ADMINISTRACION I

PRIMERA PARTE

 Introducción a la administración y a las

organizaciones.
 La administración Ayer y Hoy.
 Quienes son los gerentes?

1. Es un empleado que trabaja con otras

personas y a través de ellas coordina
actividades laborales de cada
departamento compuesto por varios
empleados para cumplir con las metas
de la organización.
2. Su trabajo es de ayudar a los demás a
hacer su trabajo de manera correcta y
enseñarles a obtener logros.
Hay manera de clasificar
a los gerentes?

Directores

Gerentes Medios

Gerentes de Línea

Empleados no administrativos

 Este esquema se sigue en las organizaciones

con estructuras tradicionales o mecánicas.
 Algunas son menos rígidas u orgánicas y el
esquema puede variar.
Como identificamos los gerentes por el
titulo que ostentan?

 Gerentes de línea.-
Están en el nivel inferior de
la organización y dirigen el
trabajo de los empleados de
producción. En algunas
organizaciones le llaman de
otras formas.
Como identificamos los gerentes por
el titulo que ostentan?
 Gerentes Medios. –
Dirigen el trabajo de los
gerentes de línea y
pueden ostentar título de
gerente de planta, de
división, gerente
regional.
Como identificamos los gerentes por
el titulo que ostentan?

 Directores.-
Son los responsables de
establecer las estrategias
de la organización, determinan los planes y
metas por tiempos definidos y toman
decisiones importantes para la organización.
 A qué se le llama Administración?

Consiste en coordinar las actividades

de trabajo de modo que se realicen de
manera eficiente y eficaz con otras
personas, de dentro o
fuera de la organización,
y a través de ellas.
Porque los gerentes deben de coordinar
sus actividades con eficiencia y eficacia?

Porque las cosas se deben de hacer bien y

completas ,creando un mínimo desperdicio
de los recursos escasos.
EFICIENCIA.- es la capacidad de obtener
los mayores resultados con la mínima
inversión.
EFICACIA.- Es hacer las actividades de
trabajo correctamente a fin de que la
organización logre sus objetivos.
Eficiencia y Eficacia en la Administración

(Medios) (Fines)
Eficiencia Eficacia

Aprovechamiento Consecución
de los recursos De Metas

Pocos Desperdicios Grandes Logros

La administración se debe de esforzar por:

Desperdiciar el mínimo de recursos y maximizar
los objetivos globales de la organización
 Cuales son las funciones de los gerentes?

En la primera parte del siglo XX, el

industrial Henry Fayol propuso que todos los
gerentes desempeñen 5 funciones:

1. Planear,
2. Organizar,
3. Mandar,
4. Coordinar y
5. Controlar.
 Que se hace en estas funciones?

Planeación.- Aquí se definen los

objetivos, se fijan las estrategias
para alcanzar estos objetivos, y se
trazan los planes para integrar y
coordinar las actividades.
 Que se hace en estas funciones?

Organización.- Aquí se ordenan las

tareas que hay que hacer, quien
las hace, como se agrupan, quien
rinde cuentas a quien y donde o
quien toma las decisiones.
 Que se hace en estas funciones?

Dirección.- Aquí el gerente influye en

los empleados como individuos o
como equipos de trabajo, los
motivan mientras hacen su labor,
eligen el mejor canal de
comunicación y se ocupan del buen
comportamiento de los empleados.
 Que se hace en estas funciones?

Control.- Después de fijar la metas,

formular los planes y decidir el
esquema estructural, capacitar y
motivar al recurso humano, se debe
de evaluar el desempeño real de los
empleados con los objetivos fijados,
y controlar cualquier desviación
significativa.
 Funciones de la Administración?

