E.U.E.

MADRID CRUZ ROJA ESPAOLA

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE MADRID

CURSO ACADMICO 2012/2013

3 CURSO

ADMINISTRACIN
DE
SERVICIOS DE ENFERMERA
Coordinacin:
Rosa Pulido Mendoza
Profesores:
Yolanda Nez Gelado

3 CURSO

ADMINISTRACIN DE
SERVICIOS DE ENFERMERA

ADMINISTRACIN DE LOS
ENFERMERA (Cd.13668)
ASIGNATURA:
CRDITOS:

SERVICIOS

DE

Troncal. 2 Semestre
TERICOS:
PRCTICOS-CLNICOS:
TOTALES:

COORDINACIN:

Rosa Pulido Mendoza

PROFESORES:

Yolanda Nez Gelado

4
3
7

PROPSITO:
Que el alumno adquiera los conocimientos necesarios que le permitan
comprender el entorno sanitario y su sistema de salud, as como las
instituciones que lo configuran, desarrollando habilidades y actitudes para
el desempeo y la realizacin de los procesos bsicos de Administracin
de los Servicios de Enfermera.

OBJETIVOS:
1. Conocer las caractersticas bsicas de los distintos Modelos
Sanitarios.
2. Comprender la organizacin y el funcionamiento del Sistema de
Salud Espaol y de las instituciones sanitarias.
3. Conocer e identificar los conceptos de aseguramiento, financiacin y
provisin de servicios.
4. Conocer las fuentes de financiacin del Sistema Sanitario Espaol.
5. Comprender las caractersticas y singularidades del producto
hospitalario y del producto cuidados.
6. Identificar la estructura organizativa de las unidades de cuidados y
los sistemas de trabajo en Enfermera.
7. Definir las aportaciones especficas de las enfermeras a la
Organizacin Sanitaria y su rol en el contexto de gestin.
8.

Disear el sistema de costes en enfermera.

9. Identificar las habilidades directivas necesarias para conducir grupos

de trabajo hacia la consecucin de resultados.

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PLAN DE ESTUDIOS 1999

10. Identificar los instrumentos adecuados para la planificacin,

direccin y organizacin de recursos humanos en Enfermera.
11. Definir la calidad y sus dimensiones como herramienta para mejorar
la prctica profesional.
12. Elaborar programas que conduzcan a la eficacia y la eficiencia de los
servicios de Enfermera.

METODOLOGA:
ASIGNATURA SIN DOCENCIA
CRITERIOS DE EVALUACIN:
Para la superacin de la asignatura el estudiante deber obtener al menos
una nota final de 5 sobre 10, que se alcanzar mediante: PRUEBA FINAL
ESCRITA.

CALENDARIO DE EXMENES:
Examen Final Ordinario:

Viernes 18 de enero de 2013

11.30h

Examen Final Extraordinario: Jueves 20 de junio de 2013

11.30h

CONTENIDOS TERICOS:
MDULO I:
INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN Y LOS SERVICIOS DE SALUD
Tema 1:
Introduccin a la Administracin y Gestin:
Origen de la Administracin como disciplina
Evolucin de las Teoras administrativas:
o Teora de relaciones humanas
o Teora de Sistemas
o Teora de Contingencias
El proceso administrativo y sus etapas
Tema 2: Base conceptual y principios de la gestin:
Conceptos bsicos de gestin de los servicios de salud: fin, cliente,
proceso, producto
Economa de la salud. Anlisis e indicadores
El producto enfermero dentro del sistema de salud
Tema 3:
Administracin Sanitaria:
Introduccin a los Modelos Sanitarios
Tipos de Sistemas de Salud
Distintos modelos en la Unin Europea.
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ADMINISTRACIN DE
SERVICIOS DE ENFERMERA

Ley General de Sanidad

El Sistema Nacional de Salud en Espaa: Organizacin sanitaria.
Cartera de servicios: concepto y desarrollo

Tema 4: Gestin y Organizacin de los Servicios de Enfermera

Relacin entre Enfermera y Administracin
Niveles de Administracin en Enfermera
Modelos de organizacin del trabajo de la enfermera
La importancia del trabajo en equipo. El equipo de enfermera
Tema 5: Direccin y Liderazgo
La funcin directiva
Elementos para la direccin de personas
Liderazgo y motivacin
Gestin por competencias: Desarrollo y gestin de conflictos
MDULO II:
GESTIN Y DIRECCIN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERA.
Tema 6: Planificacin:
Concepto de planificacin.
Antecedentes de la planificacin.
Planificacin estratgica y operativa.
Tema 7: Organizacin:
Concepto y principio de la organizacin.

Fase de estructura

Fase de sistematizacin

Fase de instalacin
Tema 8: Direccin:
La Funcin de dirigir.
Elementos de la funcin directiva.
Toma de decisiones.
El liderazgo.
Estilos de direccin.
Direccin participativa por objetivos.
Habilidades directivas.
Tema 9: Gestin Clnica de los Cuidados de Enfermera
Gestin clnica
Gestin clnica de los cuidados de enfermera
Papel de las enfermeras
Principios ticos y cambios organizativos
Tema 10: Gestin de Casos
Que es la Gestin de casos?
La Enfermera como gestora de Casos
Modalidades de Gestin de Casos

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PLAN DE ESTUDIOS 1999

MDULO III:
CALIDAD DE LOS CUIDADOS ENFERMEROS.
Tema 11. Calidad:
Definicin.
Evolucin histrica.
La calidad en las organizaciones sanitarias: Planificacin,
control, y mejora de la calidad.
La calidad total: Definicin, principios, metodologa de la
gestin y modelos.
Tema 12: La Gestin de la Calidad:
La gestin de la calidad como filosofa de empresa.
Gestin operativa de la calidad en los servicios de
enfermera.
Diseo del plan de garanta de calidad en enfermera:
Bases para el diseo. Elementos que lo integran. Qu
medir? Cmo medirlo? Cmo interpretar los resultados?
Evaluacin y acciones de mejora.

BIBLIOGRAFA RECOMENDADA:
1. KRON, THORA. Liderazgo y Administracin de Enfermera. Mxico.
Interamericana. 1991
2. MARRINER-TOMEY, ANN.
Enfermera. Mosby, 2001

Gua

de

gestin

3. MOMPART GARCA, M. P. Administracin

Enfermera.. Barcelona Masson. 2003

Direccin

de

de

Servicios

de

BIBLIOGRAFA DE CONSULTA:
1. LVAREZ NEBREDA, C. Glosario de trminos para la Administracin.
Madrid. 1.998.
2. BALDERAS PEDRERO, M. Administracin de servicios de enfermera.
4 Ed. MC Graw Hill. Madrid 2005
3. CEBALLOS ATIENZA, R. Avances en la gestin de sistemas
sanitarios. Formacin Alcal. 2 ed. Jan 2004
4. LAMATA, FERNANDO. Manual de Administracin Sanitaria. Daz de
Santos, 1988
5. MARRIMER TOMEY, A. Gestin y direccin de enfermera. Evolve 8
ed. Madrid 2009.
6. RUBIO CEBRIN, S. Glosario de Planificacin y Economa para la
salud. Madrid. Daz de Santos. 2000

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