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EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA
CONSIDERANDO:
Que, conforme a la
Ley N 27790, Ley de Organizacin y Funciones del
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, y la Ley N 26961, Ley para el Desarrollo de la
Actividad Turstica, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo MINCETUR, es el ente
rector a nivel nacional competente en materia turstica, tiene entre sus atribuciones la
elaboracin normativa, fiscalizacin, gestin y administracin de toda la actividad
turstica, realizando las coordinaciones que para su aplicacin resulten necesarias;
Que, por Decreto Supremo N 037- 2000- ITINCI, de fecha 7 de diciembre de
2000, se aprob el Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo;
Que, la Ley N 27867, aprob la Ley Orgnica de Gobiernos Regionales, y el
Decreto Supremo N 038-2004 PCM, aprob el Plan Anual de Transferencia de
Competencias Sectoriales a los Gobiernos Regionales y Locales del ao 2004, el cual
establece como acciones estratgicas para la implementacin del Plan, que los
Ministerios fortalezcan su papel rector y, a efectos de adaptarse al nuevo orden
resultante del proceso de descentralizacin puesto en marcha en nuestro pas, revisen y
adecuen las normas sectoriales;
Que, en cumplimiento
Reglamento de Agencias de
actualizarlo y adecuarlo a la
normativo institucional acorde
descentralizacin;
Dado en la Casa de Gobierno, en Lima, a los nueve das del mes de noviembre del
ao dos mil cuatro.
ALEJANDRO TOLEDO
Presidente Constitucional de la Republica
ALFREDO FERRERO
Ministro de Comercio Exterior y Turismo
CAPTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 1.- Objeto.
El presente Reglamento establece las disposiciones administrativas para la autorizacin,
clasificacin y supervisin de las Agencias de Viajes y Turismo que operan en el pas;
asimismo, establece los rganos competentes en dicha materia.
Artculo 2.- mbito de Aplicacin.
Estn sujetos a las normas del presente Reglamento las Agencias de Viajes y Turismo
que presten sus servicios en el territorio nacional. Asimismo, es aplicable a los servicios
que las Agencias de Viajes y Turis mo ofrecen en el pas y son prestados en el exterior.
Las Agencias de Viajes y Turismo se clasifican en la siguiente forma:
a) Agencia de Viajes y Turismo Minorista.
b) Operador de Turismo.
c ) Agencia de Viajes y Turismo Mayorista.
Esta clasificacin no es excluyente.
Artculo 3.- Definiciones.
Para los efectos del presente Reglamento se entiende por:
a)
b)
Clase: Modalidad bajo la cual la Agencia de Viajes y Turismo presta sus servicios,
de acuerdo a la clasificacin establecida en el artculo 2 del presente Reglamento.
c)
e)
Operador de Turismo: Aqul que proyecta, elabora, disea, organiza y opera sus
productos y servicios dentro del territorio nacional, para ser ofrecidos y vendidos a
travs de las Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas y Agencias de Viajes y
Turismo Minoristas, pudiendo tambin ofrecerlos y venderlos directamente al turista.
f)
g)
h)
Turismo interno: El realizado dentro del territorio nacional por turistas domiciliados
en el pas.
i)
Turismo receptor:
El realizado
domiciliados en el exterior.
j)
Inspector:
Funcionario o servidor pblico autorizado por el rgano Regional
Competente, para desarrollar las acciones de verificacin y supervisin previstas en
el presente Reglamento.
dentro
del
territorio
nacional
por
turistas
CAPTULO II
DE LA COMPETENCIA Y FUNCIONES
Artculo 4.- Competencia.
Los rganos Regionales Competentes para la aplicacin del presente Reglamento son las
Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo de los Gobiernos Regionales,
dentro del mbito de su competencia administrativa; y en el caso de la Municipalidad
Metropolitana de Lima, el rgano que sta designe para tal efecto.
Artculo 5.- Funciones del rgano Regional Competente.
Corresponden al rgano Regional Competente, las siguientes funciones:
a) Clasificar a las Agencias de Viajes y Turismo;
b) Supervisar el cumplimiento de las disposiciones del presente Reglamento, de acuerdo
al Plan Anual de Inspeccin y Supervisin, y en coordinacin con los sectores
involucrados, en los casos que resulte pertinente;
c ) Promover la capacitacin destinada a mejorar la prestacin del servicio que realizan
las Agencias de Viajes y Turismo;
CAPTULO III
DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO
Artculo 6.- Actividades de las Agencias de Viajes y Turismo.
