ESCUELA DE INGENIERA - Ingeniera Ejecucin en Informtica

Administracin de Recursos Informticos

Unidad II: Unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Las Funciones de la Unidad de TIC

Como se present en la unidad I, la gestin de recursos en
forma eficiente descansa en la administracin, la cual es la
encargada de proveer a la empresa de una adecuada estructura
organizacional, en la cual queda inserta la unidad de
Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TIC).
Esta unidad es la encargada del desarrollo
eficiente de los procesos administrativos
asociados al uso y promocin de las TICs. Esta
unidad normalmente es la depositaria de la
realizacin de las funciones de:

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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Dar soporte en el uso de herramientas de computacin de procesamiento de
datos
Proveer medios de comunicaciones
Proveer/Desarrollar Sistemas Informticos para el manejo de informacin
propia de la empresa y su entorno
Proveer medios de comunicacin para la obtencin/distribucin de la
informacin a procesar/procesada
Proveer medios de almacenamiento permanente y seguro para la informacin
de la organizacin, as como mecanismos de acceso seguro a la misma
Promover el uso de nuevas TICs que entreguen ventajas competitivas a la
organizacin.

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Unidad II: Unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Dependencia de la Unidad de TICs
En el concepto de administracin de comienzos de los 80, la unidad de
computacin normalmente dependa del rea de servicios internos a la
organizacin (Gerencia de Administracin) con la consiguiente desventaja
para aquellas reas que no se relacionaban directamente con esta gerencia.
En el concepto de administracin de actual, la unidad de Tecnologas de
Informacin y Comunicaciones (la anterior unidad de computacin y luego
informtica) normalmente se gestiona como un rea independiente, como
un rea de servicios internos a la organizacin con gestin propia,
normalmente una Gerencia o SubGerencia.

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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Dependencia de la Unidad de TICs
La Unidad de TICs se ha transformado en el centro de poder de las
organizaciones modernas a causa de la centralizacin de informacin que
esta unidad realiza, y hoy el mayor activo de la empresa es la informacin.
Para contrapesar esta situacin se ha generado el Comit de Informtica, el
cual es un cuerpo colegiado que alinea los objetivos de la organizacin con
los objetivos de la unidad de TIC.
En este cuerpo colegiado el responsable de la unidad de TIC slo tiene
derecho a voz, y los responsables de las otras reas de la organizacin
tienen derecho a voz y voto, y deben defender (patrocinar) proyectos de
adecuacin/aplicacin de TICs que presten apoyo a su rea.

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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Dependencia de la Unidad de TICs
Una representacin de esta estructura es:
Direccin
Direccin
Comit de

Comit
de
Informtica
Informtica

Administracin
y Finanzas

Operaciones

...

...
2o

Unidad

...

Operaciones

Administracin
y Finanzas. . .

de TIC

.Desarrollo
.. y
Soporte

Unidad
Operacin
de
TIC

Adm de Redes

...

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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Retomando las funciones descritas al comienzo de esta unidad, se indican
las definiciones de las funciones encargadas a la unidad de TICs.

Objetivo General de la Unidad de TIC

Planificar, dirigir, coordinar, evaluar y ejecutar las actividades
concernientes al procesamiento electrnico de datos, particularmente en
relativo al desarrollo y mantenimiento de sistemas automatizados, y
colaborar con la Administracin de la organizacin en el desarrollo e
instrumentacin del sistema de informacin y comunicaciones, con la
finalidad de lograr mayor efectividad en las actividades de direccin
(gerenciales), administrativas, financieras y operacionales.
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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Objetivo Especficos de la Unidad de TIC
Planificar, dirigir, coordinar y ejecutar las actividades relacionadas con
el procesamiento electrnico de datos.
Investigar, evaluar y proponer, alternativas sobre factibilidad de
automatizar de los procesos informaticos.
Dirigir y coordinar la programacin del procesamiento electrnico de
datos.
Velar por el adecuado mantenimiento y funcionamiento de los equipos
computacionales y de comunicaciones.
Velar para que el acceso y uso del sistema se ajuste a las medidas de
control y seguridad establecidas.
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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Cont

