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Lectura 1.
Normalizacin/Certificacin/Acreditacin

Normalizacin
Segn la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin (AENOR), la normalizacin es una actividad
colectiva encaminada a establecer soluciones a situaciones repetitivas. En particular, esta actividad consiste
en la elaboracin, difusin y aplicacin de normas.
Norma
Las normas son documentos tcnicos con las siguientes caractersticas:
Contienen especificaciones tcnicas de aplicacin voluntaria.
Son elaborados por consenso de las partes interesadas (fabricantes, administraciones, usuarios y
consumidores, centros de investigacin y laboratorios, asociaciones y colegios profesionales, agentes
sociales, etc.)
Estn basados en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnolgico.
Son aprobados por un organismo nacional, regional o internacional de normalizacin reconocido.
Estn disponibles al pblico.

Certificacin
La certificacin es una accin llevada a cabo por una entidad reconocida como independiente de las
partes interesadas, mediante esta accin se manifiesta que se dispone de la confianza adecuada de que
un producto, proceso o servicio debidamente identificado conforme con una norma u otro documento
normativo especificado. (AENOR, 2002, para. 1)
Las normas logran que las empresas, la administracin y los usuarios sepan a qu deben atenerse,
establecen un equilibrio entre los distintos agentes proporcionando confianza en las relaciones entre
clientes y proveedores.

Acreditacin
La acreditacin es el procedimiento mediante el cual un Organismo de Acreditacin autorizado reconoce
formalmente que una organizacin es competente para la realizacin de una determinada actividad de
evaluacin de la conformidad.
Referencia
Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin (2002). Normalizacin, certificacin y acreditacin.
Recuperado el 18 de septiembre de 2009, de http://www.aenor.es/