Son actividades de las Agencias de Viajes y Turismo, independientemente de la clase
bajo la cual presten sus servicios, las siguientes:
a) La promocin del turismo en los mbitos nacional e internacional;
b) La representacin de empresas intermediarias u Agencias de Viajes y Turismo no
domiciliadas en el pas;
c ) La representacin de lneas areas;
d) La representacin de otros prestadores de servicios tursticos;
e) El alquiler de vehculos con y sin conductor;
f) El fletamento de aviones, barcos, autobuses, trenes especiales y otros medios de
transporte;
g) La organizacin y promocin de congresos, convenciones y otros eventos similares;
h) La contratacin de Guas de Turismo;
i) Otras vinculadas a los viajes de Turismo.
6.1 De las Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas:
La proyeccin, elaboracin, organizacin y comercializacin de programas y dems
servicios tursticos, a nivel nacional e internacional.
6.2 De los Operadores de Turismo:
a) La proyeccin, elaboracin, produccin, organizacin, operacin, asesora y
comercializacin de programas y dems servicios tursticos, a nivel nacional e
internacional;
b) La intermediacin en la reserva y venta de boletos y pasajes en cualquier medio
de transporte;
c)
d)
e)
f)
g)
CAPTULO IV
DE LA AUTORIZACIN Y FUNCIONAMIENTO
Artculo 8.- Requisitos para el inicio de actividades.
Las Agencias de Viajes y Turismo para el inicio de sus actividades debern estar
inscritas en el Registro Unico de Contribuyentes (RUC) a que se refiere la Ley N 26935,
Ley sobre Simplificacin de Procedimientos para obtener los Registros Administrativos y
las Autorizaciones Sectoriales para el inicio de Actividades de las Empresas, normas
complementarias y modificatorias.
Asimismo, debern contar con la Licencia Municipal de Funcionamiento y cumplir con las
dems disposiciones municipales correspondientes.
Artculo 9.- Requisitos mnimos para la prestacin del servicio
Las Agencias de Viajes y Turismo para el desarrollo de sus actividades debern cumplir
con lo siguiente:
a) Contar con un local de libre acceso al pblico, apropiado para atender al cliente y
dedicado a prestar el servicio de Agencia de Viajes y Turismo. Excepcionalmente, la
actividad podr ser desarrollada en centros comerciales, recepcin de
establecimientos de hospedaje, o en terminales de servicios pblicos de transporte
terrestre o areo, siempre que se diferencie el rea dedicada a la prestacin del
servicio;
b) Contar con personal calific ado para la atencin al pblico;
CAPTULO V
DE LA SUPERVISIN
Artculo 14.- Visitas de supervisin.
El rgano Regional Competente tendr la facultad de efectuar de oficio, a pedido de
parte interesada o de tercero, las visitas de supervisin que sean necesarias para
verificar el cumplimiento permanente de las condiciones, requisitos y servicios mnimos
exigidos en el presente Reglamento.
4.
5.
6.
7.
2.
3.
4.
CAPTULO VI
DE LA PRESTACIN DE LOS SERVICIO S
Artculo 21.- De la contratacin de servicios.
Los contratos que celebren las Agencias de Viajes y Turismo con los turistas se rigen
por las normas de derecho comn.
Artculo 22.- Instalacin de puntos de venta en empresas.
Las Agencias de Viajes y Turismo podrn instalar puntos de venta dentro de las oficinas
de otras empresas, con la finalidad de atender exclusivamente la demanda de servicios
tursticos de los trabajadores de estas ltimas.
Artculo 23.- Desarrollo de funciones por Agencias de Viajes y Turismo del
exterior.
Las Agencias de Viajes y Turismo del exterior para prestar sus servicios en el pas,
deben previamente:
a) Obtener su inscripcin en el Registro nico de Contribuyentes (RUC), y obtener la
Licencia Municipal de Funcionamiento;
b) Asociarse con Agencias de Viajes y Turismo nacionales, hecho que deber comunicar
y acreditar ante el rgano Regional Competente.
MODIFICACION
ANEXO N 1
Razn Social
Nombre Comercial
Direccin
Nmero
Distrito
N de RUC
12
14
Interior
Localidad
8
10
Telfono
Pgina Web
Representante
Legal
Ubicac.Geogrfica
11
13
Capital Social
15
Docum. Identidad
3.- CLASIFICACION
16
17
Mayorista
Minorista
18
Operador de Turismo
SI
NO
22
Turismo de Aventura
Turismo Emisor
23
Ecoturismo Ecolgico
Turismo Interno
24
Turismo Rural
25
26
Otros (Especificar)
19
Turismo Receptivo
20
21
6.- SERVICIOS
GENERALES
27
Informacin Turstica y difusin de material de promocin
Venta de Pasajes
28
29
SI
NO
NO
30
31
32
33
34
35
Guas de Turismo
36
Otros (Especificar)
37
38
Servicios higinicos
39
40
Equipo:
NO
8.-OTROS
41
42
N de Computadoras
Telfono/ Fax
SI
Otros Equipos
43
N de Trabajadores
44
45
Equipo de Seguridad
SI
............................................
......
Firma del Representante Legal
Fecha
NO
NO