Instrucciones:

1. Debeleercuidadosamenteelcasoyresponderlaspreguntasqueseplantea.
2. Adicionalmentedebecomentarlasrespuestasquehayanhechodosdesuscompaeros.
CasodeLiderazgoenlatomadedecisiones
MuchosconsideranaRicardoSemler,presidentedeSemcoGruopdeSaoPaulo,Brasil,comoalguien
radical.Nuncahasidoeltipodelderquelamayoradelaspersonaspodranesperarqueestuvieraa
cargodeunnegociomultimillonario.Porqu?Semlerrompetodaslasreglastradicionalesdel
liderazgo.Eselverdaderolderantiintervencinnisiquieratieneunaoficinaenlaoficinacentraldela
compaa,comoelprimerdefensoryelmsincansableevangelistadelaadministracinparticipativa,
Semlerdicequesufilosofaessimple:tratealaspersonascomoadultosyresponderncomoadultos.
DebajodelenfoquedeadministracinparticipativadeSemlerestlacreenciadequelasorganizaciones
prosperanmssilosempleadostienenlaencomiendadeaplicarsucreatividadeingenuidadalserviciode
todalaempresa,ydetomardecisionesimportantesdeacuerdoconelflujodetrabajo,posiblemente
inclusolaseleccinyeleccindesusjefes.YdeacuerdoconSemler,suenfoquefuncionayfunciona
bien.Perocmofuncionaenrealidad?
EnSemconoencontrarlamayoradelascosasquehayenlasorganizacionesyenlaadministracin.No
hayorganigramas,planesalargoplazo,estatutosdelosvalorescorporativos,reglasescritasomanuales
depolticas.Losempleadosdelacompaadecidensushorariosysusnivelesdepago.Lossubordinados
decidenquienessernsusjefes,einclusorevisaneldesempeodesusjefes.Losempleadostambin
eligenelliderazgocorporativoydecidenlamayorpartedelasnuevasestrategiasdelacompaa.Cada
persona,inclusoRicardoSemler,tieneunvoto.
PorquSemlerdecidiqueestaformadeliderazgoradicaleranecesaria?Funciona?Semlernoideo
esteautogobiernoradicalporalgnmotivooculto.Porelcontrario,pensqueeralanicamanerade
construirunaorganizacinquefueraflexibleylosuficientementeresistenteparaflorecerentiempos
caticosyturbulentos.SostienequeesteenfoquehapermitidoqueSemcosobrevivaalanaturaleza
cambiantedelapolticaylaeconomabrasileas.Auncuandoelliderazgopolticoylaeconomadelpas
hanidodeunextremoalotro,eincontablesbancosycompaasbrasileoshanfracasado,Semcoha
sobrevivido.Ynosolosobrevivido,sinoquetambinprosperado.Semlerdice,Sivelosnmerosde
Semco,hemoscrecido27.5%alaodurante14aos.YSemleratribuyeestehechoalaflexibilidadde
sucompaay,lomsimportante,desusempleados.
PreguntasdeAnlisis
1. DescribaelestilodeliderazgodeRicardoSemlerenmarcando2ventajasylosretosquepodra
enfrentarunldercomoeste,ascomolaformaenlaquelospuedemanejar?
2. Consideraustedqueenunaculturacomolacostarricensesepudedesarrollarestetipode
liderazgo?Porqu?Justifique