, aunque acuden en menor medida al
profesional de la vida psquica. J. Se imagina inserto en la sociedad como profesional de la
psicologa, aunque le preocupa el cmo, es decir, cmo lograr encontrar trabajo en una
sociedad competitiva, dnde triunfan los ms aptos desde el punto de vista profesional, aunque
tambin triunfan los que poseen un capital social(conocidos) o red social que le permiten
llegar a enterarse de las oportunidades de trabajo y estar en el momento justo. Lo claro para J,
es que llegar a poseer su propio consultorio va a resultar difcil, y ms an llegar a ser un
personaje renombrado en el mundo psi. Piensa que posee la motivacin suficiente para
llegar a ser alguien aunque le invade una sensacin de inseguridad y cierto grado de
impotencia al vislumbrar que no posee un camino o posibilidades claras(oportunidades) para
insertarse como psiclogo. Lo que s tiene en claro es que va a poseer pacientes en un
consultorio y hasta ha dialogados con sus compaeras sobre la posibilidad de alquilar un
consultorio entre cuatro para abaratar los costos. Tambin le gusta ensear, escribir temticas
sobre psicologa y expresar sus nuevas habilidades para ayudar a una humanidad en crisis.
Pero J. Sabe muy bien que, lo que le hace falta es un Marketing para psiclogos o mejor
dicho, el estudio del mercado laboral del psiclogo, tanto del profesional consagrado como de
los nuevos que emergen de la
Universidad y se encuentran sin una
gua clara de los pasos a seguir en el Dnde trabajamos los psiclogos?
mundo de la psicologa.
Por ello, para hacer honor a J., el
presente Marketing para psiclogos
podr servir como gua til para el
nuevo Lic. en psicologa, para el
psicoanalista e incluso el psiquiatra,
quienes necesitan de referencias claras
para insertarse en un mercado laboral
competitivo y difcil.
De qu trabajamos los
psiclogos?
En la empresa en RR.HH,
En hogares de nios,
En consultorios comunitarios,
En psiquitricos,
Estudiar y explorar el
hecho psicolgico en las distintas etapas
evolutivas del sujeto, abarcando los
aspectos normales y anormales.
Diagnstico, pronstico y
seguimiento psicolgico.
Tratamiento
psicoteraputicos de acuerdo con
diferentes
modelos
tericos,
especficamente psicolgicos.
Construccin y desarrollo
de mtodos, tcnicas e instrumentos
psicolgicos.
Estudio e investigacin en
las distintas reas y campos de la
psicologa.
Estudiar,
orientar
y
esclarecer los conflictos interpersonales
e intergrupales en el contexto de la
estructura y dinmica de las instituciones.
Estudiar,
orientar
y
asesorar sobre motivaciones y actitudes
en el medio social y comunitario.
Diagnosticar,
asistir,
orientar y asesorar en todo lo
concerniente a los aspectos psicolgicos del quehacer educacional, la estructura y la
dinmica de las instituciones educativas y el medio social en que ste s desarrolla.
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sujeto a los fines de
personas que trabajan.
la
seleccin,
distribucin
desarrollo
de
las
social.
Marketing
para psiclogos
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propio rol a las demandas conscientes e inconscientes de los clientes o futuro paciente.
Para decirlo de otra manera, el profesional de la vida psquica debe estudiar las
necesidades y demandas del cliente tanto como sus expectativas respecto de la terapia y sus
resultados. No debe olvidar que los futuros pacientes se encuentran insertos en un
imaginario social donde existen juicios de valores sobre la terapia, el rol del psiclogo, el
psicoanalista, y las diferentes opciones o mtodos teraputicos. Podemos afirmar que el
psiclogo debe buscar tambin un servicio de calidad, lo cul requiere necesariamente una
investigacin de mercado, para poder segmentar los clientes potenciales de acuerdo con sus
sntomas tpicos, nivel cultural y juicios valorativos sobre la terapia, sus expectativas y
posibilidades de cambios, etc. Porqu resulta necesario que el psiclogo realice un estudio
detallado de la sociedad, las clases sociales, los distintos segmentos potenciales que
requieren tratamientos, segn un clculo de la demanda explcita o consciente y la
demanda implcita o inconscientes?. Porque su objetivo radica en la insercin laboral en un
mercado competitivo y por otro, la posibilidad de obtener xito y desarrollo profesional,
tanto como la posibilidad de brindar un servicio de calidad, con inteligencia, eficacia
teraputica, mejorar la calidad de vida de sus pacientes, obtener mayor confianza en si
mismo como joven profesional, progreso profesional y lograr influencia social, innovacin y
mejora de la psicologa como campo a la vez terico y prctico(teraputico).