Planeación Organización Dirección Control Para

Alcanzar los
Fijar metas, Determinar que Dirigir y Vigilar las Objetivos
establecer hay que motivar al actividades De la
estrategias y hacer, como recurso para Organización
trazar planes se hace, humano y asegurarse
especiales quien lo resolver los de que se
para hace, cuando conflictos. realizan
coordinar las lo hace. como se
actividades. planeó
 Roles de los Gerentes

El destacado investigador de la
administración Henry Minzberg, dice
que la mejor manera de describir lo que
hacen los gerentes es observar los roles
que representan en el trabajo, es decir las
categorías particulares del
comportamiento administrativo.
(Observar el cuadro de la pagina 11)
 Roles de los Gerentes

Henry Minzberg, ha agrupado los

roles en tres grandes grupos:
1. Relaciones personales
2. Transferencia de Información, y
3. Toma de decisiones.
 Roles de los Gerentes

1. Relaciones personales.- Los que

tienen que ver con la gente, y otros
de índole protocolario y simbólico.
a) Autoridad
b) Líder y
c) Enlace
 Roles de los Gerentes

2. Trasferencia de Información.-
consisten en recibir, almacenar y
difundir información, incluyen los
roles de:
a) Supervisor,
b) Difusor, y
c) Vocero.
 Roles de los Gerentes

3. De decisión.- Estos giran en torno a

las decisiones, incluyen los roles de:
a) Empresario,
b) Manejador de Conflictos,
c) Distribuidor de recursos, y
d) Negociador.
 Habilidades Administrativas
de los Gerentes
Los gerentes requieren de ciertas
habilidades para desarrollar sus
deberes y actividades que
caracteriza su trabajo.
Robert Katz, encontró que los
gerentes necesitan de tres
habilidades bàsicas.
 Habilidades Administrativas
de los Gerentes
1. Habilidades Técnicas.-son
Técnicas.- los
conocimientos y competencias en un campo
especializado.

2. Habilidades de Trato Personal.-

Personal Consiste
en la capacidad de trabajar bien con otras
personas.

3. Habilidades Conceptuales.- Son las que

poseen los gerentes para pensar y
conceptuar situaciones abstractas y
complejas.
 Habilidades Requeridas
en los niveles de Administración
Directores Habilidades
Conceptuales

Gerentes Habilidades
Medios De trato
Personal
Gerentes de
Línea Habilidades
Técnicas

Nivel de Importancia
 Cambios en el trabajo del Gerente.

Cambios Efecto de los Cambios

•Desplazamiento de los limites de la Organización
Cambios Tecnológicos •Centro de trabajo virtuales.
•Personal Mas flexible.
•Empleados facultados.
Mas amenazas a la
seguridad •Administración de Riesgos.
•Equilibrio entre trabajo y vida privada.
•Trabajo reestructurado.
Mayor énfasis en la •Preocupaciones de discriminación.
ética de la •Ayuda a los empleados.
organización y la •Redefinición de los valores.
Administración •Cultivo renovado de la confianza.
•Mayor Responsabilidad.
Aumento de la
•Servicio a los clientes.
competencia •Innovación.
•Eficiencia y Productividad.
•Globalización.
 Pero, Qué es una organización?
Es una asociación deliberada de personas para cumplir
determinada finalidad.
1. Cada organización tiene una finalidad distinta.
2. Toda organización esta compuesta por personas para
cumplir sus metas.
3. Todas las organizaciones crean una estructura deliberada
para que los integrantes puedan trabajar.
Es decir, se refiere a una entidad que tiene una finalidad
definida, personales o integrantes y alguna estructura
deliberada.
Como puede ser la estructura
de una organización?

Finalidad
Estructura
Definida
O Deliberada

Personas

Organización
 Necesidad Universal de la
Administración.
Organizaciones de
todos tamaños En
Pequeñas Grandes Organizaciones
en todas las áreas de todos los
de las organización: tipos:
Manufactura, La administración Privadas,
Contabilidad Etc. se necesita en… Publicas
y Sin fines
de Lucro.
En todos los niveles de
la organización
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