Coordinar acciones con la administracin, para el desarrollo de

sistemas de comunicacin y telecomunicaciones.
Crear, investigar y adoptar las nuevas tcnicas que se desarrollen en el
campo de la computacin, cuando stas otorguen una ventaja
competitiva.
Evaluar y opinar sobre los aspectos concerniente a la Unidad de TICs,
a travs de la presentacin de informes tcnico.
Suministrar a las diferentes reas, la informacin procesada en la
unidad de TICs.
Suministrar a los usuarios la documentacin de los sistemas
desarrollados o adquiridos.
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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Cont

Colaborar con las distintas reas de la organizacin en proyectos que

requieren de los servicios de la unidad.
Coordinar la implantacin de sistemas con la Direccin de la
organizacin.
Asesorar en el manejo y uso de los equipos de computacin al personal
de la organizacin.

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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Cont

Seccin de Operacin de Equipamiento

Entre sus Funciones ms relevantes se encuentran el coordinar, con el
rea de Operaciones, los requerimientos de hardware y personal para el
procesamiento de los sistemas implantados o por implantarse, operar el
computador en el procesamiento electrnico de datos, programar,
solicitar, revisar y controlar el material a ser utilizado en el proceso
electrnico de datos, mantener debidamente organizados los archivos y
bases de datos de los sistemas existentes e implantados, atender las
solicitudes de la seccin de Anlisis y Programacin de la unidad,
elaborar el Anteproyecto de Presupuesto y el Plan Operativo para la
operacin y mantenimiento de los equipos y sistemas de informtica y
comunicaciones
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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Cont

Seccin de Desarrollo y Soporte de Aplicaciones

Se encarga de coordinar con la direccin del rea de TICs la automatizacin de los
diferentes procesos informativos, analizar, disear y actualizar sistemas complejos
de procesamiento de datos, disear y desarrollar aplicaciones pendientes para
reducir al mnimo la duplicidad de sistemas y los costos de programacin y de
operacin, en el rea de procesamiento de datos, presentar al jefe de la unidad
informes peridicos sobre los progresos de los proyectos, documentar los sistemas
existentes en fase de desarrollo, mantener relacin con el resto de las dependencias
de la organizacin a objeto de recabar la informacin, coordinar con la seccin de
Operacin de Equipamiento todo lo relacionado con el uso de los equipos para la
compilacin y pruebas de los programas, disear, administrar y mantener las bases
de datos, elaborar el Anteproyecto de Presupuesto y el Plan Operativo de la Seccin
de Anlisis y Programacin.
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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Cont

Seccin de Administracin y Soporte de Redes

Entre sus funciones tenemos:: dar seguridad en los
accesos al sistema, archivos, datos y red, manejo de los
recursos de la red (Procesos, Discos, Memoria), manejo
de fallas, de herramientas para monitoreo, del sistema
de contabilidad (Conexiones, Procesos, Discos,
Memoria), aplicacin de clculo de costos, establecer
de polticas de respaldo de la informacin, recuperar
informacin (Tiempo, Seguridad), aplicar polticas para
las cuentas de los usuarios y los grupos, adems de la
administracin de cuentas de acceso a la red y los
sistemas.
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Tarea de Investigacin
Investigar en qu consiste el Outsourcing de RRII
Cules son las ofertas o modalidades
Ventajas de utilizarlos
Principales operadores del mercado

Grupo 1

Investigar en qu consiste el ASP

(Application Service Provider)

Grupo 2
Qu ofrecen
Cules son las modalidades
Ejemplos de uso (al menos tres compaas)

Grupos 1 y 2 exponen (15-20 min) el viernes 07 de Octubre

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