Otro concepto importante en marketing relacional del psiclogo es el de Demanda.
Tomamos a la demanda no en el sentido de desear un producto de parte del cliente para
llenar los pedidos del deseo. Por el contrario, se toma a la demanda en su doble aspecto, a
saber, a) en su aspecto consciente como cuando alguien toma conciencia de su enfermedad
y solicita la intervencin del profesional. Esto sucede ms a menudo en las clases sociales
ms pudientes como en la clase media. En ste sector, existe una cultura psicolgica o
conocimientos y conciencias sobre el nivel psicolgico y los individuos acuden a la terapia
porque toman conciencia de la enfermedad y su necesidad de resolucin. Por otra parte, no
podemos esperar una demanda masiva en la clase baja porque, debido al pensamiento
mgico y la ignorancia, se suele acudir a los curanderos(Gauchito Gil, etc.) o al
psiquiatra porque medica, segn la creencia corriente.
B) El otro aspecto de la demanda es la que alude a la naturaleza del sntoma y su
vinculacin con el deseo inconsciente del sujeto que demanda un otro autorizado desde el
saber. Es la demanda inconsciente o implcita y ella debe ser deducida de acuerdo a la
situacin de la sociedad, los conflictos o crisis subjetivas ms recurrentes, y esto segn los
diversos sectores de la sociedad o incluso la Aldea global. De esta manera, los individuos
pueden ser conscientes de sus padecimientos y demandar un tratamiento psicolgico segn
sus posibilidades o no tener conciencia alguna de su enfermedad y demandar en forma
inconsciente. En ste ltimo caso, el psiclogo debe salir al mercado a travs de la famosa
publicidad para poder lograr el paso de la negacin de la enfermedad a la toma de
conciencia de la necesidad de asistencia al profesional. Cmo podemos investigar nuestro
mercado de potenciales pacientes?.
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Responde a la pregunta: Quines son mis futuros pacientes?
Es el momento de estudiar el mercado para detectar las motivaciones, necesidades o
demandas psicolgicas de la gente. Es el captulo denominado Investigacin de mercado,
lo cul constituye uno de los momentos ms importante para el inicio de una carrera
profesional exitosa. Recuerde las ideas sobre la motivacin humana. El marketing o
posibilidades de comercializacin es la pregunta por las motivaciones de la gente en
trminos de necesidades de terapia, educacin, orientacin o asesoramiento. Su carrera
profesional naciente o en marcha, requerir de este momento de estudio del mercado,
sopena de ignorar las verdaderas demandas y necesidades de las personas. En ste
momento, deber preguntarse sobre:
y lo real).
Recuerde que el perfil que usted transmita a sus potenciales clientes busca que
acudan a la terapia y que posteriormente vuelvan a la terapia, e incluso recomienden sus
servicios. Por ello, debe pensar en una promocin realista, acorde con las demandas
psicolgicas de la gente. La publicidad debe llegar al Inconsciente de sus futuros
clientes gracias a sugerencias profesionales que respeten las idiosincrasias de la gente.
Debe tomar como aspecto de su rol el hacer Marketing Psi, puesto que la
psicologa brinda instrumentos conceptuales como la Psicologa Social y sus mtodos de
estudio y observacin, el estudio de campo(escuelas, empresas, familias, etc.), la clnica
como situacin experimental, sociometra, etc. Estudios de opinin pblica, estudio de la
propaganda y publicidad, etc. Mejor dicho, desde un enfoque estratgico y posicionandose
como estratega, moviliza un panptico perceptivo para captar y deducir consecuencias
vinculados al campo profesional en cuestin.
