Universidad Autnoma de Nuevo Len

Facultad de Ciencias Qumicas

Ingeniera Qumica

Materia: Administracin General

Tarea

Global One Cellular

Cant Espinoza Jordy Alan

1477343

San Nicols de los Garza, N.L Mayo del 2014

Global One Cellular

El caso habla de que Global One ya tiene fama acerca de su calidad por lo cual
tiene una reputacin que mantener. Tambin se habla de que un 15% de los
componentes se desecharon por lo cual se habla que es un nmero considerable.
Se tiene que tomar en cuenta la cultura ya que al ser los componentes originarios
de China esto puede repercutir en la manera de hacer las cosas.
Debido a que la empresa ya contaba con una fama la cual pertenece a su calidad
de durabilidad esta se tiene que seguir manteniendo debido a que puede ser una
de las razones primordiales de que la empresa tengo el volumen de ventas que
tiene. Se debe hablar con el gerente de la planta, Dai Tan, ya que si anteriormente
la calidad de los componentes era optima se tiene que analizar el por qu sufri un
cambio de unos meses a otros. Se puede convencer al gerente de que este
aspecto es de suma importancia ya que al desechar 15% de los componentes son
costos que la empresa China tiene que absorber.

. Al ser Global One una empresa con renombre habla de que el volumen de
compra de componentes debe ser algo por lo cual a la empresa manufacturera de
componentes debe imprtale que su cliente este satisfecho. De tal manera se
puede dialogar para llegar a un acuerdo de la manera ms sencilla y de bajo costo
con la cual se asegure que la calidad se mantendr sobre los estndares. Si
llegara a haber algo de resistencia por parte de la empresa China bastara con
buscar un segundo proveedor ya que Global One no puede darse el lujo de estar
recibiendo mercanca defectuosa o de baja calidad ya que se expone a poner en
riesgo su nombre. Para evitar eso se puede implementar un sistema de auditoras
por parte de Global One donde peridicamente algn agente de la empresa viaje
hasta China para verificar el correcto proceso de manufactura.