MASTER CASE 1

Netflix y Blockbuster al ao 2012, los dos gigantes de las tiendas de alquiler de

pelculas en Estados Unidos, revelaron nuevas estrategias para seguir en el
competitivo mercado y enfrentar el creciente nmero de opciones digitales respecto
al contenido de pelculas y episodios de televisin.
Netflix, la tienda de alquiler de pelculas por Internet, present un nuevo plan de
suscripcin por 7,99 dlares al mes que permite ver de forma instantnea episodios
de televisin y pelculas a travs de un ordenador o la televisin sin necesidad de
recibir los DVD por correo.
Adems de esto, Netflix anunci un aumento de precio en los otros tipos de
suscripciones, ya que la compaa ha invertido ms dinero en contenido tras un
acuerdo de cinco aos con Epix, un nuevo canal de televisin que ofrece pelculas
de Paramount, Lionsgate y MGM. Asimismo, dicha decisin se basa en el hecho de
que se ha observado que cada vez un mayor porcentaje de los usuarios hace uso del
material disponible en Internet.
"Los miembros de Netflix ven ms pelculas y episodios de televisin por Internet
que utilizando el servicio de envo de DVD a casa, y esperamos que esta tendencia
contine", asegur Jessie Blecker, vicepresidente de mercadeo de la empresa.
Los expertos aseguran que Netflix est tratando de convencer a sus usuarios que el
servicio exclusivo de pelculas por Internet es una buena opcin, a pesar de que
ofrece tan solo el 20% de todo su catlogo en esta opcin.
Por su parte, Blockbuster, la cadena internacional de videoclubs, que se vio forzada
a ofrecer pelculas 'online' y tarifas planas tras el fenmeno de Netflix en 1997,
anunci el primer lanzamiento de una campaa publicitaria desde 2007. Despus de
aos de prdidas y cierre de sus tiendas, Blockbuster quiere comunicar al pas que
mantiene su presencia.
La compaa, que se declar en quiebra en septiembre y que cuenta con una deuda
de 1.000 millones de dlares, quiere dar a conocer las ventajas sobre sus
competidores, Netflix y Redbox.
"Uno de los ms grandes desafos para Blockbuster en los ltimos aos ha sido la
percepcin del pblico, y esta campaa publicitaria tiene como objetivo recordarle a
la gente que seguimos abiertos y tenemos cosas nicas que ofrecer", indic Jim
Keyes, presidente ejecutivo.
La compaa consigui la aprobacin de un juez federal para gastar entre 15 y 20
millones de dlares en esta nueva campaa, que hace nfasis en el hecho de que
ofrece estrenos 28 das antes que Netflix y Redbox. Estas dos compaas tuvieron
que firmar acuerdos con varios estudios para sacar las cintas con retraso, ya que los
estudios temen que su bajo coste de alquiler reduzca sus ganancias. Blockbuster

cobra precios ms altos, entre 3 y 5 dlares en la tienda o en Internet, lo que genera

ms dinero para los estudios.
Adems como parte de su reorganizacin, Blockbuster ofrecer el control de sus
valores a los accionistas. La compaa tambin espera cerrar de 500 a 800 tiendas
de las 3.425 que tiene. Y espera salir de la bancarrota en primavera del prximo
ao.
Como primera parte de este MasterCase se les solicita plantear sus
opiniones y debatir sobre el tipo de estrategias adoptadas por las dos
empresas rivales en el mercado de pelculas y episodios de televisin de
Estados Unidos.
Como segunda parte de este Master Case se solicita elaborar un informe
que determine si las estrategias adoptadas por estas empresas son las
correctas o existen otras alternativas que Usted identifique, de acuerdo al
pblico objetivo al que se orientan y los resultados que podran obtenerse.
Se sugiere revisar los mdulos I y II.
Atentamente,
Lourdes Valdiviezo