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o posibilidades
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Publicar
una
revista
electrnica:
Hoy en da, todo profesional actualizado puede poseer su propia revista electrnica
en la Web. Constituye un medio de divulgacin de las propias capacidades, del tipo de
terapia que se ofrecen, las orientaciones y asesoramientos a empresas, familias, y
organizaciones. Es bueno conformar un equipo de trabajo para los distintos artculos de la
revista. Los rditos a travs de la publicidad saltan a la vista y sirve como publicidad para
el equipo teraputico, la institucin psi o el consultorio individual. Los temas, entre
muchas otras , pueden versar sobre los siguientes contenidos psicolgicos:
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Comunicacin
animalConocimiento psicolgico y proyecto de vida- Identidad e
influencia de los medios- Estadios del desarrollo tico-El valor de la psicologa en la educacin- El
analfabetismo psicolgico como dao a la identidad de la poblacin(dao psquico)- Educacin
tecnocrtica y humanista- Psicologa de la solidaridad- Psicologa de los derechos del nio- Estudios
psicolgicos y cientficos de los valores ticos- La tica y la moral como conducta-El nio en la cultura
postmoderna- Maltrato psicolgico- Infancias en riesgos- La salud mental del nio- Historia del
pensamiento humano- Dificultades de aprendizajes en nios y adolescentes- Efectos psicolgicos de la
guerra- La comunicacin en los grupos-Conflicto, negociacin y comportamiento intergrupal- La
cultura organizacional- El stress laboral- Comunicacin masculina y femenina- Prejuicios y
diferencias interculturales- Los valores, la lealtad y la conducta tica- Familias en riesgos- AdopcinEfectos de la privacin materna y paterna- Los valores culturales: incidencias sobre la personalidadValores y grupos sociales- Cultura grupal- La construccin psicolgica y social de la identidad- La
personalidad en el mundo de hoy- Prevencin de los trastornos de la personalidad- Programas de
salud mental barrial- Prevencin de los trastornos de la personalidad- Enamoramiento, pareja y amor
en distintas culturas- Los hijos, la importancia de los primeros aos- Actitudes y creencias en los
grupos humanos(prejuicios y estereotipos sociales)- Aprendizaje humano y memoria- La psicologa en
la Argentina- Violencia, agresin y personalidad- Los medios, los mitos, las exigencias sociales y su
influencia en la formacin familiar actual- Psiquismo en los animales- Violencia familiar- Trastornos
psicolgicos en el trabajo- Lectura y resumen de textos de psicologa(varios temas)- Los vnculos
homosexuales- La muerte y sus significados psicolgicos- Etapas de la vida familiar. La familia
postmoderna- La realidad para la psicologa- Las mujeres y el trabajo- La comunicacin entre
culturas- Promocin de la salud mental- Poltica en salud mental- Desarrollo simblico en el
nio(juegos, fantasas, comunicacin y lenguaje)-
Gaceta Regional:
Escribir libros:
Constituye una de las actividades ms apasionante del psiclogo. Por supuesto que
no todos los profesionales comparten esta inclinacin, aunque escribir un libro aumenta el
estatus socioocupacional del profesional. Puede publicar sus libros a travs de
monografa.com u otros, a travs de editoriales regionales. Temticas educacionales,
laborales, sociopolticas, culturales, teraputicas, nuevas tcnicas, resultados de
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investigaciones personales, etc., pueden
informacin.
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de la revista ser solventada por la
comercial, etc.
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que permita delinear procedimientos y
funcin socializadora de la escuela.
Realizar Cursos
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Puede promocionar las temticas en los diarios nacionales, FM, diarios regionales o
por Internet, a fin de que las instituciones educativas, de salud y empresariales lo contraten
para dictar las conferencias sobre temticas de salud mental, educacin, psicologa
empresarial, etc.
Cursos On-line
Puede dictar diversos cursos a travs de Internet, para lo cul deber realizar el
trmite en la Direccin General de Escuelas y Culturas si los contenidos del curso se
orientan hacia el sistema educativo. Los docentes realizan cursos cuando tales otorgan
puntajes para la carrera docente, como el ejemplo de un Curso sobre constructivismo y
didctica que otorga 0,60 centsimo de puntos, que cada profesor va sumando junto a lo
que los puntajes que le otorgan sus propios ttulos, la antigedad, etc. El marketing de tales
cursos deben orientarse directamente hacia cada escuela y se pueden contratar promotores
para el contacto directo con los docentes. Lo mismo podemos decir de los cursos orientados
hacia el sector judicial o de salud, con sus correspondientes ministerios, donde se
presentarn el proyecto de cada curso, la Fundamentacin, los contenidos, las estrategias
didcticas, formas de evaluacin, acreditacin y promocin.
En los cables distritales, formando una mesa de trabajo, secciones sobre temticas
varias, psicolgicas, sociales, culturales, cotidianas, psicologa de la mujer, del hombre, la
adolescencia, educacin, conflictos sociales, familiares, pareja, historias de vidas,
sugerencias, consejos, declogos, casustica, comentario de libros y revistas, etc. El objetivo
del programa es de divulgacin y educacin en lo atinente a cuestiones de la psicologa y
por otro, la promocin de la terapia en los consultorios.
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docente, didctica de las ciencias sociales, trabajar con adolescentes difciles, familia y
escuela, etc. El proyecto debe respetar los ltimos avances en didctica, como poseer un
ttulo sugerente, la Fundamentacin, los contenidos, las actividades, el tiempo, los textos a
tratar, la dinmica del encuentro, quines van a presentar al profesional, entre otras. El
profesional del a psicologa debe entrevistarse con el director de la institucin o con algn
sujeto influyente de la misma para promocionar la propuesta. Se recomienda comenzar con
charlas o conferencias ad-honorem, para luego facturar en un segundo tiempo. En el caso
de los Institutos terciarios de formacin docente, se debe considerar que los destinatarios
son futuros profesor que requieren un a slida formacin psicopedaggica, conocimientos
sobre el nio, los aspectos emocionales, las inteligencias mltiples, la inteligencia
emocionales n la escuela, la enseanza constructivista, los aportes de Lev Vigozky, Ausubel,
mnemotecnia y psicologa cognitiva de la memoria, teora de la comunicacin en el aula, el
psicoanlisis aplicado a la educacin, fundamentos constructivistas de la evaluacin, etc.
Puede resultar en oportunidades de trabajo desde el punto de vista clnico: los casos
de pasajeros con ataques de angustia o miedo ante el vuelo(fobia a los vuelos) enfocados
desde el enfoque de terapia breve o desde la moderna tcnica psicolgica denominada
PNL o Programacin Neurolinguistica puede llevar al futuro pasajero a la
desensibilizacin sistemtica de su miedo y a su extincin en pocos encuentros. Por
ejemplo, con la PNL se invita al sujeto a relajarse, a imaginar secuencias de enfrentamiento
y desensibilizacin a la situacin fobgena, hasta el cambio de enfoque y la extincin del
miedo. Esto mismo se puede lograr con la tcnica Eriksoniana de la hipnosis. Todo depende
de la creatividad y polivalencia heterodoxa del psiclogo.
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Los cursos estilo Escuela para padres y otras temticas orientadas hacia la familia
y la educacin, siempre son bien recibidos en las iglesias y casas de la cultura. Por otra
parte, las iglesias se conectan con los institutos de enseanzas privadas que pueden
brindar cargos en docencia o en la municipalidad como el caso de las casa de la cultura. En
las casas de la cultura, el trmite comienza por la municipalidad, que a su vez abre el m
panorama hacia los hospitales pblicos, salas de atencin primaria, programas de
asistencias en drogodependencia, entre otros.
El trmite comienza con las Secretara de Inspeccin de cada distrito donde debe
presentar los ttulos y cursos para ser incluido en los Listados oficiales o
complementarios. Si es solo Licenciado en psicologia le van a solicitar la capacitacin
docente que lo puede realizar en los institutos de formacin docente o la universidad. El
trabajo consiste en la prevencin, tratamiento y seguimiento de problemticas como el
fracaso escolar, violencia escolar y familiar, problemas en la relacin docente-alumno,
adiccin, proyecto de vida, orientacin vocacional, asesoramiento a los docentes sobre los
aspectos psicopedagogicos, entre otros. Suelen solicitar un proyecto al Equipo de
Orientacin Escolar consistente en los fundamentos de la misma, el diagnstico
institucional y ulico, las problemticas detectadas, las propuesta de solucin, actividades
de promocin de salud mental en la escuela, y las formas de autoevaluacin de la propia
actividad. Junto con los Gabinetes Psicopedagogicos, se han creados en la provincia de
Buenos Aires los Equipos distritales de infancia y adolescencia y Centros de
Orientacin familiar integrado por psiclogos, psicopedagogos y orientadores sociales,
que constituyen equipos interdisciplinarios que intentan paliar los casos cada vez ms
numerosos de violencia escolar, intentos de suicidios, entre otros. Como profesional de la
psicologa puede proponer muchas otras opciones de atencin de los diversos casos segn
su orientacin terica y practica.
En los clubes, con una propuesta orientada a optimizar el factor humano en las
canchas, el tipo de liderazgo de los directores tcnicos, la organizacin institucional, la
motivacin de rendimiento en los jugadores, los aspectos afectivos como la rivalidad,
conflictos y soluciones orientados hacia un deporte con salud mental. En Internet posee
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abundante informacin sobre Psicologa del deporte, de clubes que poseen su propio
psiclogo, estrategias de intervencin, entre otros. El objetivo del psiclogo debe ser de
asesoramiento, orientacin y asistencia, con la propuesta de Cada club con su psiclogo
para mejorar el deporte. Recuerde que no solo el ftbol requiere de los servicios de un
psiclogo sino otros tipos de deportes, e incluso un gimnasio de nivel requerir el
asesoramiento para los aspectos psicolgicos del deporte humano.
En RRHH:
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Cada test aporta indicadores parciales que una vez cotejadas, brindan una
hiptesis provisional sobre el caso. Tales indicadores remiten a los cuadros o estructuras
de personalidad: neursis, psicsis, perversin, retraso mental, personalidad lmite, etc.
Luego, el psiclogo elabora un informe psicolgico donde vuelca sus conclusiones
y por ltimo, realiza la devolucin al sujeto, en forma concreta, clara y en un lenguaje
sin tecnicismo.
El trabajo conjunto con las obras sociales: es til realizar el trmite por las
obras sociales para la prestacin a travs de las mismas. El psiclogo debe diversificar su
oferta de servicio para lograr un mercado profesional acorde con sus objetivos
profesionales y de salud mental.
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puede trabajar como coordinador, como
terapeuta o como director de los
proyecto. Por lo tanto, es imprescindible conocer las comunidades teraputicas de su zona,
presentar un currculum, e insistir con algunas propuestas tiles desde el punto de vista
teraputico.
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Ejemplo de promocin de los
En la Escuela de Enseanza......................
Fundamentacin
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Destinatarios: Alumnos/as.
De qu se trata?
Se
realizar
un
Entrevista
previa
con
cada
postulante
los
das...........................de.............a................hs, con el objetivo de diagnosticar la situacin
pedaggico-didctica y considerar si el alumno requiere o no el grupo de autoayuda.
La lista de postulantes abarcan........ alumnos/as(aproximadamente). Dejar datos al
docente.........................de..............a.................los das........................
El momento de la publicidad
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La comunicacin con el futuro paciente(o con una institucin, empresa, etc.)
es crucial. La publicidad es una forma de ella. Su servicio necesita volverse pblico, es
decir, que lo conozcan. Ello posibilitara que los futuros analizandos, utilicen y
recomienden sus servicio y retornen a su consultorio o lo contraten para RRHH, etc.
La intencin de la publicidad es impactar en le mente del cliente, es decir, producir
motivacin o demanda a partir de la oferta publicitaria. Esto concuerda con la idea
psicoanaltica de que el deseo se relaciona con los significantes amo de cada poca,
llevando a que los sujetos se adecuen a los dictados o imperativos de la publicidad, aunquenaturalmente-en sentido relativo.
Una consigna publicitaria debe incitar o despertar la conciencia de enfermedad y
la necesidad de un profesional de la psicologa para asesoramiento, orientacin, cursos,
artculos cientficos interesantes y autorizados, comentarios, etc.. Cmo se logra ste
proceso?
A travs de lo que todos conocemos como comunicacin subliminal
En sta forma de comunicacin o publicidad, l estimulo se presenta por debajo del
nivel de la consciencia o nivel subliminal. Tambin se la denomina sugestin
inconsciente. Es una forma de influencia sobre los deseos de las personas para despertar
demanda a partir de la oferta. En el caso de la publicidad, el Inconsciente logra
registrar las imgenes veloces y repetitivas que aparecen en los medios televisivos o
radiales.
Cabe recordar el experimento sobre comunicacin subliminal en un cine, donde
fueron presentados estmulos o imgenes cuya duracin era de dos o tres tercios de
segundos. Durante las seis semanas de duracin del experimento, l publico consumi casi
el doble del tipo de gaseosa presentado en el experimento. Por lo tanto, el profesional
deber adecuar sus mensajes para estimular la necesidad de terapia y asesoramiento para
poder contribuir a disminuir el malestar en la cultura y los nuevos sntomas que
abruman a una poblacin pera de angustias(ataques de pnicos), miedos, inseguridad,
dificultades de pareja, problemas de familia, sntomas en los nios, problemas escolares,
violencia escolar y familiar, etc.
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